Art Hotel Rotterdam

“No tan mal.”

Todo era perfecto, solo la temperatura ambiente era demasiado caliente. Temperatura exterior baja. La ventana abierta no ayudó. Ruido del metro.

“Bonito hotel pero mala experiencia!”

Muy buen hotel y a un precio razonable en una gran ubicación con la estación de metro de Maashaven justo enfrente. He visitado Art hotel por negocios muchas veces en los últimos años, ya que mi empresa tiene una oficina en Hoogvilet y este es un hotel muy conveniente para el centro de la ciudad. … Más

Muy buen hotel y a un precio razonable en una gran ubicación con la estación de metro de Maashaven justo enfrente. He visitado Art hotel por negocios muchas veces en los últimos años, ya que mi empresa tiene una oficina en Hoogvilet y este es un hotel muy conveniente para el centro de la ciudad. Sin embargo hoy tuve una experiencia que no esperaba y no aprecié. Cuando vine a revisar la recepción señora dijo que hay algunos cargos de restaurante a su habitación de Euro 24. Le dije, "pero no usé el restaurante, anoche salí a cenar con compañeros y no desayuné esta mañana". Luego habló con el gerente del restaurante que vino y me acusó directamente de beber 4 de las cervezas Holandesas fuertes en el restaurante la noche anterior que nunca bebo, ni siquiera sé el nombre. Le dije que había tomado 1 cerveza en el bar y le mostré el recibo de Euro 7. 50 por una cerveza Hertog que pagué a los 22: 19 pm. Ella dijo, pero eso es solo una proforma, tienes que pagar el total cuando te vayas. Le dije, y lo hice y le mostré la transacción de la tarjeta de crédito por Euro 7. 50 que pagué. Entonces dijo, bueno, entonces tengo que llamar a la policía y dijo que se iba a ir para comprobar las pruebas de CCTV que me alegró que iba a hacer, pero nunca lo hizo y simplemente caminó de vuelta al restaurante para hacer todo este escenario mi problema. Supongo que esa es la táctica de presión para obligarme a aceptar un cargo por algo que nunca tuve. Después de unos minutos le dije a la muy agradable señora de recepción que tenía que irme y necesitaba una copia de mi factura final, incluyendo el impuesto municipal para los registros de gastos de mi empresa. Volvió a hablar con el estúpido gerente del restaurante y finalmente regresó y dijo, está bien que puedas irte. Le pedí una copia de la factura que me proporcionó. Dije que en todos mis viajes de negocios en los últimos 45 años nunca he sido acusado de dejar de pagar un cargo a mi cuenta y ¿por qué lo haría, ya que este fue un viaje de negocios y totalmente pagado por mi empresa! Creo que se sentía un poco avergonzada por toda la situación y dejé el punto de que si iban a permitir que los huéspedes cobraran bebidas a su habitación deberían hacerlos firmar y agregar su número de habitación como es práctica común en cualquier hotel en los Estados Unidos y la mayor parte de Europa también. Confiar en que la gente proporcione un número de habitación aleatorio en el que alguien más se aloja es pura estupidez. De todos modos, el gerente del restaurante fue extremadamente grosero y arrogante. Si trabajara para mí, la despediría inmediatamente. ¡Cuidado con esto si te alojas en Art Hotel! Nunca me había pasado antes, pero parece que necesitan cambiar su sistema y dejar de acusar a los huéspedes honestos de ser poco honestos!

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