Hotel Breakers

“Summer Visit”

La experiencia fue muy buena, un poco alto el precio para lo que el lugar ofrecia, pero la experiencia de alojarse junto aun parque tan espectacular como cedar point fue increbile. La comida que se ofrecio muy average podrian mejorar en ese aspecto.

“Bad wi-fi”

Es un lugar hermoso. Me fue designada una habitacion hermosa con balcon privado y vista a la playa fue muy relajante. Podias disfrutar no tan solo el parque sino que tambien puedes disfrutar las Albercas y yacuzi que tiene el hotel. Ademas de k por las noches puedes disfrutar de fogatas a la ori… Más

Es un lugar hermoso. Me fue designada una habitacion hermosa con balcon privado y vista a la playa fue muy relajante. Podias disfrutar no tan solo el parque sino que tambien puedes disfrutar las Albercas y yacuzi que tiene el hotel. Ademas de k por las noches puedes disfrutar de fogatas a la orilla de la playa. Lo malo es el servicio de wi-fi es gratis pero casi imposible de usar. Y si quieres buena señal tienes que pagar 9.99 por dia extra:(

Menos

“Ubicación inmejorable y grandes comodidades, pero mantén bajas tus expectativas de servicio.”

Pasamos 4 noches en el Hotel Breakers la semana pasada con una familia de 5. No se puede negar los pros estructurales de esta propiedad, aunque los contras operativos son importantes de conocer antes de reservar. Los grandes aspectos positivos: Ubicación y ambiente No se puede superar la convenie… Más

Pasamos 4 noches en el Hotel Breakers la semana pasada con una familia de 5. No se puede negar los pros estructurales de esta propiedad, aunque los contras operativos son importantes de conocer antes de reservar. Los grandes aspectos positivos: Ubicación y ambiente No se puede superar la conveniencia. El absoluto punto culminante de nuestra estancia fue la capacidad de salir del parque a media tarde, refrescarnos en nuestra habitación y regresar a las puertas sin problemas. La atmósfera junto a la playa es genuinamente fantástica. Tener el Lago Erie justo en tu patio trasero es increíblemente genial, y el hotel lo aprovecha bien con juegos de cornhole, voleibol, hogueras y una banda en vivo tocando junto al bar exterior. La situación de la piscina también es excelente: con dos piscinas al aire libre, una piscina cubierta y múltiples jacuzzis, hay mucho espacio para todos. Nos alojamos durante una semana ocupada con muchos grupos escolares, y los adolescentes fueron increíblemente educados y amables con mis hijos, lo cual realmente apreciamos. Tener opciones de comida en el lugar como Perkins, TGI Fridays y una pizzería facilita alimentar a una familia numerosa, aunque nuestra experiencia en Fridays fue irregular. Se quedaron sin varios elementos del menú y estaban muy retrasados, aunque nuestro camarero mencionó que era nuevo y estaba haciendo su mejor esfuerzo. La habitación Reservamos una suite con vista al lago, que ofrecía una hermosa vista. La habitación en sí no es glamorosa; está claro que están trabajando duro para mantener viva una propiedad más antigua, y una vez que desplegamos la cama extraíble para una familia de 5, definitivamente estaba apretada. Funciona perfectamente como un lugar para descansar los pies, pero no es un espacio diseñado para relajarse o socializar. Además, tened en cuenta que las cafeteras han sido retiradas de las habitaciones, así que preparaos para una larga cola por la mañana en el Starbucks del vestíbulo o un desayuno sentado en Perkins si necesitáis vuestra dosis de cafeína. Los Fallos en el Servicio y la Comunicación Donde Breakers tiene dificultades es en su servicio al cliente y en la infraestructura de comunicación. Los jóvenes miembros del personal parecen tener buenas intenciones, pero parecen estar más entrenados para marcar tareas en una lista que para resolver problemas o empatizar con las necesidades de los huéspedes. Tuvimos problemas importantes con la comunicación básica: Los Teléfonos de la Habitación: Ninguna de las extensiones preprogramadas en nuestro teléfono de la habitación funcionó (Recepción, Limpieza, etc.). Cuando fui a la recepción para preguntar al respecto, el miembro del personal lo desestimó educadamente, afirmando que solo tienen un operador en la parte trasera y que bajar a la recepción en persona era la única forma fiable de comunicarse. Limpieza y Servicios: Debido a la barrera de comunicación, se necesitaron dos días de solicitudes en persona para que nuestra habitación se refrescara. Además, conseguir sábanas extra para la cama desplegable requirió múltiples viajes a la recepción, y no llegaron hasta casi las 11:00 PM. 00 PM. Políticas: El hotel es muy rígido con las políticas: ofrece un check-out tardío de 2 horas por un elevado ~$93, pero está completamente dispuesto a no conceder ni siquiera un periodo de gracia de 15 minutos. El Veredicto Hotel Breakers no tiene un problema de ocupación porque su ubicación es inigualable. Si una marca importante estuviera justo al lado de las puertas, nos alojaríamos allí en un abrir y cerrar de ojos. Sin embargo, debido a ese acceso inigualable al parque y a las excelentes comodidades de playa/piscina, nos alojaremos aquí de nuevo a regañadientes. La próxima vez, simplemente estableceremos nuestras expectativas de servicio increíblemente bajas. Si entráis en vuestra estancia tratándola como un campamento base muy conveniente en lugar de una experiencia de resort de lujo, ¡tendréis un gran viaje!

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