Protur Safari Park Aparthotel

“Genial”

Buen hotel, grande, con muchos servicios y entretenimiento. Hotel encarado exclusivamente para familias con niños. Habitación correcta. Comida buena, la cena y el desayuno estaban bien. La comida al mediodia quizás es un poco repetitiva. El todo incluido bien. Si que hay un poco de caos de niños co… Más

Buen hotel, grande, con muchos servicios y entretenimiento. Hotel encarado exclusivamente para familias con niños. Habitación correcta. Comida buena, la cena y el desayuno estaban bien. La comida al mediodia quizás es un poco repetitiva. El todo incluido bien. Si que hay un poco de caos de niños corriendo por los pasillos. Nosotros coincidimos con un torneo de futbol de chicas y si que se veía un poco de caos por todos sitios.

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“Muy buen para los niños hasta 7 años”

Nosotros nos encantó porque priorisabamos que tuvieran instalaciones adaptadas a los niños. Quien busque la experiencia gastronomica no es su hotel porque el nivel de buffet aunque no sea mala, no es tan sofisticado, y aunque tenga los restaurantes tematicos tampoco son de alto nivel, pero te sirve… Más

Nosotros nos encantó porque priorisabamos que tuvieran instalaciones adaptadas a los niños. Quien busque la experiencia gastronomica no es su hotel porque el nivel de buffet aunque no sea mala, no es tan sofisticado, y aunque tenga los restaurantes tematicos tampoco son de alto nivel, pero te sirven para variar. A cambio tiene otros detalles muy buenos para las familias con los niños que no tienen otros hoteles: 1. Aparte de la piscina principal y varias piscinas infantiles, tienen una zona especifica y muy grande para los niños, con 2 piscinas infantiles con columpios y figuras de animales, donde ademas tienes las bebidas de todo incluido a mano. A mi me ha encantado ver que esta zona era totalmente separada , y la gente que no tenia niños no venia alli. 2. Tienen bicicletas gratuitas ( con un deposito que te devuelven) 3. Tienen una visita a un granja inmensa gratis, 4. Creo que prestan carritos del niño.para pasear. 4. La zona de sacoma esta fenomenal, pienso que es la.mejor zona de Mallorca. Y en especial su ubicación está muy bien aunque no tenga salida directo a la playa. Puntos de mejora: tienen que adaptar un poco más buffet al horario de españoles, y si mejoran buffet pues ya seria un super hotel de 4 estrellas. Aunque tambien es cierto que a cambio es bastante más economico en comparación otros hoteles de 4 estrellas de Mallorca, que para nada tienen las instalaciones tan bonitas y grandes.

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“si buscas unas vacaciones tranquilas no es tu hotel”

Teníamos buenas expectativas, protur tiene buena fama en la zona de Sa Coma que conocemos mucho. Como puntos positivos queremos destacar que el hotel tiene buenas instalaciones, está renovado recientemente y las habitaciones se nota que son nuevas. Tiene varias piscinas y es muy grande en extensi… Más

