The Westin Reserva Conchal, An All-Inclusive Golf Resort & Spa

“Excelente estadía”

Esta fue nuestra segunda vez visitando el Westin Reserva Conchal como grupo de amigos, luego de casi 4 años. Cons: - La chica, que no recuerdo el nombre, al mencionar mi nombre, dijo mi apellido mal, ya que el sistema no acepta la letra ñ, yo soy consiente de ello, pero la corregí diciendo mi apel… Más

Esta fue nuestra segunda vez visitando el Westin Reserva Conchal como grupo de amigos, luego de casi 4 años. Cons: - La chica, que no recuerdo el nombre, al mencionar mi nombre, dijo mi apellido mal, ya que el sistema no acepta la letra ñ, yo soy consiente de ello, pero la corregí diciendo mi apellido, pero seguidamente, ella repitió mal mi apellido. No es nada grave, pero es Customer Service Experience. - En la cena de la primer noche en el buffet, en el área de carnes, tenían risotto en el menú. El cuál elegí con mi proteína, sin embargo, al momento de retirar el pedido, me dijeron que no había risotto. Como aspecto a mejorar, sería que si algo del menú esté pronto a acabarse, que los cocineros le indiquen a la persona que toma y entrega los pedidos sobre esto, para evitar que los huéspedes pidan algo, y se queden con el antojo. Pros: - Las habitaciones estuvieron implecables desde el momento que nos las entregaron. Al momento de reservar solicitamos que por favor nos ubicaran cerca, por ser un grupo y pudieron poner 3 de las 4 habitaciones juntas. No habían malos olores en las habitaciones, ni insectos. Las camas son super cómodas - En la playa pasámos un rato agradable, para las sillas de playa, llevan las sillas que uno ocupe hasta la playa y luego las recogen. Hay SUP, Kayak y equipo de snorkeling incluido, lo cual mejora la estadía y el rato que uno pasa en la playa. Usamos el servicio de SUP y Kayak, y es algo que todos deberian probar durante su estancia en el Hotel. - En la piscina, en el bar Tritón, todos los bartender nos trataton super bien. Mencionando a Jonatha, Steven, Luis, Chalupa (disculpas por no recordar el nombre) y Fernanda. Nunca nos dejaron desatentidos, conversában con nosotros y se aseguraban que los coctéles que pedíamos estuvieran bien. También hubo otro muchacho que no recuerdo el nombre, que andába tomándo ordenes de comida de las pizzas y alitas. - Quiero hacer mención especial a Jafet Chinchilla que nos ayudó con una consulta sobre los puntos de miembro Mariott Bonvoy, al igual que nos ayudó a reservar en el restaurante Faisanella para la cena de la segunda noche, lo cuál al llegar al restautante fue una gran sorpresa, pues teníamos reservado una zona especial. También fue muy atento al preguntarnos como estaba todo en el hotel y que si había alguna cosa que necesitáramos, que con gusto nos ayudaba. - Para la cena en el Faisanella, nos reservaron el Cellar, creo que se llama. La chica que nos atendió, creo se llama Neicy, disculpas si no es así, pero nos atendió espectacularmente, nos explicó los vinos que ofrecian, así como los coctéles y hasta recomendaciones nos dió. Para los platos, igual nos explicó si hacíamos alguna pregunta sobre los ingredientes. Y la comida 10/10. - En el restaurante Mitra, Daniela siempre fue muy atenta cuando llegábamos al desayuno o almuerzo. En general, nuestra estadía estuvo increible. No tuvimos problemas con nada, buena comida, buen descanso y buen ambiente en el hotel. Recomendado!

Menos