Granada Luxury Red - Adults Only

“No es la mejor opción si buscáis actividades o un buen servicio”

En mi opinión, este hotel es adecuado principalmente para personas mayores de 40 años que no quieran hacer mucho durante sus vacaciones y solo deseen tumbarse junto al mar o en la piscina. El hotel realmente no tiene jardín propio ni zona al aire libre donde podáis pasear o hacer fotos bonitas. E… Más

En mi opinión, este hotel es adecuado principalmente para personas mayores de 40 años que no quieran hacer mucho durante sus vacaciones y solo deseen tumbarse junto al mar o en la piscina. El hotel realmente no tiene jardín propio ni zona al aire libre donde podáis pasear o hacer fotos bonitas. El territorio del hotel es básicamente solo la zona de la piscina y luego las tumbonas junto al mar. Eso es prácticamente todo. Cuando llegamos al hotel a las 12: 00, nos dieron nuestra habitación. El recepcionista mencionó varias veces que el registro de entrada comienza a las 14: 00, pero que nos dejarían entrar dos horas antes. En general, parecía bastante difícil para el personal de recepción comunicarse en inglés o ruso. Las habitaciones estaban ordenadas y limpias, y se limpiaban todos los días. Sin embargo, por lo que entendí, no hacen ninguna decoración con toallas. Dejamos una propina, pero lo único que dejaron en la habitación fue una tarjeta diciendo que fue un placer atender la habitación. En general, la comunicación en inglés o ruso fue bastante difícil en todo el hotel. Por ejemplo, en el bar de aperitivos, nadie parecía hablar otros idiomas. Fuimos varias veces a por gofres, y a veces tuvimos que esperar hasta 10 minutos hasta que viniera un miembro del personal, porque a los huéspedes no se les permite hacerlos ellos mismos. Diría que la atención del personal allí fue muy baja. En cuanto al almuerzo y la cena, las bebidas solo pueden ser servidas por el personal. Durante los dos primeros días, nadie vino a nuestra mesa en absoluto, así que no tuvimos bebidas. A partir del tercer día, un joven con gafas empezó a atendernos. Él fue realmente muy amable, y le daría la máxima puntuación. Gracias a él, porque hasta el final de nuestras vacaciones siempre nos preguntaba por las noches qué nos gustaría beber. En lo que respecta a las actividades, casi no hay ninguna. Una chica organizaba Zumba y aquagym, y estas actividades realmente tenían lugar todos los días. Sin embargo, cuando preguntamos a otros miembros del personal sobre las actividades, nadie sabía nada. El horario mostraba petanca, dardos, voleibol, waterpolo y otras actividades, pero en realidad casi ninguna de ellas se llevó a cabo. La chica que hacía Zumba y aquagym preguntaba a casi todos los huéspedes si querían unirse y animaba a la gente varias veces a participar. Lo que hacía el otro animador no estaba claro. Desde fuera, parecía más bien que ella encontró a un grupo de personas y pasó tiempo con ellos como si estuviera de vacaciones, jugando a las cartas con ellos o más tarde jugando a los dardos solo con ellos. Los camareros entendían inglés, así que no hubo problemas con ellos. Un agradecimiento especial al camarero que trabajaba en el bar del hotel por las noches y llevaba una pequeña coleta. Era especialmente amable y agradable. A veces daba la sensación de que algunos miembros del personal hacían tres trabajos a la vez. Había una chica que recogía vasos, traía a los huéspedes lo que pedían, trabajaba en el bar, trabajaba donde se servía el café y también trabajaba en los restaurantes por las noches. Otros miembros del personal generalmente no eran muy amables. Si no les saludas primero, normalmente no te saludarán en absoluto. El mar en sí es muy rocoso, así que nosotros personalmente apenas pasamos tiempo allí, porque nadar era bastante difícil. Un día el hotel tuvo un incidente en el que una tubería o manguera reventó y, como resultado, no se recomendaba bañarse en el mar. La mayoría de los huéspedes tuvieron que quedarse en la piscina, pero el hotel no gestionó adecuadamente la situación con las tumbonas ni con nada más. Además, apenas había miembros del personal cerca de la piscina en ese momento. La gente simplemente estaba sentada en sillas y algunos estaban de pie. No hubo información sobre traer tumbonas adicionales ni ninguna otra solución. En general, obtener cualquier información en el hotel era casi imposible. Preguntaras lo que preguntaras, normalmente no obtenías una respuesta adecuada. Nadie parecía saber nada. Y cuando preguntabas al personal, a menudo parecían muy descontentos al respecto.

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