Clifton Hotel Scarborough

“Espectaculares vistas al mar”

Realmente disfrutamos de nuestra estancia durante 5 noches y volveríamos. La vista al mar desde la habitación del segundo piso fue tan maravillosa y hizo que nuestra visita fuera aún más especial. La habitación estaba muy limpia, actualizada y bien equipada con todo lo que necesitábamos. La ubicaci… Más

Realmente disfrutamos de nuestra estancia durante 5 noches y volveríamos. La vista al mar desde la habitación del segundo piso fue tan maravillosa y hizo que nuestra visita fuera aún más especial. La habitación estaba muy limpia, actualizada y bien equipada con todo lo que necesitábamos. La ubicación era brillante ya que está justo al lado de la hermosa North Bay, que encontramos más tranquila y menos desarrollada que la South Bay. Hay muchas comodidades a un corto paseo. El personal era encantador y servicial. Un hotel fantástico por el precio, ¡brillante!

Menos

“Encantador hotel”

Me alojé aquí 1 noche para asistir a un concierto cercano, la ubicación era perfecta. Muy limpio, buen bar, personal encantador. La habitación era genial, cama grande y cómoda, se proporcionaron té y café. Definitivamente volvería a alojarme.

“Buen hotel, mal personal”

Recientemente me he alojado en el Clifton, Scarborough durante dos noches. Este fue un viaje en solitario con mi perro. El hotel está en una buena ubicación, cerca de la playa y otras comodidades. El aparcamiento cuesta £ 8 por noche, lo cual es un buen valor dada la ubicación; puedes reservar un e… Más

Recientemente me he alojado en el Clifton, Scarborough durante dos noches. Este fue un viaje en solitario con mi perro. El hotel está en una buena ubicación, cerca de la playa y otras comodidades. El aparcamiento cuesta £ 8 por noche, lo cual es un buen valor dada la ubicación; puedes reservar un espacio enviando un correo electrónico al hotel. La habitación estaba limpia, con buena vista al mar y tenía buenas instalaciones. El suelo cruje, algunas de las tablas estaban faltando, pero el hotel es antiguo, así que esto es de esperar. No comí en el hotel, así que no puedo comentar sobre la comida. Mi único problema con este hotel fue el personal, uno. La recepcionista se llamaba Tracy. Era mi último día en el hotel, y saqué a pasear a mi perro, una hora antes de hacer el check-out. Tracy me detuvo al salir y me preguntó qué estaba haciendo. Le expliqué que estaba sacando a pasear a mi perro por última vez. Tracy pidió la llave de mi habitación de hotel, le expliqué que mis pertenencias estaban aún en la habitación y que tenía una hora para hacer el check-out. Tracy se volvió muy grosera y abrupta, afirmando que necesitaba entregar mi llave a recepción cada vez que salía del hotel, por motivos de seguridad contra incendios. Esto nunca se me explicó a mi llegada, ni durante mi estancia de dos noches, pasaba a menudo por recepción y nunca se me explicó esto. Se lo dije a Tracy, ella respondió: “eso debería haberse dicho a ti” y luego exigió mi llave. Luego dijo: “¿qué hiciste cuando llegaste aquí? Fuiste a recepción y obtuviste la llave de tu habitación, eso es lo que necesitas hacer cada vez que salgas.” Tracy fue muy grosera conmigo; estaba sola con mi perro y no sabía qué hacer o decir. Pregunté por qué necesitaba darle mi llave. Tracy dijo: “te lo acabo de decir.” Si hay un incendio, necesitamos saber quién está alojado en esa habitación y dónde estás, en caso de que regreses y entres al edificio.” De nuevo, esto nunca se me había explicado y en su lugar me gritaron y me trataron como a un niño. Tracy luego me miró fijamente y exigió mi llave de nuevo, preguntándome a dónde iba, quién estaba alojado en la habitación, etc. Tracy luego dijo: “haz lo que quieras, sigue adelante” y me echó fuera de la puerta, como si fuera un niño. Luego saqué a pasear a mi perro, tratando de procesar esta interacción. Al hacer el check-out, Tracy se levantó de detrás de su escritorio, lo cual fue intimidante. Pregunté por su nombre y su puesto, lo cual me proporcionó. Expliqué que no estaba contento con la forma en que ella me había hablado. Tracy dijo: “bueno, solo estaba explicando la política”. La corregí, diciendo que no era una explicación y que era un mal servicio. Le pregunté por qué sentía la necesidad de hablarme así, Tracy negó cualquier falta pero admitió haber dicho: “haz lo que quieras, sigue adelante”, negó haberme dicho nada más. Ella entonces comenzó a discutir conmigo. Estaba intentando sujetar a mi perro y varias bolsas en ese momento y me estaba estresando mucho. Tracy dijo: “todo está en las cámaras de seguridad de todos modos, así que presenta una queja, no me importa”. Pregunté si las cámaras de seguridad tenían sonido, Tracy dijo: “no es mi trabajo saberlo”. Tracy entonces comenzó a reírse de mí, le pregunté qué era lo gracioso, ella solo se encogió de hombros. No quería discutir más, así que me di la vuelta para irme. Tracy entonces se volvió muy sarcástica, diciéndome que disfrutara de mi viaje a casa. Todo esto se dijo delante de otros huéspedes y otro miembro del personal, lo cual fue muy embarazoso. Regresaría a este hotel, ya que un miembro del personal no me echaría atrás. Pero seguiré siendo cauteloso con el personal del Clifton.

Menos