Montebelo Mosteiro De Alcobaça Historic Hotel

“Este hotel lo tiene todo.”

Este monasterio convertido en hotel fue fabuloso. Hermoso. Las habitaciones son completamente modernas. El restaurante era espacioso y la comida era muy buena. El desayuno fue excepcional. El personal era agradable y servicial. La ubicación en la localidad de Alcobaca era excelente. Era tranquilo y… Más

Este monasterio convertido en hotel fue fabuloso. Hermoso. Las habitaciones son completamente modernas. El restaurante era espacioso y la comida era muy buena. El desayuno fue excepcional. El personal era agradable y servicial. La ubicación en la localidad de Alcobaca era excelente. Era tranquilo y pacífico, pero se podía pasear por el pueblo. No tan montañoso como algunos pueblos. Se puede caminar a muchos restaurantes. Y la iglesia que forma parte del complejo se puede visitar. Hay una sección gratuita y una visita más extensa por un pequeño coste.

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“Hotel excepcional de 5 estrellas / Personal excelente”

Hemos reservado este increíble hotel para nuestra cena de gala para Global Fairpay. Nos quedamos 5 noches y tuvimos a nuestros invitados VIP de todo el mundo. Cada huésped nos ha dado comentarios excelentes sobre su estancia. Tuvimos familias reales, incluyendo al Duque y la Duquesa de Braganza y… Más

Hemos reservado este increíble hotel para nuestra cena de gala para Global Fairpay. Nos quedamos 5 noches y tuvimos a nuestros invitados VIP de todo el mundo. Cada huésped nos ha dado comentarios excelentes sobre su estancia. Tuvimos familias reales, incluyendo al Duque y la Duquesa de Braganza y la familia real de Habsburgo para el evento. También asistieron al evento el Alcalde de Alcobaca y los Vicealcaldes. Destacaría a la Sra. Joanna Lisboa Vitorino, quien ha sido nuestro contacto para organizar el evento desde el primer día. Ella ha sido increíble, con una gran atención al detalle, cortés, flexible y con una actitud positiva. Tuvimos enormes solicitudes, cambios en los planes, enmiendas, pero nunca ha dicho que no. Ella estuvo con nosotros desde la llegada hasta que el evento finalizó con éxito. Siempre con una sonrisa y eficiencia. Todo lo mencionado para el evento fue perfecto. La Sra. Hèlia Carvalho, directora del hotel, es una gran anfitriona. Ella nos recibió en nuestro primer día. Pasó una cantidad significativa de su tiempo conmigo para entender nuestras expectativas y cuáles serán nuestros planes. Ella fue la última persona en dejar nuestro evento para asegurarse de que todo se había hecho según los estándares. Ella es tranquila, gran oyente y muy práctica. Se ha notado que ayuda a los huéspedes en la recepción y también la encontrarás en diferentes partes del hotel para asegurarse de que los estándares superen las expectativas de los huéspedes. Ella es una "Gran Hotelera". Anna de la recepción se ha comunicado de manera muy efectiva y la conocí en persona, y la encontré muy amigable, educada y profesional. En nuestro último día, tenía una colega y, lamentablemente, no recuerdo su nombre, pero ha sido fantástica. Muy atenta en la recepción por la mañana. La gerente de recepción, Sra. Marisa Couto, está gestionando su departamento muy bien y se nota en su eficiencia, sonrisa en cada interacción y disposición para ayudar y hacer un esfuerzo adicional. Ya sea que necesitáramos sobres grandes o botellas de agua, ella lo hace posible. Absolutamente 5 estrellas y la mejor persona en el negocio de la hospitalidad. El chef ejecutivo, Sr. Bruno Mendes, y todo el equipo culinario hicieron un trabajo fantástico. La comida fue increíble, deliciosa y con una presentación excelente. El jefe de camareros, el Sr. Dinis Carvalho, ha hecho un trabajo fabuloso. La preparación de la mesa, el servicio de bebidas y alimentos fueron puntuales e impecables. Cada miembro de su equipo estaba dispuesto a atender con modales y me gustaría destacar al Sr. Dinis Carvalho, ya que estoy seguro de que fue él quien me trajo un "helado" después de que terminó el evento. No tuve mi postre y todos estaban terminados y la cocina estaba cerrada. El Sr. Carvalho organizó un helado para mí. Lo aprecio mucho, ya que él tenía la opción de decir que no, pero hizo todo lo posible para satisfacer mi necesidad y definitivamente superó mis expectativas. Todo el personal de la recepción, los botones, han sido increíbles. Nuestro botones en nuestro último día fue el Sr. Dèrcio Sindique, quien manejó todo el equipaje por sí mismo y es un caballero muy educado y profesional. Este hotel tiene grandes vibraciones positivas, excelente limpieza, el servicio de limpieza ha hecho un gran trabajo. Todas las habitaciones fueron limpiadas a tiempo y con un alto estándar. El Sr. Pedro, cada día en el desayuno, nos ha atendido a todos muy bien. Siempre con una sonrisa. Es el único restaurante de desayuno que he encontrado donde una persona puede manejar todo. Absolutamente una superestrella. Actitud muy positiva y acepta cada solicitud con una sonrisa. Todos amamos al Sr. Pedro. Cené dos veces en el restaurante principal del hotel y la comida y el servicio fueron excelentes. Todo el personal durante el almuerzo fue increíble. Definitivamente volveremos a este hermoso hotel y a la hermosa ciudad de Alcobaça. Gracias, hotel Montebelo, por su gran hospitalidad.

