Solar Palmeiras

“Sorpresa desagradable, nos faltan cosas ”

Una pena que tras una ubicación decente y una atención maravillosa por parte de los recepcionistas, lo que haya manchado la estancia haya sido que la persona que hace las habitaciones haya sisado varios elementos del frigorífico y del neceser de mi señora. Algo que no pasa en ninguna parte del te... Más

Una pena que tras una ubicación decente y una atención maravillosa por parte de los recepcionistas, lo que haya manchado la estancia haya sido que la persona que hace las habitaciones haya sisado varios elementos del frigorífico y del neceser de mi señora. Algo que no pasa en ninguna parte del tercer, segundo o primer mundo, nos ha pasado ante nuestro asombro. La categoría del hotel en España sería de 3 estrellas, las habitaciones amplias pero muchas cosas con poco sentido. Parking gratuito y en primera linea de playa, pero muy apenados por sentirnos inseguros en un destino como Lisboa.

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“Hotel con luces y sombras, debe actualizarse”

Estancia de cuatro días (del 08 al 12 de junio 2021) en una suite estándar con desayuno. Precio: 460€, dos adultos y dos niños. Como digo en el título, tiene cosas buenas y cosas malas. Bueno: - hotel pequeño y bien situado, no está en el municipio de Lisboa (no pagas el impuesto al turista de la... Más

Estancia de cuatro días (del 08 al 12 de junio 2021) en una suite estándar con desayuno. Precio: 460€, dos adultos y dos niños. Como digo en el título, tiene cosas buenas y cosas malas. Bueno: - hotel pequeño y bien situado, no está en el municipio de Lisboa (no pagas el impuesto al turista de la ciudad) pero llegas en coche en nada. - las vistas son muy buenas y tienes una playa justo enfrente si apetece un baño - la habitación enorme, salón por un lado y habitación por otro, con puertas que permiten descansar bien - la parte de la piscina está muy agradable - el recepcionista que nos atendió era muy atento - parking dentro del hotel, sin coste (al menos para nosotros) - con el tema de Covid, el desayuno lo sirven en la habitación. Rellenas en la recepción un papel con lo que quieres y a la hora que digas te lo suben a la habitación. Generosas raciones. Cosas malas: - está al pie de la llamada "marginal", carretera que une todos los pueblos de la costa. Tiene mucha circulación y si se tiene el sueño ligero, puede molestar - no hay servicio de recepción a partir de determinada hora en toda la noche, ni en fin de semana. -la piscina, dentro tiene la entrada que cubre muy poco -hasta menos de la rodilla- pero luego tiene una rampa muy inclinada que si te descuidas te mete en lo profundo. Muy peligroso, MUCHO, para niños o gente que no se defienda bien en el agua, porque no hay escalones ni agarraderas en los lados. - instalaciones anticuadas y descuidadas. - una suite para cuatro personas, en la que hay dos camas en la habitación principal, pero las otras dos personas solo tienen un sofá tipo chaisse-longue en el que extienden un "colchoncillo" encima. No es una cama decente - la puerta de la terraza de la habitación, tipo climalit, tenía entre los dos cristales humedad y lo que parecían hongos de humedad (por el interior de los cristales, no por fuera) El último día hubo una fuga de agua de la habitación de encima que inundó nuestro baño. Llegamos a las diez de la noche del viernes y nos encontramos con el baño lleno de agua (ignoro si limpia de tubería rota o sucia de desagüe con problemas), nuestros enseres personales que estaban en la encimera del baño empapados (y como digo, sin saber qué tipo de agua...). En recepción no había nadie, pero lo malo es que tampoco había un teléfono para urgencias. Asi que imaginar el panorama: agua chorreando por el techo, suelo inundado y nadie por allí. Al final, me tocó meterme en la recepción y logré encontrar un teléfono (de pura casualidad y gracias a otros huéspedes que me echaron un cable) que era de un ex-empleado, que avisó a otro empleado, y éste a su vez a alguien "de la propiedad". Total, que pasadas hora y media larga, aparece una persona en la habitación, echa un vistazo y dice "sí, parece que hay una fuga de agua". Nos ofrece un cambio de habitación, pero con dos niños pequeños dormidos hacía dos horas y las maletas deshechas, lo rechazamos amablemente porque ya solo caían unas gotas y nos arriesgamos. Le pedí unos cepillos de dientes, puesto que los nuestros estaban empapados con agua de dudosa salubridad, y nos dijo que no tenía nada y que lo lamentaba. Un desastre de gestión.... Al día siguiente, al dejar el hotel, como era sábado, tampoco había nadie en recepción. Al final, nos dió la factura una persona que parecía del servicio de limpieza. Nos confirmó que no había nadie de la propiedad ni de recepción en todo el fin de semana. Así que...espero que nadie que se aloje tenga una urgencia! Por todo ello, considero que no es un cuatro estrellas. Quizá lo será sobre el papel por tamaño de habitación, piscina, ascensor, etc...., pero no lo es ni por lo antiguo y falto de mantenimiento ni por la ausencia total de gestión. Por cierto, quince días después sigo esperando la explicación de la dirección del hotel que se supone nos iban a dar a la mañana siguiente.

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