Suites Inn La Muralla Metepec

“Excelente Servicio”

Excelente servicio y amabilidad del personal!, habitaciones limpias y bien equipadas, todos los servicios (restaurant, alberca,…..) en buen estado y buen mantenimiento. El personal muy al pendiente de todo y accesible para cualquier necesidad, Lo recomiendo altamente para futuras visitas

“AMAZING”

Me gustaría escribir mi reseña paso por paso para no olvidar ningún detalle, pero si pudiera describirlo en una sola palabra sería MARAVILLOSO! Reservación: Reservé por medio de Hoteles.com, revisé directo con el hotel pero me salía más económico por medio de la página y con desayuno incluido, po… Más

Me gustaría escribir mi reseña paso por paso para no olvidar ningún detalle, pero si pudiera describirlo en una sola palabra sería MARAVILLOSO! Reservación: Reservé por medio de Hoteles.com, revisé directo con el hotel pero me salía más económico por medio de la página y con desayuno incluido, por lo cual recomiendo hacerlo por aquí. Les comento que no permiten por lo regular acceso antes de las 3pm, te dan la opción directo en el alojamiento de pagar una media renta, en mi caso opté por reservas en el SPA para matar el tiempo ya que mi vuelo llegaba temprano. Check in: al llegar el día a las 11am masomenos me informaron que ya podíamos acceder a la habitación, por lo cual al llegar decidimos hacer check in, fue super rápido ya tenían nuestra información de la reserva y el pago, solo fue necesario presentar ID y en menos de 3 minutos ya teníamos la tarjeta. Spa: recomiendo ampliamente el servicio del Spa, solicitamos el Ritual premium con jacuzzi, sauna y vapor, posteriormente un masaje de espalda espectacular y para finalizar una limpieza facial, el precio es bastante justo por lo que recibes y la atención es inigualable, todavía al finalizar nos dieron un servicio de te con galletitas, un 100 total, nos sentimos como nuevas, quiero felicitarlos a todos nos trataron increíble. Habitación: muy amplia, cama King, la tv muy grande y con cable, el baño limpio y con enseres de baño, adicional indican que si necesitas algo extra lo puedes pedir a recepción. Cuenta con secadora, lo único es que no había batas de baño como lo indica en la página pero fue lo de menos, suficientes toallas. Cuentan con dos tipos de almohadas una extra fluffy que me eeencantaron, pero al hacer check in te comentan que en el closet hay unas mas delgadas, la cama super cómoda dormi bastante agusto, el cuarto cuenta con termostato que funciona muy bien. La habitación tiene un mini frigo, si requieres acceso necesitas pedir una llave en recepción, nosotras la solicitamos pero muy amablemente los chicos nos subieron un enfriador de vinos al cuarto ya que comentan los refris no enfrían mucho las bebidas, sin costo alguno y la verdad bastante bien el enfriador, las bebidas siempre estuvieron frías. El room servise es algo caro, pero creo que son precios estandars por ser hotel, el servicio muy bueno. Alberca: esta techada y climatizada, a pesar de estar en Toluca haciendo un friaaazo, podías meterte a la alberca sin problema alguno, el área esta muy limpia y el ambiente templado, el agua de la alberca calientita, en general las amenidades del hotel son muy buenas, también cuentan con un jacuzzi al lado de la alberca. Por cierto, nos toco ir justo a la hora de abrir, de hecho nos dejaron pasar unos 10 minutitos antes de la apertura y la señorita super amable incluso nos preguntó que queríamos ver en la tv. Gym pequeño pero suficiente para un rápido entrenamiento al viajar. Desayuno buffet: DELICIOSOOOO!!!! Los mejores chilaquiles que e probado en mucho tiempo, tienen mucha variedad como fruta, wafles (y varios toppings), huevos, acompañamientos como frijoles, tocino, salchicha, yogurth, pan dulce, en fin variedad para todos. Eso si, el domingo es mucho más grande el buffet, la atención en el restaurante es muy buena, el juego y el café deliciosos. En resumen mi estadía fue maravillosa, a pesar de que acudí a un festival de música y estuve poco tiempo en el hotel, el tiempo que estuve fuimos atendidos de lo mejor, super atentos todos de inicio a fin. Tip. Si van a festivales masivos pidan el teléfono de los taxis en recepción, el servicio es muy bueno y muy seguro, precios justos y nosotros en nuestro caso nos pusimos de acuerdo incluso para que pasaran por nosotras a la salida del evento, e incluso al día sig que nos volvieran a llevar y recoger, por lo cual no tuvimos que batallar nada en todo el fin de semana. Incluso nos llevaron al aeropuerto a las 4am, un servicio de 5 estrellas en todo el viaje me voy con un excelente sabor de boca.

Menos

“Totalmente satisfecho”

Excelente en todos los sentidos, el cuarto inmenso, la tele muy bien, lleno de detalles como unas pastillas de menta en la colcha al entrar, diferentes almohadas para escoger, la amabilidad del personal super al grado de que cuando fuimos a desayunar al ofrecerme el servicio el mesero se dirigió a … Más

Excelente en todos los sentidos, el cuarto inmenso, la tele muy bien, lleno de detalles como unas pastillas de menta en la colcha al entrar, diferentes almohadas para escoger, la amabilidad del personal super al grado de que cuando fuimos a desayunar al ofrecerme el servicio el mesero se dirigió a mí por mi nombre. Llegamos ya tarde, viaje de trabajo y las recepcionistas lindas, pedimos room service para cenar y la comida bien, no lo máximo pero dadas las circunstancias bien, Una relación costo beneficio insuperable. La ubicación para quienes viajan al norte de Toluca no es buena pero para ir al sur inmejorable, de regreso íbamos a Atlacomulco y nos paramos a comer en el muy cercano restaurant de la Troje, imperdible.

Menos

“Cuidado con pagar servicios por adelantado”

Pésimo trato en recepción. Pague anticipadamente 2 desayunos (nada baratos) y no me permitieron usarlos en 2 días diferentes. La recepcionista, con mal genio me dijo que a fuerzas los tenía que usar el mismo día. Tampoco me quisieron hacer reembolso. La habitación excelente.