Hotel Raphael

“Extraordinario Hotel con la mejor ubicación”

Excelente ubicación y servicio excepcional de los conserjes, quienes gestionaron todos nuestros requerimientos de forma oportuna. Pasamos la noche de año nuevo en el Hotel y la vista desde el Rooftop a los fuegos artificiales en el Arco del Triunfo es insuperable. También tiene una extraordinaria... Más

Excelente ubicación y servicio excepcional de los conserjes, quienes gestionaron todos nuestros requerimientos de forma oportuna. Pasamos la noche de año nuevo en el Hotel y la vista desde el Rooftop a los fuegos artificiales en el Arco del Triunfo es insuperable. También tiene una extraordinaria vista de la Torre Eiffel. Las habitaciones conectadas eran muy cómodas y el servicio a la habitación muy rápido y cumplió en todo lo solicitado. Nuestro vuelo se adelantó y el hotel se preocupó de tener la habitación antes de lo previsto. La comida extraordinaria y el bartender nos preparó excelentes cocktails.

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“Bien pero no es de lujo”

Me hospede 5 noches con mi familia en una superior suite . Lo bueno; *Habitación muy grande con mucho espacio, amplios close, baño, decoración estilo Luise XIV *La terraza en piso 7 tiene una vista espectacular *Gran ubicación *El Equipo de Concierge son las Estrellas del Hotel! , siempre e... Más

Me hospede 5 noches con mi familia en una superior suite . Lo bueno; *Habitación muy grande con mucho espacio, amplios close, baño, decoración estilo Luise XIV *La terraza en piso 7 tiene una vista espectacular *Gran ubicación *El Equipo de Concierge son las Estrellas del Hotel! , siempre están alegres , te resuelven todo, te ayudan. Realmente es lo más destacable del hotel , sin ellos no les daría ni 3 estrellas ( felicidades a todo el equipo de concierge y bell boy Lo Malo * todo el equipo del front desk son poco ganables y todo te dicen que no, parece que su misión es hacerte difícil tu estadía, son todo lo opuesto a los concierne, parecen instituciones diferentes ( si te quedas aquí no les hables ) *desayuno ( mención especial a los meseros que son amables y tratan de hacer su esfuerzo ). Muyyy lento , pides unos huevos duros y tardan 15-20 min Bo tienen nada listo aunque les dije que los pediré diario no podían tenerlos listos , pedia café para llevar y al 2 día me dicen que ya no tienen vasos para llevar , la que te asigna la mesa es despota y grosera , comida de regular calidad a baja , lo peor es que tienes prisa de salir de paseo y no hay manera de salir de ahí. Wifi pésimo! Se desconecta todo el tiempo y muy muy baja velocidad No hay contagios suficientes , pedí adaptadores para mis aparatos y no te dan, te venden !! Muy molesto ( hotel de 3 estrellas ) Productos de tocador de baño muy malos Hotel en general muy obscuro, no tiene vida , falta luz y nunca hay nadie durante el día , en la noche 2 personas en el bar , si te gusta hotel movido con gente, vida , etc esto no es para yo , es solo para dormir y estar fuera todo el día Ha si vas a la terraza , prepara la cartera. 15 euros una Coca Cola !! No pierden

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“Muy bien ”

El hotel es muy bonito , las habitaciones también porque representa la antigüedad, lo único malo es que nos pasamos 8 días en el hotel y siempre estaba cerrado el restaurante en la noche o el área de arriba que es la azotea, el personal algunos eran amables y los otros no, el hotel es bastante c... Más

El hotel es muy bonito , las habitaciones también porque representa la antigüedad, lo único malo es que nos pasamos 8 días en el hotel y siempre estaba cerrado el restaurante en la noche o el área de arriba que es la azotea, el personal algunos eran amables y los otros no, el hotel es bastante caro, como para no incluir el desayuno ni cena es una área a cambiar.... The hotel is very nice, the rooms also because it represents its antiquity, the only bad thing is that we spent 8 days in the hotel and the restaurant was always closed at night or the upstairs area that is the roof, some of the staff were friendly and the others do not, the hotel is quite expensive, as not to include breakfast or dinner is an area to change

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“Esperábamos más de un hotel que se anuncia de esa categoría.”

Un hotel con una ubicación privilegiada en un inmueble muy bueno, lastima que la limpieza, mantenimiento y servicio no corresponda a lo que ofrecen en la publicidad. Ocupamos dos habitaciones por 5 días, no funcionaba la cerradura principal de una de ellas y otra del baño. Las alfombres no estaba... Más

Un hotel con una ubicación privilegiada en un inmueble muy bueno, lastima que la limpieza, mantenimiento y servicio no corresponda a lo que ofrecen en la publicidad. Ocupamos dos habitaciones por 5 días, no funcionaba la cerradura principal de una de ellas y otra del baño. Las alfombres no estaban limpias y la tapa del sanitario de otra estaba rota. El servicio de check in y check out, deficiente con muy poca actitud de servicio, y ganas de atender a los visitantes, pareciera que no le interesa que sus huéspedes regresen, al igual que el personal que atiende del rooftop, si bien tienen una buena vista, no sacan el provecho que pudieran y reciben mejor a sus comensales. El servicio de limpieza debería de entrar a las habitaciones asegurándose de que no hubiera huéspedes en ellas aún, en conclusión el hotel es manejado como si fuera un hotel de paso al que no le importa ni tu satisfacción ni que vuelvas, que pagues y te vayas, como un hotel de una categoría muy diferente a los que publicita (y cuesta), definitivamente no corresponde costo benefici o, a excepción del servicio de concierge que es muy amable y educado.

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