Teníamos buenas expectativas, protur tiene buena fama en la zona de Sa Coma que conocemos mucho. Como puntos positivos queremos destacar que el hotel tiene buenas instalaciones, está renovado recientemente y las habitaciones se nota que son nuevas. Tiene varias piscinas y es muy grande en extensión. Cuenta con varios comedores, un minigolf etc. El personal es muy amable y se desvive por darte la mejor atención, no puedo tomar gluten y Luís, que supongo que era el jefe del comedor siempre estuvo súper pendiente y se preocupó porque nunca me faltara un postre en cada comida. Una noche cenamos en el restaurante italiano y nos encantó, nos atendieron súper bien y la comida estaba muy buena. La camarera fue especialmente amable y tuvo al día siguiente un detalle muy bonito con mi hija. El parque acuático de La Reserva vale mucho la pena, pasamos un día muy agradable. La zona de la granja fue una experiencia muy bonita, sobretodo para el pequeño de la familia. Personalmente notamos que en general en el hotel el personal va sobrepasado, ves que no paran ni un segundo, a ratos los notas incluso agobiados ante tantísimo clientesl y ahí comenzamos con los puntos negativos. Las instalaciones están saturadas, en las piscinas no es difícil encontrar una hamaca porque hay centenares, me atrevería a decir que se deben a cercar al millar, lo realmente difícil es encontrar un sitio dentro de la piscina para poder bañarte, era agobiante. El segundo día encontramos en la zona del grill una piscina algo más tranquila. La comida no está mal, pero siempre vamos a hoteles de 4 estrellas y la calidad de la comida nos pareció algo decepcionante, sumado a que tienes que levantarte a por las bebidas a unos surtidores, solo hay 2 en cada comedor por lo que se generan colas y es bastante incómodo tener que levantarte cada vez que quieres un vaso de agua, sobretodo con las extensiones del comedor que ambos son bastante grandes. Se suma una vez más a que como hay mucha gente es ruidoso y está lleno de niños corriendo por todas partes y aquí hilamos con otra de las cosas que no nos gustó. Nosotros visitábamos el hotel con dos niños, de 2 y 9 años, así que no tenemos nada en contra de los niños y sabemos que a veces corren y hacen ruido pero en el hotel es un absoluto descontrol. Lo niños van por todo el hotel saltando, corriendo, gritando, suben al escenario donde hay varios carteles que ponen claramente que no está permitido, el personal mira pero se les nota el agotamiento y no les dicen nada, suponemos que es luchar contra los elementos. En las piscinas los niños juegan con pistolas de agua y pelotas ( normalmente en ningún hotel que hemos visitado se permiten estos elementos) y molestan a los demás clientes, a mi hijo de dos años otro niño más mayor le tiró agua apropósito con una pistola de agua. Los socorristas no dicen nada, algunos pasaban gran parte del tiempo mirando su móvil con auriculares en la piscina lo que da una sensación de que hay patente de corso para que todo el mundo haga lo que quiera Queremos añadir que tuvimos una muy mala experiencia en el spa de Biomar que NO recomendamos. El suplemento por ir es pequeño pero no la pena perder unas horas de tus vacaciones en visitarlo. Las instalaciones tienen un estado de conservación que no es acorde al resto del hotel y la atención que recibimos del socorrista durante nuestra mala experiencia fue humillante. Durante nuestra estancia aprovechamos para visitar otros protur de la zona, puesto que son un complejo de varios hoteles que tiene instalaciones compartidas y realmente el resto de hoteles se notaban más tranquilos y menos saturados. Creemos que nos equivocamos en la elección del hotel que no era el perfil que buscábamos pero no descartamos quizá dar una segunda oportunidad a la cadena el futuro en otro hotel del complejo.

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“Buen hotel, pero pecan de tacaños, sobre todo en limpieza!!!”

Empezaré mi opinión de este hotel por la limpieza de la habitación, nos íbamos el 11 de septiembre, el 9 no habían hecho la limpieza ya que los jueves y lunes no limpian pero llegó el día 10 y tampoco nos hicieron la habitación, llamé a recepción dos veces y la respuesta fue que ya nos íbamos al dí… Más

Empezaré mi opinión de este hotel por la limpieza de la habitación, nos íbamos el 11 de septiembre, el 9 no habían hecho la limpieza ya que los jueves y lunes no limpian pero llegó el día 10 y tampoco nos hicieron la habitación, llamé a recepción dos veces y la respuesta fue que ya nos íbamos al día siguiente y que necesitábamos: pues que nos limpien, toallas..., y solo nos dejaron toallas limpias, pero bien que cobrasteis todos los días!!!! En cuanto a la comida dentro de que es bufett, el desayuno lo dejo en bien, la comida y la cena muy poca variedad, siempre lo mismo, hasta la salsa de la pasta era solo tomate, la carne ni tenía !!!! el primer hotel de 4 estrellas que no como bien dentro de lo que es un buffet, que siempre hay para variar. Restaurante tematico????? En donde???? Lo mejor el bar de la piscina y los snacks, aunque también podían variar un poco. Otro aspecto a mejorar es que nos dejaron toallas rotas en la habitación, una estaba rajada completamente y otra con un agujero, muy feo para un 4* y después tuvimos que pedir el gel porque ni siquiera lo repusieron, eso que dejamos el bote vacío en el lavado. En conclusión, muy muy tacaños con todo a pesar de no ser un hotel barato!!! En cuanto a las instalaciones, muy bien, muchas actividades que hacer si vas a estar en el hotel y la zona está bonita para dar un paseo por cerca de la playa que está a unos 500 m. Los pueblos más cercanos son Porto Cristo y Manacor, todo lo demás para ver queda como a una hora o hora y media de camino.

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