Porto Greco Village Beach Hotel

“Ubicación fantástica y personal amable, pero problemas con el aire acondicionado.”

Nos alojamos en Creta, Grecia, como un grupo de ocho personas, y en general tuvimos unas vacaciones geniales. El paquete todo incluido fue excelente. Cada día había una selección diferente de comida, así que siempre había algo para todos. Como vegetariano, la elección era un poco más limitada, pe… Más

Nos alojamos en Creta, Grecia, como un grupo de ocho personas, y en general tuvimos unas vacaciones geniales. El paquete todo incluido fue excelente. Cada día había una selección diferente de comida, así que siempre había algo para todos. Como vegetariano, la elección era un poco más limitada, pero aún así encontré algo delicioso para comer cada día. Las áreas de la piscina interior y exterior eran hermosas y estaban bien mantenidas. La ubicación del hotel también era perfecta, justo al lado de la playa, con un bar cercano y cerca del centro de la ciudad. Había una parada de autobús a solo 4 minutos a pie, así que incluso pudimos visitar Heraclión en autobús. El casco antiguo de Hersonissos también estaba a un agradable paseo de 20 a 30 minutos. El personal era muy amable y servicial. Pudimos comunicarnos con ellos en inglés y alemán sin ningún problema. Teníamos dos habitaciones familiares con balcones, y la vista era fantástica. Desafortunadamente, también hubo algunos inconvenientes. El aire acondicionado en una de nuestras habitaciones dejó de funcionar durante nuestra estancia. Informamos del problema a la recepción varias veces y nos dijeron que se repararía, pero solo se arregló un día antes de nuestra partida. Dado que el aire acondicionado estaba incluido en el precio de la habitación, esto fue muy decepcionante. Nos habría gustado un cambio de habitación o algún tipo de compensación. Nos dijeron que esto no era posible porque el hotel estaba completamente reservado. Pasar tres días sin aire acondicionado en verano hizo que dormir fuera muy incómodo. Para empeorar las cosas, el aire acondicionado en la segunda habitación también dejó de funcionar el penúltimo día. De nuevo, solo nos dijeron que no se podía hacer nada. Como resultado, no recibimos el servicio de aire acondicionado que se prometió y que estaba incluido en el precio. Las habitaciones en sí eran aceptables, pero podrían haber estado más limpias y mejor mantenidas. En general, tuvimos unas vacaciones maravillosas gracias a la excelente comida, la ubicación excelente, las hermosas piscinas y el personal amable. Sin embargo, los problemas con el aire acondicionado afectaron significativamente nuestra estancia y deberían haberse manejado mucho mejor.

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“Hotel excepcionalmente ubicado cerca del mar, ¡pero nuestra habitación fue decepcionante!”

Hermosa ubicación cerca del mar. ¡Ambiente relajante! El hotel está compuesto por varios edificios adyacentes y donde nos alojamos tiendo a pensar que no ofrecen las mismas condiciones de habitación que las del edificio donde está la recepción. Desafortunadamente, la habitación que recibimos era… Más

Hermosa ubicación cerca del mar. ¡Ambiente relajante! El hotel está compuesto por varios edificios adyacentes y donde nos alojamos tiendo a pensar que no ofrecen las mismas condiciones de habitación que las del edificio donde está la recepción. Desafortunadamente, la habitación que recibimos era probablemente adecuada para 2 estrellas, aunque pagamos por 4 estrellas... Olor a moho a pesar de que dejamos una pequeña ventana abierta en todo momento. Intentamos cambiarla, pero desafortunadamente las dos alternativas ofrecidas no valían la pena el esfuerzo de llevar el equipaje. Las habitaciones estaban correctamente limpias, con toallas limpias. El desayuno es repetitivo, pero con tantas alternativas, es imposible no encontrar algo de tu gusto. ¡Las bebidas son satisfactorias! Hubo ruido de los clubes y vecinos ruidosos, pero nada demasiado malo. Salimos del hotel bastante tarde, desocupamos la habitación a las 11 de la mañana y llevamos nuestro equipaje a una habitación especialmente arreglada; ellos estaban muy bien con este servicio. En general, el personal fue amable, pero a pesar de esto no nos ayudaron a reubicarnos aunque teníamos una estancia de 7 noches...

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