Las Americas Golden Tower Panama

“Buena atención en el 507, el servicio de quien nos atendió en mesa muy bueno”

Buena atención, ricos postres y cocteles

“Servicio de café y té.”

Todo excelente desde la recepción, hospedaje, alimentación y servicios. Sería buena idea tener mejor un stand de café y té, así facilitaría el autoservicio y no desgastaría la calidad del personal en atención.

“Ubicación perfecta para descubrir la ciudad”

En general el personal del hotel es muy amable y servicial. En el area de desayuno por ejemplo, el joven Erik Miranda, siempre nos recibía con una condial bienvenida, nos ayudó contestando a algunas preguntas sobre como disfrutar mejor nuestra estadía en el hotel y brindó tips sobre como guiarse en… Más

En general el personal del hotel es muy amable y servicial. En el area de desayuno por ejemplo, el joven Erik Miranda, siempre nos recibía con una condial bienvenida, nos ayudó contestando a algunas preguntas sobre como disfrutar mejor nuestra estadía en el hotel y brindó tips sobre como guiarse en la ciudad, lo cual mi familia consideró muy positivo y de gran ayuda ya que refleja el compromiso del personal por brindar una buena expericia y satisfacción en la estadía en el hotel. Otro aspecto muy positivo es la ubicación excelente del hotel, permite movilzarse con facilidad a cualquier lado de la ciudad. La vista desde la habitaciòn es muy bonita, comparto una foto desde el piso 18 a las 5: 45 am. Un aspecto menos positivo es que el hotel necesita mantenimiento. En general los muebles de las areas comunes ya lucen gastados y un poco sucios, lo cual refleja un contraste irreal entre las fotos de un hotel moderno versus la realidad. Nos sentimos un poco desilucionados en ese aspecto. Por otro lado, la presión del agua en la ducha es mala, cae muy poca agua, es tan poca que tomar una ducha y lavarse el cabello puede tomar mucho tiempo. También el agua de la ducha tiene otro problema para que caiga caliente. En general teniamos que abrir la ducha como minimo 15 minutos antes de ducharnos y dejar caer el agua hasta que cayera caliente. Ello nos impactó mucho porque es un desperdicio de agua y va en contra del cuido al medio ambiente lo cual es uno de los puntos y slogan básicos del hotel. Cada día llevaba mucho tiempo para que todos pudieramos ducharnos y estar listos para salir a nuestra aventura por la ciudad. Nuestro grupo era de 6 personas y estabamos ubicados en el nivel 17 y 18 y todos teniamos el mismo problema. El servicio en la habitación debe mejorarse ya que yo tenia que ir a recepción a pedir productos básicos como champú y gel de baño, lo cual es indispensable que al hacer limpieza se deje lo necesario para que los huéspefes se aseen y la cantidad necesaria si saben que eramos tres en una habitación. No se si es ahorro de costos del hotel o descuido del petsonal que limpia las habitaciones. Eso realmente nos incomodó ya que yo en la recepción solo anotaban que me lo iban a ir a dejar y nunca sucedia y tampoco ellos tenian reserva de estos productos a la mano.

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