SH Villa Gadea Hotel

“Excelente, como siempre”

He venido varias veces,siempre volvemos ,vale mas que los clientes de la zona pero vale la pena. La habitacion, la ubicacion y las instalaciones son sobresalientes

“Perfecta eleccion”

Depende de época que vayas, ahora en octubre muy relajante.5 piscinas aunque ya no hace tanto calor,en recepción muy amables nos dieron habitación a las 2.entrada es a las 4 este detalle parece bobo es importante para una cliente como yo aprecia detalles,tienes vacío un cuarto porq hay esperar has… Más

Depende de época que vayas, ahora en octubre muy relajante.5 piscinas aunque ya no hace tanto calor,en recepción muy amables nos dieron habitación a las 2.entrada es a las 4 este detalle parece bobo es importante para una cliente como yo aprecia detalles,tienes vacío un cuarto porq hay esperar hasta las 4.tomen nota en hoteles.Sr q nos atendió muy agradable.habitacion planta baja per da a mar y piscina.preciosa vista.comimos en cafetería.esta noche cena.habitacion limpia detalles.cafe y te.albornoces y zapatillas.caferia muy simpáticas chicas atienden.para quedarse y no salir en 2 días,pero como perder la visita a Altea.santorini de Alicante.parking gratis frente a hotel.eñ mar en primera línea una gozada en verano.Volveremos

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“Escapada en pareja.”

Es la primera vez que estamos en este hotel, cogimos la Habitacion Premium con Bañera Hidromasaje Exterior y fue todo un acierto, si vienes en pareja te lo recomiendo. En recepción nos atendió Melchor, muy agradable y alegre, nos explicó todo a la perfección, su trato es inmejorable. Cenamos en el … Más

Es la primera vez que estamos en este hotel, cogimos la Habitacion Premium con Bañera Hidromasaje Exterior y fue todo un acierto, si vienes en pareja te lo recomiendo. En recepción nos atendió Melchor, muy agradable y alegre, nos explicó todo a la perfección, su trato es inmejorable. Cenamos en el Restaurante Asiático Kitsume y todo lo que pedimos fue un acierto, riquísimo y calidad-precio bien. El desayuno del buffet es muy variado, no decepciona.

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“Hotel 5 estrellas por el personal”

Estancia del 20 de Octubre al 24 de octubre, pensión completa, con salida el 24 por la mañana. Habitación con vistas al mar. Agradezco los servicios prestados por el equipo de Spa 10 , de las recepcionistas Alexandra y Lorena y las masajistas Natalia, Luna y Angela, grandes profesionales. Mi per… Más

Estancia del 20 de Octubre al 24 de octubre, pensión completa, con salida el 24 por la mañana. Habitación con vistas al mar. Agradezco los servicios prestados por el equipo de Spa 10 , de las recepcionistas Alexandra y Lorena y las masajistas Natalia, Luna y Angela, grandes profesionales. Mi percepción en global es que la experiencia no cumplió con las expectativas de un hotel de 5 estrellas. - La calidad del buffet en las comidas y las cenas no es la que yo disfrute en mis vacaciones de Julio 7-13/JUL La falta de información para realizar cambios de última hora en lo que nosotras habíamos contratado *buffet por menú* me parece una falta de comunicación nada agradable, ( ya que la opción deja poco de elección a sus clientes.) La tardanza en un servicio de menú ( una hora y media esperando) es jugar con el tiempo de las personas por la falta de personal que evidenciaba el servicio. ( Grandes profesionales que no podían suministrar las comandas por no tener recursos) El tener que entrar en la habitación con la sospecha que en cualquier momento se podía desconchar el techo o fuera a caer goteras, no es que digamos algo habitual en un hotel de 5 estrellas. ( convivimos con esta situación 3 días de los cuatro que nos hospedamos en su hotel) El jueves a 4 de la tarde aún no teníamos la habitación hecha, (es incoherente en un hotel de su categoría) Evidentemente la precariedad del buffet (falto de calidad y oferta, a diferencia de julio) hizo que cambiáramos los planes. Comunicamos que no acudiríamos a la comida ni a la cena, y x consiguiente suprimimos también el Spa y masaje ya que nos ausentaríamos del hotel por todo el día (tuvimos q cambiar los planes ante las expectativas tan bajas del buffet) Ya por último y no menos importante el informar de eventos (cartel informativo hotel e información en app) Y que luego el evento lo anulen ustedes sin ningún aviso previo no nos parece de recibo. Mi tiempo es importante y esperábamos seriedad que no encontré en un hotel de 5 estrellas (se supone 12 meses al año). A las 22'30 como indicaba su publicidad, nos encontramos que nadie sabía si actuaba el pianista o no, y nadie nos pudo explicar la ausencia del artista. Y con todas las incidencias descritas, (que entiendo se las habrán comunicado ya sus colaboradores) nuestra sensación es.... ¡¡¡ profunda decepción!!! Agradecemos el detalle del jueves, pero entenderá que con ello no se subsanan tantas incidencias en su hotel, ya que nuestra estancia de relax acabó siendo en los últimos dos días una estancia de agobio y desazón. (Hago hincapié que percibí estar en un hotel de 5 estrellas sólo por el personal q nos atendió, amable y comprensivo en todo momento), pero la sensación es de haber estado en 2 hoteles distintos si comparo la experiencia en julio con esta... Muy recomendable en verano, pero para nada en otoño. ¿Como puede ser esto posible? Quedamos a la espera de su amable respuesta. Un saludo de dos personas desilusionadas por todo lo ocurrido.

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