Le Grand Aigle Hôtel & Spa

“Noche alpina”

Buen trato en general, llegamos sobre las 22h y nos atendieron perfectamente sin tener reserva previamente

“Buena ubicación y habitación. Si volviera, no cenaría en el hotel.”

Estancia de 4 noches. Habitación triple, una parte con cama de matrimonio y otra con cama individual, pequeña pero con todo lo necesario, armarios pequeños y muy bien aprovechados, con estanterías, y zonas para colgar, el dormitorio de la cama pequeña también tenia estantes,al igual que el baño. … Más

Estancia de 4 noches. Habitación triple, una parte con cama de matrimonio y otra con cama individual, pequeña pero con todo lo necesario, armarios pequeños y muy bien aprovechados, con estanterías, y zonas para colgar, el dormitorio de la cama pequeña también tenia estantes,al igual que el baño. Nuestro único pero es para el restaurante. Teníamos media pensión, la cena, menú: un entrante, un segundo a elegir entre dos y un postre, creo q que debería haber por lo menos dos opciones a elegir en el entrante y en el postre. Si alguna cosa no te gusta estas perdido. La cena… bueno.. así así. Lo peor, el servicio, no puedo entender lo lentos que eran al ser menú, tardaban una eternidad en traer los platos, al igual que el postre, y eso que no había que elegir. El desayuno, estaba bastante bien, pero no había nadie, solo para tomarte el numero de habitación al entrar, luego si necesitabas algo había que esperar a que apareciera alguien. Y no te recogían ni un plato. Para mí ha sido lo peor, el servicio en la cena y en el desayuno. Guarda esquís: estaba bien, tenía calienta botas y sitio de sobra para poder sentarte. Puedes salir y llegar al hotel esquiando.

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“Mala actitud hacia el cliente”

Lamentable experiencia tras la estancia. Tras el check out correcto, cargo indebido días después por achacarnos la pérdida de un llave que con seguridad devolvimos. No han aceptado nuestro criterio y prepotentemente han efectuado el cargo posterior. Las habitaciones normales pero las matrimoniales … Más

Lamentable experiencia tras la estancia. Tras el check out correcto, cargo indebido días después por achacarnos la pérdida de un llave que con seguridad devolvimos. No han aceptado nuestro criterio y prepotentemente han efectuado el cargo posterior. Las habitaciones normales pero las matrimoniales con espacio mínimo. Las cenas bien presentadas pero platos quemados en dos ocasiones sin considerar el posible perjuicio para el cliente. Actitud poco considerada teniendo en cuenta además el dinero que gastamos en el hotel por las 4 habitaciones.

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“Incidente mal resuelto”

24 horas después del checkout y de abandonar el hotel nos comunican que nos van a cargar 59 euros por la falta de una llave del guardaskis de una de las habitaciones del grupo. A pesar de nuestras explicaciones de haber devuelto siempre todas las llaves y la queja por no haberlo notificado en el ch… Más

24 horas después del checkout y de abandonar el hotel nos comunican que nos van a cargar 59 euros por la falta de una llave del guardaskis de una de las habitaciones del grupo. A pesar de nuestras explicaciones de haber devuelto siempre todas las llaves y la queja por no haberlo notificado en el checkout para poder discutir y aclararlo, nos terminan cargando los 50 euros. Nos parece un trato totalmente injusto y abusivo

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“Bien situado, nuevo, pero no es un 4 estrellas, faltan servicios esenciales”

bien situado, nuevo, pero no es un 4 estrellas, faltan servicios esenciales!! No es posible que no haya NADA para comer hasta las 17h, la cocina está cerrada hasta esa hora, y en el bar SOLO hay olivas, nada más, ni patatas, ni frutos secos, nada. Esto no es un 4 estrellas, no es posible que a medi… Más

bien situado, nuevo, pero no es un 4 estrellas, faltan servicios esenciales!! No es posible que no haya NADA para comer hasta las 17h, la cocina está cerrada hasta esa hora, y en el bar SOLO hay olivas, nada más, ni patatas, ni frutos secos, nada. Esto no es un 4 estrellas, no es posible que a mediodía no se pueda comer en el hotel, no digo ya un gran bufet, unos mínimos (unos snacks o bocadillos). Y el tamaño de las habitaciones es ENANO, nosotros teníamos la CLASICA y es la mínima expresión, no te puedes sentar en el inodoro recto, sino de lado. No puedo ni imaginar cómo debe ser la Double Cousy, que es un poco más pequeña.

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