St. Regis Macao

“Increíble experiencia”

Hemos pasado unos días en St regis hotel Macao y la experiencia fue única, el servicio y el trato fueron excelentes, sobre todo la gentileza de David Leong -assistant front office manager- quien fue muy atento en todo momento, sobre todo el gesto por el cumpleaños de mi madre. Sin duda volveré a e… Más

Hemos pasado unos días en St regis hotel Macao y la experiencia fue única, el servicio y el trato fueron excelentes, sobre todo la gentileza de David Leong -assistant front office manager- quien fue muy atento en todo momento, sobre todo el gesto por el cumpleaños de mi madre. Sin duda volveré a este hotel!

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“Más de una experiencia de 5 estrellas”

Nunca había tenido esta experiencia antes a pesar de todas las estancias en hoteles de lujo y excelentes restaurantes que he pasado. Su personal es acogedor, amable, competente y conocedor de sus respectivos trabajos. Desde el momento en que entramos Ryan hizo nuestro check-in experiencia va sin pr… Más

Nunca había tenido esta experiencia antes a pesar de todas las estancias en hoteles de lujo y excelentes restaurantes que he pasado. Su personal es acogedor, amable, competente y conocedor de sus respectivos trabajos. Desde el momento en que entramos Ryan hizo nuestro check-in experiencia va sin problemas. Y cuando tenemos la oportunidad de ir al bar después del ritual, esas 3 personas (Maya, Christian y Janice) hicieron que nuestra experiencia fuera más significativa. Lo más destacado de nuestra estancia es justo en la mansión donde mi esposa y yo pasamos un tiempo para cenar. Pat, Neil y especialmente Jonathan hicieron nuestra experiencia gastronómica excepcional. Este restaurante merece una estrella Michelin en el futuro en función de la perfecta ejecución y sabor de la comida y el arte de su presentación. Sin duda volveré a este lugar en los próximos años. Salud!

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“Una estancia inolvidable — el equipo de St. Regis Macao, desde el MM hasta cada miembro del personal, nos hizo sentir verdaderamente especiales y w”

Desde el momento en que llegamos a la calle. Regis Macao, estaba claro que iba a ser una estancia realmente especial. Cada detalle se sintió considerado cuidadosamente, y la experiencia general fue simplemente impecable, un perfecto 10 de cada 10. Lo que realmente distingue a este hotel es su gen… Más

Desde el momento en que llegamos a la calle. Regis Macao, estaba claro que iba a ser una estancia realmente especial. Cada detalle se sintió considerado cuidadosamente, y la experiencia general fue simplemente impecable, un perfecto 10 de cada 10. Lo que realmente distingue a este hotel es su gente. El personal encarna la calidez y la genuina atención de una manera que va mucho más allá de la cortesía profesional. Un sincero saludo a Cindy y Rod, cuya amabilidad, cuidado y toque personal hicieron que cada interacción fuera un punto culminante. No solo cumplieron con las solicitudes, sino que anticiparon las necesidades, nos recibieron con sonrisas y nos hicieron sentir genuinamente bienvenidos, no solo como huéspedes, sino como personas. Por supuesto, todo el equipo merece reconocimiento: cada miembro del personal que encontramos contribuyó a hacer que nuestra estancia fuera excepcional. El ambiente en la calle. Regis Macao logra un equilibrio excepcional: la grandeza y el pulido de un hotel de lujo de clase mundial, pero con la calidez y la intimidad que lo hacen sentir verdaderamente como en casa. Las habitaciones estaban impecables, bellamente decoradas, y ofrecían todas las comodidades que uno pudiera desear. Ya fuera una pequeña petición o una pregunta espontánea, la ayuda siempre estaba a mano con una sonrisa. Un momento particularmente memorable se produjo justo antes de nuestra partida — tuvimos el placer de conocer al Gerente General Sr. Stuart - Wayne Douglas en persona para un breve pero cálido intercambio. Habla mucho de la cultura de este hotel que el propio MM se toma el tiempo para conectar con los huéspedes personalmente. Su presencia y cuidado genuino por la experiencia de los huéspedes eran evidentes, y está claro que el servicio excepcional comienza justo en la parte superior. Sin embargo, lo que más recordaremos son los momentos: los pequeños gestos, los toques reflexivos y la conexión humana genuina que Cindy, Rod, el Sr. Douglas y todo el equipo ayudaron a crear. Estos son los recuerdos que llevaremos con nosotros mucho después de salir. Ya estamos deseando volver. La calle. Regis Macao ha puesto el listón extraordinariamente alto, y no lo querríamos de otra manera. Muy recomendable para cualquiera que busque una experiencia de hospitalidad verdaderamente lujosa y sentida en Macao.

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“Nos sentimos como en casa y entre amigos en St Regis”

Le daría a esta propiedad más estrellas, si pudiera..., solo por cómo cada miembro del personal que he conocido me hizo sentir bienvenido, cuidado e importante. Desde el momento en que bajamos de nuestro taxi, Tim (un joven muy guapo) nos dio la bienvenida y se encargó de nuestro equipaje, nos ac… Más

Le daría a esta propiedad más estrellas, si pudiera..., solo por cómo cada miembro del personal que he conocido me hizo sentir bienvenido, cuidado e importante. Desde el momento en que bajamos de nuestro taxi, Tim (un joven muy guapo) nos dio la bienvenida y se encargó de nuestro equipaje, nos acompañó hasta el mostrador de registro y nos presentó cálidamente a Ryan. Ryan nos ayudó con el registro e inmediatamente nos hizo sentir como amigos, no solo huéspedes. Nos encontró una habitación preciosa (1615 tiene una vista increíble) aunque antes de la hora de registro, nos ayudó a orientarse alrededor del hotel y la franja de Cotai, nos invitó a la ceremonia del champán a las 6 pm y happy hour en el bar The street Regis, recomendó un restaurante encantador para la comida Macanese en Taipa Village y, por supuesto, nos acompañó al ascensor. Detrás de escena, ha arreglado que Tim envíe nuestro equipaje a la habitación. Es un buen gesto tener nuestro equipaje bien preparado antes de entrar. Más tarde en la noche, conocimos Douglas, Hotel GM que nos acogió en muchos cócteles diferentes y creaciones de cócteles en The street Regis Bar. Una vez más, nos hizo sentir como amigos, participando en una conversación ligera mientras disfrutaba del ambiente relajado con deliciosos aperitivos y bebidas. Debo recomendar club de algodón - con el panal. El mérito es de Douglas, quien llevó a su equipo a marcar la diferencia con cada interacción a través del hotel. Después del almuerzo, regresamos a nuestra habitación para una agradable sorpresa. Una tarjeta de presentación y un plato de frutas de The Butler. Buen toque. Hubiera pedido un baño tirado por mayordomo si tenemos más tiempo En la cena, Jonathan y su equipo, Pat y Niles lo hicieron encantador. Cada detalle fue cuidadosamente ejecutado - la comida (ir por la mejilla de carne de res) , el ambiente y el servicio se unieron maravillosamente. También apreciamos el bonito gesto de un postre de bienvenida y foto impresa para llevar a casa al final de la comida. Al día siguiente, sin problemas. Tim nos ayudó con el taxi y el equipaje. Y mientras esperábamos el taxi, Tim se excusó por un rato y regresó con la caja de galletas de almendra (la especialidad de Macao) para que lleváramos a casa! Regis callejero realmente aced en hacernos sentir como en casa y entre amigos. Sin duda volveremos pronto.

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