Hampton Inn & Suites Toledo Westgate

“Descanso Excelente”

Es un hotel bien ubicado, con atención y servicio muy rápido, el personal es amable y eficiente, la habitación muy bien y la cama supercómoda, el check in y check out son rapidísimos y el desayuno esta bien. Lo único malo es que no tiene restaurante para comer y cenar.

“No está a la altura de los estándares Hilton”

Rehan (ortografía? ) en la recepción era muy servicial y amable durante nuestra estancia, pero parecía que era el único miembro del personal en el lugar y haciendo todo lo posible para gestionar el registro de entrada, problemas de mantenimiento, etc. Desafortunadamente, su sonrisa es el único posi… Más

Rehan (ortografía? ) en la recepción era muy servicial y amable durante nuestra estancia, pero parecía que era el único miembro del personal en el lugar y haciendo todo lo posible para gestionar el registro de entrada, problemas de mantenimiento, etc. Desafortunadamente, su sonrisa es el único positivo que puedo informar para nuestra estancia. Nuestra habitación tenía dos camas queen pero solo una mesita de noche situada entre las camas con una lámpara de lectura individual con lo que parecía ser una bombilla de 60 vatios. La luz de entrada superior de la habitación se quemó y la luz de tarea en el escritorio proporcionó la única otra luz de la habitación. Era una habitación miserablemente oscura y tuvimos que usar las luces de nuestro teléfono celular cuando necesitábamos más luz para encontrar cosas en nuestra maleta, usar el armario, etc. Reporté la luz aérea quemada de inmediato y Rehan trató durante más de 45 minutos de comunicarse con mantenimiento para arreglarla, pero el mantenimiento no respondió a sus llamadas. Luego se ofreció a cambiar nuestra habitación o arreglar nuestra luz para nosotros, pero estaba lleno de huéspedes que se registraban y para ese momento ya habíamos desempacado y no queríamos lidiar con otro arrastre de maletas. Por lo tanto, solo pedí una bombilla nueva y el marido se subió a una silla y reemplazó 1 de las 3 bombillas en el accesorio superior (todas las 3 bombillas se quemaron). Lamentablemente, la habitación todavía estaba incómodamente tenue. Además de los problemas de iluminación, es muy inconveniente que Hilton opte por no tener mesitas de noche con luces de lectura a ambos lados de cada cama. ¿Es esto simplemente ahorro de costos o Hilton asume que solo 1 de cada 2 personas que comparten una cama podría querer leer o mantener algo en una mesita de noche? En general, esta fue una experiencia decepcionante. He sido miembro de Hilton Honors desde 2010 y no recomendaría este Hampton en particular a los viajeros. Como señaló otro revisor, hay varias otras opciones disponibles en la zona. Evita este hotel.

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