Hampton By Hilton Tallinn

“Gran hotel para alojarse”

Traducción al inglés: Estoy muy satisfecho. Este hotel tiene un aspecto verdaderamente fresco y moderno; es hermoso y cómodo. La cama era cómoda, la ducha era espaciosa y había posibilidad de hacer café o té. También había una zona de estar separada. El desayuno era abundante, y me gustó especial… Más

Traducción al inglés: Estoy muy satisfecho. Este hotel tiene un aspecto verdaderamente fresco y moderno; es hermoso y cómodo. La cama era cómoda, la ducha era espaciosa y había posibilidad de hacer café o té. También había una zona de estar separada. El desayuno era abundante, y me gustó especialmente la opción de hacer gofres frescos por uno mismo.

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“Keidi en recepción”

Miss Keidi en recepción proporcionó un excelente servicio. Ella era amable, profesional y constantemente acogedor, con una sonrisa genuina que hizo el control - en suave y agradable. Su actitud servicial y la atención al detalle reflejaban un alto nivel de hospitalidad. Gracias Keidi y nos vemos pr… Más

Miss Keidi en recepción proporcionó un excelente servicio. Ella era amable, profesional y constantemente acogedor, con una sonrisa genuina que hizo el control - en suave y agradable. Su actitud servicial y la atención al detalle reflejaban un alto nivel de hospitalidad. Gracias Keidi y nos vemos pronto.

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“No es una gran estancia y no recomendaría.”

Este es el primer viaje mío y de mi familia a Tallin y no recomendaría este hotel. Nos alojamos en el 6o piso y las habitaciones estaban limpias y ordenadas, pero algunas manchas en el suelo de la ducha. Mientras que pensamos que este era un hotel tranquilo estábamos tanoooo equivocado! Tuvimos… Más

Este es el primer viaje mío y de mi familia a Tallin y no recomendaría este hotel. Nos alojamos en el 6o piso y las habitaciones estaban limpias y ordenadas, pero algunas manchas en el suelo de la ducha. Mientras que pensamos que este era un hotel tranquilo estábamos tanoooo equivocado! Tuvimos 6-7 equipos deportivos alojados en el hotel! Un equipo de fútbol tenía una gran parte del área acordonada para que pudieran comer separados de todos - no estábamos en voz alta allí, pero podían sentarse y ocupar todos los asientos libres en el área general. En los sitios web de los hoteles dice que la cena está abierta de 17 a 23 horas pero bajamos a cenar a las 7 : 15 pm para que les dijeran que no podían recibir pedidos durante otros 45 minutos a 1 hora, ya que estaban cocinando para el equipo de fútbol “especial”. Aunque apreciamos que era el día de la independencia debería haber habido alguna advertencia, comunicación, etc a todos los huéspedes. Si nos dijeron esto cuando nos registramos a la hora del almuerzo que tenían una gran reserva y la cena sería tarde, bien, pero nadie lo hizo. Sentimos que todo el equipo deportivo recibió prioridad y trato especial sobre todos los demás huéspedes. Se sentía como si estuviéramos alojados en un hotel deportivo / escuela secundaria. El equipo de fútbol recibió un almuerzo y una cena recién cocinados estilo buffet. Después de quejarnos finalmente nos sirvieron y tengo que decir que todos sentimos que la comida era bastante pobre. El desayuno era caótico cuando los equipos deportivos bajaron se sentía como un comedor / patio de recreo escolar. La estación de gofres tuve que que que durante 40 minutos, y luego cuando finalmente los conseguimos se habían quedado sin Nutella y crema batida y como estas eran las principales ofertas con tanta gente en el hotel estas cosas deberían haberse repuesto rápidamente. En las 4 noches que estuvimos allí tuvimos que pedir tostadas, zumo de naranja, Nutella, crema batida, masa de gofres y pan rebanado. Estas eran todas las cosas que se agotaron y tuvimos que perseguir al personal con frecuencia para obtener estas cosas repuestas. Una mañana ambas tostadoras desaparecieron, así que no hay tostadas para el desayuno. El camarero dijo que estaban rotos, al día siguiente ambos aparecieron de nuevo. Si usted es un miembro de diamante, oro o plata que recibe una botella de agua GRATIS en su habitación Sin embargo, TODOS LOS OTROS HUÉSPEDES deben pagar 2. 50 euros por botella, que parece bastante malo cuando se puede comprar una botella de agua en el supermercado a 0. 80 centavos y estoy seguro de que el hotel debe conseguirlo más barato que eso! En nuestra última mañana, el día después de nuestra queja, vimos a un par de jóvenes jugando detrás del mostrador del desayuno, ¡tal vez si pasaran menos tiempo jugando y se concentraran en reponer los artículos del desayuno, las cosas mejorarían! Si el hotel va a albergar a tantos equipos deportivos, debería organizarse mejor con un aumento de la dotación de personal y reposiciones para hacer frente al volumen y ser más eficiente. ¡Independientemente del volumen de invitados TODOS deben ser tratados igual! Nos quejamos al frente del administrador de la casa y él estaba sorprendido por lo que le dijimos y decepcionado de que esto sucedió. Una buena muestra fue cuando regresamos a nuestras habitaciones había una tarjeta escrita a mano de él pidiendo disculpas por nuestras experiencias y dejó un tazón de fruta fresca y macarons como disculpa. Este fue un gesto amable y fue apreciado. En general, si te alojas aquí, te preguntaría si algún equipo deportivo se aloja allí antes de reservar y si lo hacen no te quedes aquí. Si los equipos deportivos no estuvieran allí habría sido una estancia agradable.

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