Arelauquen Lodge, A Tribute Portfolio Hotel

“Paraíso Arelaunquen”

EXCELENTE !!!!!! Todo, habitaciones, desayuno, atención profesional de todos los sectores, siempre atentos a echar una mano ! Spa, Piscina cubierta, Gym, Sauna, Masajes, Excursiones. Todo lo que un viajero necesita esta aquí. No dejen de visitarlo !!!

“Excelentes vistas y servicio. Caro para la habitacion que nos asignaron”

El servicio de todo el staff 10/10, para destacar, sobre todo de recepción y restaurant. Comida del restaurant poco variada para una estadía larga pero muy rica y pusieron dedicación en los platos de mi esposa que no puede consumir sal. La habitación no es más que la de un 3 estrellas, incluso en... Más

El servicio de todo el staff 10/10, para destacar, sobre todo de recepción y restaurant. Comida del restaurant poco variada para una estadía larga pero muy rica y pusieron dedicación en los platos de mi esposa que no puede consumir sal. La habitación no es más que la de un 3 estrellas, incluso en despegar decía bañera, cama extragrande, vista al lago, etc y no me encontré con nada de eso. No nos dieron la habitación que reserve y calculo que era porque fuimos con un bebé (espero que sean los mismos valores). La cama crujía tanto que el bebé se despertaba al acostarnos. Tambien por la habitacion pasaba una columna de descarga que hacia ruido todas las noches, asi como la musica y risas que llegaban del lobby. Creo que lo que se paga es la vista y tranquilidad y servicio, porque la habitación en si, no lo vale.

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“LUCES y SOMBRAS en NUESTRA ESTADÍA”

LUCES y SOMBRAS en NUESTRA ESTADÍA El ARELAUQUEN LODGE TRIBUTE PORTFOLIO hotel, está ubicado en un lugar privilegiado de Bariloche. Rodeado de hermosas montañas, junto al Lago Gutiérrez y con una exuberante arboleda, que conforman un paisaje idílico. El hotel en sí, es una típica construcción ... Más

LUCES y SOMBRAS en NUESTRA ESTADÍA El ARELAUQUEN LODGE TRIBUTE PORTFOLIO hotel, está ubicado en un lugar privilegiado de Bariloche. Rodeado de hermosas montañas, junto al Lago Gutiérrez y con una exuberante arboleda, que conforman un paisaje idílico. El hotel en sí, es una típica construcción de esa zona del país, con habitaciones bastante cómodas, bien equipadas y con impagables vistas. Los empleados son amables y acompañan a una placentera estadía. Pero tuvimos un grave inconveniente al momento de reservar. Puede adjudicarse a alguna impericia de nuestra parte, aunque estando en el hotel, fuimos testigos que mas de un pasajero tuvo el mismo problema y al plantear el tema con los empleados, nos dijeron que fueron mucho los casos similares. Cuando se googlea el nombre del hotel, aparecen varias propuestas: BOOKING, TRIPADVISOR, ETC, que solemos evitar tratando de ir a la página de reservas directas del hotel. Una página llamada “Arelauquen-lodge.com”, a falta de otras, parecía ser la oficial y allí recurrimos. Armamos la reserva, el precio parecía acorde, más al aparecer la leyenda “no cancelable”, justificaba el interesante valor. Contratamos con los datos de nuestra tarjeta de crédito. Nos llega una liquidación donde nos dicen que se descontó de la tarjeta el importe en dólares (nosotros tomamos la oferta en pesos argentinos). Como suele suceder con Booking y otros, al momento de pagar se toma el cambio y se liquida en pesos. Nos comunicamos con el hotel y recién ahí nos enteramos que no era la página, que las reservas se hacían a través de Marriot?? Conclusión: he pagado 3 veces el valor que originalmente contraté. Del hotel me aseguraron que se iban a ocupar, también reclamé a PRICE LINE que sería la agencia que tomó mi reserva y éstos crearon 2 reclamos. Pasaron más de 20 días, y todavía no tengo noticias. Finalmente, una de las actividades que mas me atraían era el spa y su piscina cubierta, pero me enteré al ingresar que estaba en reparaciones y no pude utilizarlo en toda la estadía. NUNCA FUIMOS AVISADOS DE ESTO. NOS ENVIARON AL SPA DEL CLUB DE POLO Y TAMBIEN TENÍAN ROTA LA CALDERA DE LA PISCINA, o sea INUTILIZABLE Hoy, a 15 días de regresar, no tengo noticias de la gerente de front desk que dijo ocuparse personalmente del tema, ni de Price Line. Conclusión: MIREN CUIDADOSAMENTE ANTES DE HACER RESERVA EN ESTE HOTEL. EVITEN LA PÁGINA Arelauken-lodge.com. Pidan que les detallen que servicios están habilitados, para no llevarse desagradables sorpresas. BEATRIZ CLAVERIE – ADOLFO DIAZ

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