Hotel Castelmar

“UNA JOYA CAMPECHANA”

Mi esposo mi hija y yo, llegamos cansados por el trayecto de viaje que hicimos para conocer Campeche. Llegamos por recomendación de otro hotel vecino que no tenía disponibilidad y hoy agradecemos mucho la excelente recomendación de hospedarnos en Castelmar, porque nos ganó como clientes! Desde nue… Más

Mi esposo mi hija y yo, llegamos cansados por el trayecto de viaje que hicimos para conocer Campeche. Llegamos por recomendación de otro hotel vecino que no tenía disponibilidad y hoy agradecemos mucho la excelente recomendación de hospedarnos en Castelmar, porque nos ganó como clientes! Desde nuestra llegada al hotel la recepcionista del turno nocturno y el bellboy nos recibieron con una agradable actitud y con una sonrisa que de inmediato nos hizo sentir bienvenidos, a veces uno suele llegar cansado y malhumorado a esas horas. El Check-in fue muy eficiente, cálido y rápido, estábamos cansados pero teníamos hambre a esa hora y nos dieron recomendaciones de dónde ir o hacia donde dirigirnos, afortunadamente encontramos dónde comer ya que era 15 de septiembre y había bastante vida en la ciudad hasta muy tarde. Nuestra intención era quedarnos en Castelmar únicamente una noche pero al final decidimos quedarnos dos noches. Campeche es una ciudad hermosa que nos atrapó y nos dejó sorprendidos por el nivel de servicio que recibimos no solo en el hotel sino en algunos de los establecimientos de alimentos y bebidas que visitamos. En el hotel, todo el personal fue muy eficiente, accesible y amable, resguardaron nuestras cosas durante toda la tarde que estabamos indecisos en irnos o quedarnos y al final decidimos extender nuestra estancia. Se nota el nivel de compromiso, sentido de urgencia y la eficiencia en el servicio. La segunda noche que dicidimos quedarnos nos hizo desear pasar un rato en la piscina que tienen en el lugar, muy a gusto, y el bellboy quien fue la misma persona que estuvo en turno de la noche que llegamos, se acercó a asistirnos con toallas y las colchonetas para los camastros para que estuvieramos cómodos; es una joya este chico, su actitud y amabilidad hace hoy uno de los recuerdos escenciales de nuestra experiencia en Campeche. Lo animamos a que continúe realizando su trabajo con dedicación como se ve que lo hace y esperamos que su trabajo sea valorado. En cuanto a experiencia habitación la presión de la regadera es lo mejor del mundo! Como punto a mejorar sería cambiar la calidad de los colchones y almohadas en 103 y 104, agregar 2 botellitas con agua agregar acondicionador y shampooh para 2 personas. Creo que es lo único que cambiaría para poder descansar mejor al dormir y asearse. Mi familia y yo estamos deseosos de volver y por supuesto que lo haríamos nuevamente en Castelmar. LO RECOMENDAMOS A TODOS Y ESPEREMOS QUE SIGAN MEJORANDO Y MANTENIENDO EL ESPIRITU LINDO DE SU PERSONAL.

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