Locanda Don Serafino Historical Boutique Hotel

“Mala relación precio calidad”

Edificio muy incómodo. No apto para personas con problemas motrices. Muy incómodo el lugar para desayunar. Desayuno muy rico. Linda habitación. Personal dispar: una recepcionista muy amable, la otra regular. Lo mismo paso con el personal del desayuno. Definitivamente no vale la pena el restaurant... Más

Edificio muy incómodo. No apto para personas con problemas motrices. Muy incómodo el lugar para desayunar. Desayuno muy rico. Linda habitación. Personal dispar: una recepcionista muy amable, la otra regular. Lo mismo paso con el personal del desayuno. Definitivamente no vale la pena el restaurante del hotel. Carísimo y no parece que tuviera estrellas Michelin. Hemos comido muchísimo mejor en otros lugares de Sicilia. EL HOTEL NO ESTÁ A LA ALTURA DE UN RELAIS & CHATEAUX.

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“muy bueno pero escondido”

La habitación es pequeña pero muy buena. no tanto el baño, el wi fi es muy bueno, el desayuno una delicia, especialmente el salame de "maialino nero". debido a la forma del hotel es difícil acceder a las habitaciones porque hay muchas escaleras. muy pero muy interesante

“Un relais Châteaux que no lo es.”

Nos alojamos en septiembre de 2019. El hotel es muy bonito y su situación, aunque muy difícil de localizar, es fantástica. En pleno centro histórico de Ragusa, se accede con facilidad paseando al centro de la ciudad. No me extenderé en comentarios que ya se han hecho y que ponen de manifiesto la... Más

Nos alojamos en septiembre de 2019. El hotel es muy bonito y su situación, aunque muy difícil de localizar, es fantástica. En pleno centro histórico de Ragusa, se accede con facilidad paseando al centro de la ciudad. No me extenderé en comentarios que ya se han hecho y que ponen de manifiesto las importantes carencias de servicio que tiene. En este sentido mandaremos una importante queja a la cadena Relais Chateaux en la que incluiremos fotografías que hablan por si solas. Pero lo peor es su manager, director o como se le quiera llamar, al que supongo van a despedir un día de estos, y si no lo hacen pues peor para ellos. En fin, un perfecto incompetente. Lean los comentarios y las respuestas de este señor para comprobar lo que digo. Y aquí lo dejo.

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“Importantes carencias, personal muy amable, precio excesivo.”

Reservamos una junior suite y nos dieron una habitación a pie de calle, sin ventanas de ningun tipo. Era una cueva angosta con dos cavidades: en la primera cabía una cama de matrimonio estrecha y nada más y en la segunda había solo una silla y un baño pequeño con elementos para discapacitados. Al... Más

Reservamos una junior suite y nos dieron una habitación a pie de calle, sin ventanas de ningun tipo. Era una cueva angosta con dos cavidades: en la primera cabía una cama de matrimonio estrecha y nada más y en la segunda había solo una silla y un baño pequeño con elementos para discapacitados. Al estar en la cueva a ras de suelo, la wifi funcionaba mal. El sitio era pintoresco, pero no lo que nosotros esperamos de un hotel de esta categoría y perteneciente a Relais&Chateau. Nos quejamos y el personal fue amabilísimo. Inmediatamente nos dieron otra habitación en el piso superior, mucho mejor y nos invitaron a una botella de prosecco. Sorprendentemente, la habitación, que era amplia, con dos niveles, era de la misma categoría y no nos cobraron sobreprecio. A pesar de ello y de la amabilidad del personal, el hotel es demasiado pequeño: no tiene restaurante ni una sala donde estar. El desayuno es poco variado y no puede ofrecer platos calientes. En resumen: servicio amabilísimo, hotel con importantes limitaciones para su alto precio.

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