TUI Blue Isla Cristina Palace

“Corto de detalles para ser un cinco estrellas”

Es un Hotel en un bonito enclave, pero corto de detalles para ser cinco estrellas. Creo se utiliza para viajes grupales de alemanes a España. Se ponen en la piscina la música para que haga Aqua gym Y eso te mata toda la tranquilidad. Muy lleno para ser septiembre, muchas colas en el desayuno, mucha… Más

Es un Hotel en un bonito enclave, pero corto de detalles para ser cinco estrellas. Creo se utiliza para viajes grupales de alemanes a España. Se ponen en la piscina la música para que haga Aqua gym Y eso te mata toda la tranquilidad. Muy lleno para ser septiembre, muchas colas en el desayuno, mucha gente en poco espacio. Sin embargo los empleados muy amables, destacar a Daniel en recepción

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“Me he sentido engañada”

Empezaré desde el principio a contar mi experiencia de 6 noches en el hotel junto a mi pareja. Al llegar a recepción nos preguntaron si queríamos tomar cava, zumo o agua. Mi pareja pidió agua. Nos dieron las tarjetas de la habitación y de las toallas. La habitación no estaba lista. Las dan según ti… Más

Empezaré desde el principio a contar mi experiencia de 6 noches en el hotel junto a mi pareja. Al llegar a recepción nos preguntaron si queríamos tomar cava, zumo o agua. Mi pareja pidió agua. Nos dieron las tarjetas de la habitación y de las toallas. La habitación no estaba lista. Las dan según tienen publicado a las 14:00 h. o antes si están preparadas. Nosotros llegamos sobre las 12. No te ponen pulsera. La misma tarjeta de la habitación es la que te sirve para presentarla cuando pides alguna consumición. Nosotros íbamos en régimen de todo incluido. Fuimos a tomar algo y sobre las 14:20 preguntamos si estaba la habitación y aún no. Fuimos a comer y ya al volver nos dijeron que estaba lista. La habitación (una doble normal) es muy grande, tiene terraza con una mesita y dos sillas y un tendedero para colgar la ropa. El baño tiene lavabo doble, ducha y bañera aparte. Decir que el hotel no es de 5 estrellas ni soñando. Es un 4 estrellas normal y corriente como cualquier hotel de playa. Lo único que vi la diferencia es el teléfono en el baño, que los de 5 estrellas están obligados a ponerlo, y el zumo de naranja en el desayuno. El armario de mi habitación tenía picotazos como si le hubiesen clavado un objeto punzante. La comida del buffet: El desayuno muy bien, aunque los desayunos suelen estar muy bien en casi todos los hoteles. Los almuerzos regulares y las cenas mejor. La comida estaba muy buena pero poca variedad. Eso sí, en la plancha siempre había varios tipos de carne y pescado. De los postres muy poca variedad. Tienes la opción de comer al mediodía en el bar de la piscina o en el de la playa que tienen bastantes opciones de comida rápida. Eso sí, no hay nada para picotear, tipo patatas fritas, frutos secos, etc. En el chiringuito de la playa hay patatas fritas a partir de la 1. Por la tarde abren el bar salón que ofrece sándwiches. La bebida es de marca. Los cócteles estaban muy buenos. Las actuaciones de la noche muy aburridas, excepto algún día y terminan muy temprano. La atención de los trabajadores es correcta, alguno muy amable. Ahora me reitero en una publicación anterior. Me he sentido engañada en este hotel La animación es exclusivamente en inglés y alemán. Me parece muy bien que sea la política del hotel, pero que lo adviertan en su página o en su app. Yo me enteré dos día antes de ir por los comentarios de los usuarios y ya no podía cancelar. Después de pedir varias veces hablar con el Director o subdirector, me dirijo a recepción a pedir el libro de reclamaciones. El subdirector sale de inmediato desde dentro para ver que pasaba y le comunico lo que he explicado anteriormente, que me parece bien que sea la animación en esos idiomas, pero que también lo traduzcan al español, que eso no me había pasado en ningún hotel. Después de decirme que los animadores los contrataba Tui y que era difícil encontrar animadores bilingües (cosa que no es problema de los clientes), me ofrece como disculpa el disfrute de una cama balinesa. Le dije que yo no quería ninguna cama balinesa, que lo que quería es que no se engañara o se omitiera información al respecto. Por cierto, la recepción la mayoría del tiempo está vacía. Están dentro. En definitiva, no vuelvo a este hotel ni aunque me den dinero.

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