Whitewater Hotel & Spa

“Hotel encantador”

Muy buen hotel con paredes de pizarra locales encantadoras, las comidas eran agradables (no grandes), el personal es muy amable y hace todo lo posible por la clientela bajo las restricciones actuales de covid 19. El punto más grande y molesto fue 2 semanas antes de nuestra estadía, envié 5 correos … Más

Muy buen hotel con paredes de pizarra locales encantadoras, las comidas eran agradables (no grandes), el personal es muy amable y hace todo lo posible por la clientela bajo las restricciones actuales de covid 19. El punto más grande y molesto fue 2 semanas antes de nuestra estadía, envié 5 correos electrónicos pidiendo información y ¡NINGUNO FUE RESPONDIDO! Sin embargo, habiendo dicho que me alojaría allí de nuevo, ya que está muy cerca de atracciones como el tren de vapor de Haverthwaite (15 minutos a pie) a Lakeside con está justo en el muelle para los viajes al lago Windermere.

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“Excelente mini descanso con muy buenas precauciones Covid”

Fui a un mini descanso con dos amigos. Decidimos compartir una habitación familiar. Fue una gran decisión. La habitación era muy espaciosa. Tres camas y mucho espacio para colgar y cajones. La bandeja de hospitalidad se llenó generosamente con todo lo necesario para nuestra estancia de 2 días. La h… Más

Fui a un mini descanso con dos amigos. Decidimos compartir una habitación familiar. Fue una gran decisión. La habitación era muy espaciosa. Tres camas y mucho espacio para colgar y cajones. La bandeja de hospitalidad se llenó generosamente con todo lo necesario para nuestra estancia de 2 días. La habitación estaba preparada con un alto nivel y los artículos de tocador Elemis en el enorme baño fueron muy apreciados. Se proporcionaron enormes toallas cálidas y suaves. El hotel tiene una excelente señalización que recuerda a las personas que deben usar máscaras en los espacios públicos. Había un montón de desinfectante disponible y todas las áreas estaban muy limpias. Todo el personal llevaba máscaras y / o estaba detrás de escudos. Esto nos hizo sentir seguros de que el personal se preocupaba por nuestro bienestar y por el suyo. La comida y la bebida se sirven en las mesas de la zona de bar y restaurante. Después de ser acompañados a nuestras mesas, nos quitamos las máscaras y disfrutamos de una excelente comida y bebidas a precios razonables. El desayuno y la cena eran deliciosos, bien preparados y bien presentados. El personal fue realmente genial y nada es una molestia. La zona de spa estaba limpia y bien equipada, al igual que el gimnasio. (¡Solo miraba en el gimnasio!) Los alrededores son hermosos y muy relajantes para ver el río. Puedo recomendar una bebida bajo la pérgola con vistas al río.

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“señora”

¿Me encantó este hotel? Nada fue demasiado para el personal, fueron muy serviciales, especialmente cuando solicitamos quedarnos una noche más y decidimos cenar en el último minuto. Disfrutamos muchísimo de la cena y el desayuno. Vistas preciosas y una base ideal para explorar. Volveremos.

“Preciosas vistas desde nuestra habitación. pero el servicio al cliente de los gerentes es terrible.”

Nos alojamos aquí el 2 de octubre por 2 noches en régimen de alojamiento y desayuno, nuestra habitación era encantadora, tenía un balcón encantador y vistas excepcionales del clima del río, pero eso estaba bien, solo quería un fin de semana relajante reservado en el hotel para cenar las 2 noches la… Más

Nos alojamos aquí el 2 de octubre por 2 noches en régimen de alojamiento y desayuno, nuestra habitación era encantadora, tenía un balcón encantador y vistas excepcionales del clima del río, pero eso estaba bien, solo quería un fin de semana relajante reservado en el hotel para cenar las 2 noches la primera noche Ambos tuvimos pescado y papas fritas, que eran un buen servicio, un poco lento, pero parecía ocupado el sábado por la noche pedimos los filetes de sirlion, ambos bien hechos.Tuve la salsa de maíz y pimienta, pero cuando finalmente llegaron, mi esposo dijo que olía raro.Lo olí yo mismo y tenía un olor horrible.Llamamos al camarero sobre quién lo tomó. Regresó y Gemma se disculpó por el problema, supusimos que lo había verificado ella misma, preguntó si queríamos algo más, pero nos negamos y nos fuimos. Como me sentí muy incómodo esa noche, estaba vomitando, así que nos perdimos el desayuno el domingo por la mañana y nos marchamos esa noche. Envié un correo electrónico al gerente explicando lo que sucedió. La respuesta que obtuve fue bastante terrible. reciben entregas todos los días de los agricultores locales y nunca tienen ningún problema Pensé que esto era bastante arrogante y le envié un correo electrónico al gerente. pero no obtuve respuesta en absoluto qué grosera debe ser esta persona ni siquiera reconocer el correo electrónico, esta sería la razón por la que nunca devolvería la terrible atención al cliente del gerente Vasile.No estaba pidiendo nada a cambio solo para que se diera cuenta de lo que sucedió. críticas de personas que realmente pagan mucho dinero para alojarse en este hotel.

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