Hotel Metamorphis

“Céntrico y económico”

Hotel en pleno centro de Praga muy cerca de la plaza de la ciudad vieja y del reloj astronómico Habitaciones muy grandes con la ducha y el lavabo separados del váter Todo muy clásico incluso algo antiguo pero muy correcto y a precio razonable, también cuentan con transfer al aeropuerto a un precio … Más

Hotel en pleno centro de Praga muy cerca de la plaza de la ciudad vieja y del reloj astronómico Habitaciones muy grandes con la ducha y el lavabo separados del váter Todo muy clásico incluso algo antiguo pero muy correcto y a precio razonable, también cuentan con transfer al aeropuerto a un precio muy correcto El hotel está rodeado de todo tipo de establecimientos de hostelería y cuenta incluso con un beer spa Establecimiento recomendable

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“Hotel céntrico y agradable pero... sin ascensor”

Reservamos en este hotel por su ubicación, justo detrás de la plaza vieja de Praga (donde está el famoso reloj). El hotel es pequeño y está ubicado en un edificio antiguo pero desde él puedes llegar andando a todas partes. La habitaciones son grandes y con ese aire antiguo que tiene todo en Praga, … Más

Reservamos en este hotel por su ubicación, justo detrás de la plaza vieja de Praga (donde está el famoso reloj). El hotel es pequeño y está ubicado en un edificio antiguo pero desde él puedes llegar andando a todas partes. La habitaciones son grandes y con ese aire antiguo que tiene todo en Praga, aunque los baños están renovados. Nosotros elegimos una suite y pedimos una habitación exterior, la sorpresa fue que nos dieron la suite en el cuarto piso y el hotel no tiene ascensor. La ventaja fue que teníamos una terraza en el tejado exclusiva para nosotros con unas vistas sensacionales de la ciudad, y aunque la habitación solo tenía ventanas en el tejado que daban mucha luz a la habitación, no se podían abrir con lo cual la ventilación sólo era posible a través de la puerta de daba acceso a la terracita. La experiencia fue muy agradable y si volviese repetiría el hotel sin duda, pero no pediría una habitación en los pisos altos puesto que no hay ascensor, y es un punto a tener en cuenta si vas con gente mayor o has de subir y bajar las maletas. Otro aspecto a tener en cuenta si no te va bien subir y bajar escaleras es que el desayuno se sirve en un sótano en el restaurante de enfrente y la escalera para bajar es de caracol aunque de piedra. A mi me pareció poco adecuado el acceso y si fuera con gente mayor, lo vería peligroso (de hecho algún huésped no pudo bajar y tuvieron que servirle en la planta baja del restaurante su desayuno). El desayuno en sí no era nada del otro mundo. Aunque correcto (tenía todo lo que suele haber en un desayuno de un hotel urbano) creo que no estaba a la altura de un hotel de 4 estrellas que uno esperaría en España. Correcto, si, pero podría ser propio de un hotel de 3 estrellas también. Conclusión: excelente hotel por ubicación y habitaciones, con reservas por la falta de ascensor y el sótano donde sirven el desayuno.

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“SOLUCIONADO COMENTARIO SOBRE PERSONAL DE RECEPCION”

En mi anterior comentario escribía sobre los problemas que tuve con el personal al dejar el hotel. Me parece justo comentar que todo quedó solucionado unos días después gracias a la intervención de la dirección. El trato fue amable por parte de la Sales Manager, los veinte euros me fueron devueltos… Más

En mi anterior comentario escribía sobre los problemas que tuve con el personal al dejar el hotel. Me parece justo comentar que todo quedó solucionado unos días después gracias a la intervención de la dirección. El trato fue amable por parte de la Sales Manager, los veinte euros me fueron devueltos ( repito que el problema no eran los 20 € sino el hecho de cobrarlos por error del personal de recepción).En fin , que todo quedó solucionado y que, como le dije a la Sra. Tereza, no me importaría volver a hospedarme allí.

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“Personal de recepción deficiente. Hotel céntrico”

Empiezo por el final. El personal de recepción nos metió en un "taxi"que no era el que habíamos contratado con la agencia de viajes. Nos hizo ver que era el que estábamos esperando, y cuando llegamos al aeropuerto el taxista nos pidió el documento del hotel para ese servicio. Le enseñamos el que te… Más

Empiezo por el final. El personal de recepción nos metió en un "taxi"que no era el que habíamos contratado con la agencia de viajes. Nos hizo ver que era el que estábamos esperando, y cuando llegamos al aeropuerto el taxista nos pidió el documento del hotel para ese servicio. Le enseñamos el que teníamos de la agencia de viajes y no dijo que no. Que teníamos que pagar 30€. Hablamos con la recepcionista, tuvimos una discusión muy fuerte y al final fui amenazado (esto es así) de que si no pagaba tendrían que avisar a la policía. En ese momento le dimos 20€ al taxista del hotel para evitar problemas mayores y poder coger el avión. El personal de recepción, en vez de centrarse en su trabajo, estaban allí de fiesta, de ligoteo del uno con la otra. Y nos tocó pagar a nosotros. Empiezo a dudar de la buena voluntad de esta gente y me da la impresión de que quiso endosarnos un servicio de taxi al aeropuerto que no le habíamos pedido. Les voy a reclamar los 20€. Y no por los euros en si, sino porque me da la impresión de que me engañaron. Por lo demás , la estancia correcta, en el centro de Praga. Pero con mal sabor de boca porque al final nos la metieron doblada. Así no se cuida ni el turismo ni un negocio de hotel. Espero que el hotel tenga el detalle de devolver esos 20€. Repito que no es por el dinero. Es la forma de reconocer que metieron la pata y pedir disculpas.

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