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“Hotel muy histórico.”

Bonito hotel, hermosas vistas desde las habitaciones. Absolutamente una sensación de monarquía. El hotel debería proporcionar algún tipo de comodidades como plancha, ya que es un hotel de cinco estrellas. El desayuno fue bueno, pero se necesitan más compañeros para ayudar a los huéspedes en momento… Más

Bonito hotel, hermosas vistas desde las habitaciones. Absolutamente una sensación de monarquía. El hotel debería proporcionar algún tipo de comodidades como plancha, ya que es un hotel de cinco estrellas. El desayuno fue bueno, pero se necesitan más compañeros para ayudar a los huéspedes en momentos de mucha afluencia. El servicio de limpieza fue bueno. En general, el hotel es bueno

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“Hermosa propiedad, pero no es una verdadera experiencia de 5 estrellas”

Montebelo Mosteiro de Alcobaça es una propiedad histórica restaurada de forma impresionante en un entorno precioso. El edificio en sí es impresionante y tiene un potencial enorme. Desafortunadamente, el servicio y los estándares operativos no están a la altura de su categoría de cinco estrellas. … Más

Montebelo Mosteiro de Alcobaça es una propiedad histórica restaurada de forma impresionante en un entorno precioso. El edificio en sí es impresionante y tiene un potencial enorme. Desafortunadamente, el servicio y los estándares operativos no están a la altura de su categoría de cinco estrellas. Durante nuestra estancia experimentamos un servicio inconsistente, mala comunicación entre departamentos, problemas técnicos en la habitación que solo se resolvieron parcialmente, problemas con el servicio de lavandería y un servicio de desayuno que está por debajo de lo que cabría esperar de un hotel de lujo. A menudo faltaban detalles pequeños pero importantes, como saludar sistemáticamente a los huéspedes en recepción. No todo fue decepcionante. Vasco y Marisa fueron excepcionales, y el equipo del desayuno y la señora que nos registró fueron cálidos, profesionales y genuinamente centrados en el huésped. En general, parece un buen hotel de 3 ½ estrellas con potencial para convertirse en un excelente establecimiento de 4 estrellas, en lugar del hotel de lujo de cinco estrellas que se anuncia. El magnífico edificio merece unos estándares de servicio que estén a la altura de su belleza. Hermosa propiedad que no cumple las expectativas.

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