Elgarden Hotel & Residence

“Great for families & couples”

Many hotels in the area host middle eastern families, most of the hotels ask for marriage certificate which is very absurd but this hotel doesn't have this type of discriminatory procedure. The staff was extraordinarily helpful and polite compared to a 3-star hotel. Foods were extremely delicious… Más

Many hotels in the area host middle eastern families, most of the hotels ask for marriage certificate which is very absurd but this hotel doesn't have this type of discriminatory procedure. The staff was extraordinarily helpful and polite compared to a 3-star hotel. Foods were extremely delicious and there were many different variants both in the dinner and breakfast buffets! Right on the way to the ski resorts, plateaus, camping sites, viewpoints, cafes and restaurants, and also close to the creeks and lakeside picnic areas. Hotel's manager was a young fella, who had a deep knowledge about the town. He advised me a very nice mountain & city view restaurant in the evening to go for a drink! Pros + Rich breakfast buffet + Rich dinner buffet + Extremely polite and helpful staff + Very new, and modern interior design + Fresh rooms and bathroom + Complimentary toiletries, bottles of water, Nescafe and tea bags + Distance to main attractions + Very large garden with beautiful bird nests on the trees + Alcoholic beverages can be ordered at the restaurant & rooms (most hotels in the area don't offer this service) + Free car park Cons - Thin walls (can easily hear a neighbor when they speak loudly) - I called the reception to complain about a noisy neighbor but no actions were taken (I suppose they never called the room since I could hear their talk but their phone never rang) - Quite expensive SPA services compared to Istanbul 3-4 star hotel SPAs (A 60-minute massage costs 200 TL) - No free hammam usage, no indoor swimming pool (since the hotel deserves to be a 4 star but I assume due to no indoor swimming pool, they got 3 stars only)

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“Excelente ubicación”

Nos alojamos con un grupo grande de amigos y lo pasamos muy bien. Las habitaciones eran geniales todos una bonita vista. El desayuno también era muy bueno. Críticas que tengo no hay alcohol en el hotel y no agradable estar al aire libre; el mejor lugar lugar estaba reservada para una zona de no fum… Más

Nos alojamos con un grupo grande de amigos y lo pasamos muy bien. Las habitaciones eran geniales todos una bonita vista. El desayuno también era muy bueno. Críticas que tengo no hay alcohol en el hotel y no agradable estar al aire libre; el mejor lugar lugar estaba reservada para una zona de no fumadores!

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“Increíble”

Masukiye es un hermoso lugar donde se puede comer comida hermosa, increíble hotel y el personal es amable y servicial, está limpio, la decoración es realmente tranquilo y "richy, su desayuno y variada.

“Un buen hotel en conjunto con defectos que pueden fijarse fácilmente”

Sólo nos alojamos allí durante el fin de semana con los miembros de la familia y, en general, disfrutamos. Como todavía es un hotel bastante nuevo (inaugurado el 16 de febrero) hemos visto algunos fallos que deberían fijarse si este lugar quiera alojarse popular: 1) Había muchos defectos pequeños e… Más

Sólo nos alojamos allí durante el fin de semana con los miembros de la familia y, en general, disfrutamos. Como todavía es un hotel bastante nuevo (inaugurado el 16 de febrero) hemos visto algunos fallos que deberían fijarse si este lugar quiera alojarse popular: 1) Había muchos defectos pequeños en las habitaciones (agua del grifo suelto en el cuarto de baño, mal acabados, no luces de trabajo, etc. ) que perjudicaba la imagen positiva del hotel. 2) La instalación del sistema de rociadores era malo, los tubos eran visibles y el bonito diseño de la habitación 3) las paredes no eran exactamente insonorizadas, podíamos oír el sonido del televisor y hablando desde la habitación vecina. 4) Las habitaciones son climatizadas por sistema de aire acondicionado, pero para esos lugares que son utilizadas principalmente para vacaciones nieve necesita instalar radiadores. Después de un día frío y nevoso en la colina (Kartepe) todos tuvimos wet calcetines y zapatos que difícilmente podría secar con el secador de pelo! 5) El desayuno era muy bueno, con una gran variedad de deliciosa comida y buen té turco, pero fue una pesadilla para bebedores de café. La única oferta fue normal (lo más probable gránulo de café nescafé) y leche en polvo. No me podía creer que no tienen una máquina de café, éste no es un ir! Creo que si la dirección se ocupará de estos problemas a tiempo, este "nuevo" crecerá aún más rápido a un lugar popular y atraer a una base de cliente más internacional, de lo contrario podrían afrontar más problemas en el largo plazo y pueden necesitar para dejar tarifas para llenar el hotel. Sin embargo, ya tienen el activo más importante que es la gente. El personal es muy amable y servicial. Ojalá puedan mantener su espíritu siempre en la parte superior.

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