Hotel Sorra Daurada Splash

“Podria mejorar”

He estado con mi familia durante unos dias y hay cosas que podrían mejorar.La comida muy bien y variada pero sin control de entrada en el comedor, no anotan de que habitacion eres y puedes entrar tantas veces como quieras y en el turno que no te corresponde, ya que no se enteran. En la recepcion... Más

He estado con mi familia durante unos dias y hay cosas que podrían mejorar.La comida muy bien y variada pero sin control de entrada en el comedor, no anotan de que habitacion eres y puedes entrar tantas veces como quieras y en el turno que no te corresponde, ya que no se enteran. En la recepcion hay veces que solo hay una persona en hora punta de checkin y el resto de clientes a esperar un buen rato a que sean atendidos. La animación deja mucho que desear, tanto diurna como nocturna, siendo un hotel de niños no hay personal suficiente para juegos ni la disco de niños que hay en la mayoria de los hoteles. Los toboganes muy bien y bien controlados por los socorrista que hay varios distribuidos en todo el recinto de piscinas. El tema de las hamacas ocupadas por toallas sin que durante horas no haya nadie ,mejor ni hablar, deberia de haber alguien controlando eso. La habitacion muy amplia para cuatro personas,dos camas de matrimonio y una individual y baño grande para moverse sin problema. Marcelo, en recepción muy amable y servicial, dispuesto a ayudar en todo momento con indicaciones para excursiones ... En fin, un hotel para niños(toboganes) pero con poca animacion.

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“Pequeños cambios y serían un 10”

Fuimos a principios de junio mi marido y dos niños, uno de 5 y otro de 10 meses. Al entrar, antes de que sea la hora del check-in que es a las 13h, le dijimos si podíamos dejar maletas e ir a las piscinas, nos dijeron que si y wue la habitación la tendríamos a las 14h, perfecto. No nos explico na... Más

Fuimos a principios de junio mi marido y dos niños, uno de 5 y otro de 10 meses. Al entrar, antes de que sea la hora del check-in que es a las 13h, le dijimos si podíamos dejar maletas e ir a las piscinas, nos dijeron que si y wue la habitación la tendríamos a las 14h, perfecto. No nos explico nada sobre el hotel, pensamos nos oo explicarán al darnos la habitación... pues no, nos dieron las tarjetas sin explicarnos nada más, ni dio pie a que nosotros preguntaramos. Como apunte nos fijamos que a la persona que estaba delante de nosotros le explicaron todo, era inglesa. Bastante pésimas las dos personas que nos atendieron en recepción. Vimos mucho desorden en el hall. No es culpa del hotel pero clientes muy poco civilizados, con muy poca educación. Respecto el miniclub el peor que he visto en mi vida, puerta abierta que entran estos maravillosos niños sin educación ninguna, dejando todo patas arriba, todas las cosas en el suelo y cosas rotas. Al ser la hora que están los "monitores" del miniclub, dejas ahí al niño, sin pedirte ni nombre ni un número de teléfono, ni número de habitación 0, repito puerta abierta, al lado de la puerta de salida a la calle, que entra cualquiera y se lleva al niño porque ni atentas están quien deja o se lleva al niño. Nos llevamos al niño y nadie se dio cuenta, tuvimos que decirle que sale ya el niño eh. En otro miniclubs que ha estado esta la puerta cerrada con llave y piden datos de donde podr llamarte si pasa algo, nombre del niño, firma cuando dejas y cuando se lo llevas, me pareció horrible, no lo dejamos más. Respecto las piscinas geniales. La comida muuuuuy de batalla y repetitivas, otra cosa que no entendí pasas al restaurante sin preguntarte habitación.. osea puedes repetir o entrar dos veces o entrar aunque no tengas pensión completa, ahí creo que pierden bastante. La habitación bien, aunque pedimos cuna y no estaba, pero sin problema nos la trajeron al reclamarla a las "fantasticas" recepcionistas. La limpieza muy bien, las señoras de la limpieza, las más simpática que nos encontramos en todo el hotel, con ellas si que daba gusto hablar. Por la noche bastante ruido en la calle ya que abajo hay un local tipo discoteca, y eso que estábamos en la 5a planta. Los espectáculos del hotel muy cutres, aunque el de disney si estubo muy bien, muy currado.

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