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Ubicado en un edificio histórico con una situación inmejorable. Excelentes habitaciones y muy buen desayuno.
Este hotel, inaugurado en 1912 por la reina madre, a quien debe su nombre, es el más emblemático de la ciudad. El establecimiento cuenta con 136 habitaciones climatizadas repartidas en 5 plantas, vestíbulo con recepción y servicio de registro/salida 24 horas, caja fuerte, cambio de divisa, ascensor, cafetería, restaurante, instalaciones para conferencias, conexión a Internet y WiFi (ambas de pago), así como servicio de habitaciones y de lavandería (ambos de pago). El Gritti Bar es el lugar perfecto para disfrutar de un encantador ambiente mientras toma una bebida o un café.
Las habitaciones cuentan con todas las comodidades necesarias para asegurarle una estancia agradable, como minibar, secador de pelo, TV interactiva vía satélite, conexión a Internet, teléfonos de doble línea directa, set de plancha, aire acondicionado y calefacción regulables, así como caja de seguridad. Hay que destacar el cuarto de baño con bañera de mármol italiano y la lujosa cama doble o extra grande. También cuentan con balcón o terraza.
El Hydra Wellness Centre & Spa le ofrece una experiencia suprema de salud, el complemento perfecto para una estancia inolvidable. Podrá disfrutar de las magníficas piscinas cubiertas climatizadas y combinar ejercicio físico con relajación hidroterapéutica. Solo se permite la entrada al Hydra Wellness Centre & Spa a mayores de 16 años. Los huéspedes del hotel tienen un descuento en la entrada a este centro. También hay gimnasio (de pago). El campo de golf más cercano está a 6 km y las playas más cercanas son de arena.
El restaurante Easo, que ofrece un ambiente confortable y acogedor, es el lugar perfecto para comenzar el día. Sirve un magnífico desayuno de bufet que le garantiza ponerse de buen humor. El vietnamita Cafe Saigon es un oasis de delicias de oriente dentro del hotel. Está decorado en puro estilo colonial del sudeste de Asia y sirve una combinación, concebida y realizada con sumo cuidado, de cocina tradicional vietnamita y elementos tomados de otras variedades culinarias orientales.
El hotel no dispone de aparcamiento privado, pero al lado del mismo hay un parking público abierto 24 horas. El servicio de aparcacoches depende de la disponibilidad.
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Ubicado en un edificio histórico con una situación inmejorable. Excelentes habitaciones y muy buen desayuno. 
El hotel carece de aparcamiento, siendo además imposible aparcar en la zona. Ofrecen un servicio de aparcachoches que se lleva el vehículo a un parking cercano, debiendose pagar por días completos (y servicio aparte).
La luz que entra en las habitaciones y el espacio. Falla las ducha y los grifos ,sale mal el agua .
el sitio, el desayuno, la elegancia algunas zonas (carpintería del baño) están para darle un repaso
Ubicación, decoración...un hotel de 10! No tiene parking propio. El que ofrecen es uno publico que está al lado pero cuesta 22.70 euros el dia.
SERVICIO EXCELENTE, CALIDAD DEL HOTEL: INSTALACIONES, DECORACION, ELEGANCIA, ETC. ALTO COSTE DEL PARKING Y APARCACOCHES
El desayuno es sensacional y las camas super confortables la moqueta en pasillos y habitaciones
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Este histórico hotel urbano, que se alza majestuosamente en el corazón de la ciudad, está situado entre las playas de La Concha y La Zurriola, enfrente del Teatro Victoria Eugenia y del Kursaal. Se encuentra en el animado centro histórico de la ciudad y goza de vistas al río Urumea y al Mar Cantábrico. Es todo un oasis de paz rodeado de paseos y jardines. Está a un pequeño paseo de la zona de compras más elegante de la ciudad y del Museo San Telmo. También se puede ir caminando al casco viejo, aunque está un poco más lejos. El Museo Chillida Leku se encuentra a 7 km.
Desde el aeropuerto de Bilbao: tome la autopista E70 directamente hasta San Sebastián. Tome la salida 7 y siga por la orilla del río. Gire a la izquierda tras el Puente de María Cristina y siga los letreros azules/amarillos del hotel. Desde Francia: tome la autopista A63 y siga las señales de salida hacia Centro Erdia. Tras el Puente de María Cristina, gire a la izquierda y siga los letreros azules/blancos del hotel. Desde Madrid: tome la autopista A1 hasta San Sebastián. Tome la salida N7 y siga por la orilla del río. Tras el Puente de María Cristina, gire a la izquierda y siga los letreros azules/amarillos del hotel. Desde Barcelona: tome la N130 hasta la salida de San Sebastián N7. Siga por la orilla del río, gire a la derecha tras pasar el Puente de María Cristina y siga los letreros azules/amarillos del hotel.
Nota : La ubicación del hotel en el mapa es orientativa.
