NH Mendoza Cordillera

“Respecto a su personal”

Cordialidad del personal de Recepción Y comedor Limpieza de habitaciones Comodidad de las habitaciones Servicio de comedor desayuno Ubicación del hotel Conectividad Wifi Facilidad de registro check in check out Facilidad para reservas

“Mi mejor elección”

He conocido muchos hoteles en Mendoza y este realmente es mi mejor elección, por varios motivos. En especial por el personal en general su amabilidad y excelente trato. Y resuelven cualquier problema que pueda surgir. El restaurante es excelente y su atención maravillosa. Y las habitaciones muy ... Más

He conocido muchos hoteles en Mendoza y este realmente es mi mejor elección, por varios motivos. En especial por el personal en general su amabilidad y excelente trato. Y resuelven cualquier problema que pueda surgir. El restaurante es excelente y su atención maravillosa. Y las habitaciones muy cómodas. Además para el propósito de mi viaje la ubicación también es la adecuada.

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“Decepcionante para ser NH”

Me acabo de alojar en este hotel durante 1 semana con mi familia. Lamentablemente la experiencia no fue la esperada. Me he alojado en otros hoteles de esta cadena (Madrid y Bruselas) y la calidad ha sido siempre buena. Además mi papá y hermana vinieron hace algunos años a este mismo NH Cordillera... Más

Me acabo de alojar en este hotel durante 1 semana con mi familia. Lamentablemente la experiencia no fue la esperada. Me he alojado en otros hoteles de esta cadena (Madrid y Bruselas) y la calidad ha sido siempre buena. Además mi papá y hermana vinieron hace algunos años a este mismo NH Cordillera y me dieron muy buenos comentarios en esa oportunidad por lo que pensé que era una opción segura. Me equivoqué y acá dejo algunos comentarios: - La infraestructura y mobiliario están totalmente descuidados, no los han refaccionado ni modernizado ni un poco. Los cojines de la recepción están inmundos, las puertas golpeadas y raspadas, ascensores que quedan atascados y a los cuales no pueden entrar mas de 3 personas (sin maletas) porque no resisten el peso, baños con la pintura descascarada, duchas que funcionan bien mientras te bañes con un hilo de agua (de lo contrario, se tapan), tinas y wc saltados, en la piscina solo hay 2 reposeras y en mal estado, las gomas de la puerta de la ducha despegadas, por lo que de sale la mitad del agua, el respaldo de la cama manchado. - La limpieza es deficiente. El primer día me encontré con una cama con pelos (abrí las sabanas y habían 2 pelos negros y largos). Todos los días el personal de aseo saca la basura de la pieza con una escoba al pasillo q es alfombrado, por lo tanto, en la mañana no se puede caminar por el corredor porque esta lleno de pelos, papeles, y mugre de toda especie. - Dan muy pocas “amenidades”, solo jabón, shampoo y shower gel. Además en el aseo diario no reponen. Pasan, en cambio, todos los días como a las 5 pm preguntando si hace falta algo y así reponer papel higiénico, jabon o shampoo. El problema es que uno a esa hora no está en el hotel y cuando llegas de noche te encuentras con la sorpresa de todo lo que falta para tener que llamar a la recepción. Deberían reponer en la mañana para asegurar que no haga falta durante la noche. - Sale un olor espantoso a alcantarillas del baño y se pasa al dormitorio. Mi hermana, que alojaba con su marido en un dormitorio tuvo que pedir cambio porque el olor era irrespirable. A los pocos días mi mamá también tuvo que pedir cambio de dormitorio por el mismo problema. Mi marido y yo, en cambio, no pedimos cambio a pesar de estar en la misma situación porque entendimos que era un problema generalizado del hotel. No sacábamos nada con cambiarnos de pieza. - El personal de recepción está muy poco informado sobre destinos turísticos. Varias veces nos recomendaron lugares que ya no existen. Lo que destaco es que el personal es muy amable y el hotel está bien ubicado. Además cuenta con estacionamiento propio lo que se agradece.

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