Riu Palace Punta Cana - All Inclusive

“Estancia Daniel letelier”

En general bien pero detalles hacen la differencia como por ejemplo la televisión estaba dañada , algunos cajones de la pieza sin manillas . La ducha filtraba agua y el Aseo de la habitación. Deficiente

“SATISFECHO”

muy buena experiencia, servicio muy bueno con calidad en la comida y en los distintos restaurantes, solo tuvimos un inconveniente en el kristal pero no satisfactorio pero otro restaurant mitigo ese mal sabor de boca

“Pasamos muy bien, pero el Palace no tiene algo diferencial”

Definitivamente pase una semana de disfrute en este hotel, pero quiciera mencionar aspectos; tanto los que cumplieron como los que con mis expectativas. Tube la suerte de haber visitado diferentes resorts en el Caribe y muchas veces me aloje en la cadena RIU. Hay algo de magico en los hoteles RiU d… Más

Definitivamente pase una semana de disfrute en este hotel, pero quiciera mencionar aspectos; tanto los que cumplieron como los que con mis expectativas. Tube la suerte de haber visitado diferentes resorts en el Caribe y muchas veces me aloje en la cadena RIU. Hay algo de magico en los hoteles RiU del Caribe que hace que sea de nuestras primeras opciones a la hora de elegir un all inclusive. En Punta Cana conoci el Bambu hace unos años, la pasamos muy bien y siempre fue aspiracional poder ir al Palace. Esta vez lo hicimos, y la verdad que es muy poco lo que puedo destacar por encima de otros. Quiza la mayor mejora que veo con respecto al Bambu es la calidad de las bebidas (son importantadas en el Palace) y mas variedad de opciones en la comida y restos, pero hay cuestiones de servicio, entretenimiento e instalaciones que me dejaron con ganas de mejor. Si bien el personal en su mayoria es correcto, no es un trato como de otros hoteles de 5 estrellas; excepto casos como una moza que todos los dias nos atendia de maravilla en el bufet de la playa de pelo largo y blanco recogido (que no recuerdo el nombre) el resto siempre con lo justo, incluso apurando, retando a los huespedes en algun caso. Me sorprendio empleados hablando entre ellos con huespedes al frente en la recepcion, o asistentes de limpieza gritandose entre si de un piso a otro a media mañana; detalles que se cuidan en otras cadenas. La habitacion, al llegar tenia olor a humedad y el ultimo dia se nos inundo el baño porque se tapo el inodoro. POr suerte fue la ultima noche, pero insolito. La comida es variada pero no todo es sabroso, como estresado para sacar volumen de comida, y en lso restos los empleados apuran para que termines rapido y cerrar, sentimos todo el tiempo como querian cumplir, despacharte y ya. En lo bares de la playa todos buena onda, de primera. Obvio que si dejas propina se nota aun mejor entusiasmo. El entretinimiento con lo justo; los animadores se esmeran pero poca originalidad. En el Bambu se siente otro clima, y esta bien que en el Palace sea mas tranqui. A la noche los show dejaron mucho que desear, no estan a la altura de un 5 estrellas para nada. Lo mejor la playa impacable (no tuvimos nada de sargaso) y las Riu Party para quienes disfrutan de la fiesta y la noche. A los mas chicos de la familia le falto entrenimiento en el Palace, para ellos no hay nada que hacer ahi. Y los adolescentes y jovenes tenian que irse al Bambu. No pierdo el cariño por los Riu, pero al menos a este no volveria, no me significo un plus pagar mas por un Palace.

Menos

“Servicio le falta mucho.”

Especialmente mal servicio de Elsa en la zona Lobby en cafetería capuchino. El servicio de las personas, excepto aseo en cuarto muy amables y dispuestas, es muy regular en playa y restaurantes. Hay falta de vigilancia en playa, parece ser tienen su lugar de concentración los vendedores ahí mismo.… Más

Especialmente mal servicio de Elsa en la zona Lobby en cafetería capuchino. El servicio de las personas, excepto aseo en cuarto muy amables y dispuestas, es muy regular en playa y restaurantes. Hay falta de vigilancia en playa, parece ser tienen su lugar de concentración los vendedores ahí mismo. La comida y el lugar se ven opacado por el mal servicio, el descuido, distracción permanente con móviles de todos los que atienden en recepción, restaurantes y playa

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