Novotel Tbilisi Center

“Solo podéis alojaros una noche como máximo porque la ubicación del hotel es muy incómoda.”

El hotel en sí no está mal. Las habitaciones están bien y todo es nuevo, pero el desayuno es terrible, muy pobre y sin sabor. La ubicación del hotel es poco práctica. Aquí hace muchísimo calor, especialmente en verano. Subir cuestas con 40 grados de calor es agotador. Además, está bastante lejos de… Más

El hotel en sí no está mal. Las habitaciones están bien y todo es nuevo, pero el desayuno es terrible, muy pobre y sin sabor. La ubicación del hotel es poco práctica. Aquí hace muchísimo calor, especialmente en verano. Subir cuestas con 40 grados de calor es agotador. Además, está bastante lejos del centro. Se tarda unos 15-20 minutos a pie en llegar al casco antiguo, algo que debéis tener en cuenta. Coger un taxi lleva la misma cantidad de tiempo, cuesta 5 lari y sigue llevando 15-20 minutos. Este definitivamente no es un hotel de 5 estrellas, a pesar de anunciarse como una propiedad nueva de 5 estrellas; es un 4 estrellas en el mejor de los casos.

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“Hotel muy bonito, pero por favor, empezad a servir algunos de los hermosos panes y pasteles locales.”

Según el título de la reseña, esta sería una reseña de 5 estrellas si la comida fuera mejor. El proceso de reserva fue bueno, el proceso de registro fue amable y sencillo. Las habitaciones impecables, tranquilas y bien amuebladas con buenos baños. Hay un restaurante realmente encantador en la últ… Más

Según el título de la reseña, esta sería una reseña de 5 estrellas si la comida fuera mejor. El proceso de reserva fue bueno, el proceso de registro fue amable y sencillo. Las habitaciones impecables, tranquilas y bien amuebladas con buenos baños. Hay un restaurante realmente encantador en la última planta con vistas magníficas. Desafortunadamente, la comida es promedio, especialmente el desayuno. Con mucho, la parte más decepcionante es que las opciones de pan y repostería son muy pobres, lo cual es extraño dado que los productos horneados en Georgia son excelentes y el hotel está rodeado de encantadoras panaderías artesanales.

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“Mediocre, por su precio puedes encontrar mejores opciones.”

Tengo sentimientos muy encontrados sobre este hotel. Empezaré por los aspectos positivos: es muy nuevo, está bien situado y tiene habitaciones agradables con unas vistas estupendas si te toca el lado de la catedral. Estuvimos en una habitación familiar que era espaciosa, aunque no excesivamente gr… Más

Tengo sentimientos muy encontrados sobre este hotel. Empezaré por los aspectos positivos: es muy nuevo, está bien situado y tiene habitaciones agradables con unas vistas estupendas si te toca el lado de la catedral. Estuvimos en una habitación familiar que era espaciosa, aunque no excesivamente grande. La limpieza fue buena y bastante eficiente. Buena ubicación para llegar a todas las atracciones de Tiflis. Los puestos callejeros de los alrededores y algunas tiendas abiertas 24/7 permiten comprar fruta, aperitivos y vino (si quieres). Hay una pequeña y agradable piscina en la azotea, que es un lugar estupendo para darse un chapuzón después de un día caluroso o por la mañana. Ahora pasemos a los detalles que realmente hacen que el lugar merezca la pena o lo arruinan... esta vez son fallos fatales (en mi humilde opinión), por desgracia: Empezó con el registro de entrada. El personal actúa como si les pagaran por no sonreír ni mostrar ninguna bienvenida... me sorprendió desagradablemente que, después de completar todo el papeleo, me pidieran que pagara, aunque mi habitación estaba totalmente pagada por adelantado. Es curioso que hice el registro de entrada online siguiendo el consejo que recibí en un correo electrónico de Novotel, que decía que solo tendría que recoger mis llaves e irme... nunca ocurrió :)))) Ahora pasemos a la habitación: No hay espacio para sentarse, solo un sillón y esa es la habitación para una familia (!), no hay escritorio de trabajo. Balcón grande con vistas, pero sin ninguna silla para sentarse y disfrutar. Hay muchos enchufes USB, pero no funcionan (informé al personal sobre ello varias veces, pero nunca lo arreglaron ni explicaron que estaban fuera de servicio). El aire acondicionado gotea ligeramente y hay una mancha de agua permanente en el suelo (aunque no es grande ni un gran problema). Un problema enorme es que no hay absolutamente ningún gancho, barra o percha para toallas, secar bañadores, etc., ¡solo un solitario pomo en la pared donde aparentemente tienes que colocar todas las toallas para 3 personas! En cierto momento estuve a punto de llamar al director general para pedirle personalmente que me aconsejara un lugar donde mis familiares y yo pudiéramos secar nuestros bañadores )))) El servicio es extraño... a las 22:00 me informaron de que no hay servicio de habitaciones disponible a esa hora y que tengo que apañármelas para abrir mi botella de vino y abastecer mi habitación con vasos y hielo (cosas disponibles solo llamando incluso en hoteles de 3 estrellas). Los desayunos tienen una oferta muy limitada, decidimos saltárnoslos y usamos una cafetería agradable a pocos pasos de la calle. Me sorprendió que incluso el capuchino tenga un precio extra (!). Solo puedes pedir tortilla. Si el desayuno no está incluido, buscad otro lugar (hay varios muy cerca). Piscina: es agradable, sin embargo, no hay sombrillas. En los vestuarios tampoco hay perchas (!): si os ducháis, el albornoz y la toalla solo se pueden dejar en un banco. Y no hay secadores de pelo (por no hablar de secadores para bañadores). Por último, aunque el hotel está ubicado en el centro, esperad un entorno dudoso, ya que hay una especie de mercado alrededor con puestos callejeros, etc. No hay lugares para una buena cena o salir por la noche en las inmediaciones, así que mejor volved al hotel solo para entrar y dormir. Aunque el hotel afirma que hay 2 bares funcionando en el establecimiento, en realidad no hay ninguno... el bar del vestíbulo siempre estaba vacío (nunca vi a un camarero allí). El bar de la quinta planta está mal diseñado, es poco acogedor y es más una sala de desayunos que un lugar para relajarse. Pedí una cerveza y recibí una botella (para abrirla yo mismo) y un vaso justo sobre el mostrador (sin ningún tipo de servicio). Dudo que el personal, que no es muy profesional abriendo una botella de vino, pueda preparar bien un cóctel... Como conclusión, tenemos que, al precio de un 5 estrellas, os falta: servicio, comodidad en la habitación, opciones de restauración y bebida, instalaciones debidamente equipadas, dejándoos solo con la ubicación (aunque dudosa) y una propiedad nueva (que se evapora día tras día). Ojalá Novotel, del cual soy un verdadero evangelista, encuentre este comentario mío y solucione el caso del Novotel Tbilisi para llevarlo a los verdaderos estándares altos de la marca. … Estoy seguro de que, en general, es culpa del director general, ya que es su deber supervisar toda la experiencia del huésped y corregir constantemente cada detalle. Por ahora no recomiendo este hotel y no volveré.

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