Hotel Neptun – Lifeclass Hotels & Spa

“Bonita habitación, buena comida, excelente equipo de animación pero condiciones de estacionamiento desastrosas.”

Bonita habitación grande con cama y almohadas cómodas. Baño grande también. Podrían cambiar las toallas todos los días, cosa que no hacen. El colgador de toallas caliente es muy pequeño por lo que no pudimos secarlas de un día para otro. Tampoco te proporcionan toallas extra para piscinas/saunas. … Más

Bonita habitación grande con cama y almohadas cómodas. Baño grande también. Podrían cambiar las toallas todos los días, cosa que no hacen. El colgador de toallas caliente es muy pequeño por lo que no pudimos secarlas de un día para otro. Tampoco te proporcionan toallas extra para piscinas/saunas. La comida en general está bien preparada y sabrosa. Echaba de menos un poco más de diversidad, pero la mayoría de las cosas que probé estaban buenas. El desayuno era autoservicio prácticamente estándar. Por solicitud, también proporcionaron pan sin gluten. La ubicación está a unos minutos a pie de la colina desde la playa, pero como puede usar otros hoteles Lifeclass que están todos conectados a través de pasillos y ascensores, simplemente puede usar eso en lugar de caminar cuesta arriba. Las piscinas son todas con agua de mar caliente. La superficie / los azulejos junto a la piscina a menudo estaban muy húmedos y resbaladizos, así que tenga cuidado con eso. Intenté ir a la sauna pero estaba cerrada, sin letreros ni nada. Las chicas del equipo de animación fueron excelentes. Los niños realmente disfrutan allí y los hacen sentir bienvenidos. Son habladores y muy amables. Nos encantó. El mayor inconveniente fue el ESTACIONAMIENTO, que es la única razón por la que le di a Neptun 4 estrellas. No ofrecen estacionamiento gratuito, aunque tienen espacio de estacionamiento al otro lado de la calle para los huéspedes del hotel donde la rampa se abre con un brazalete codificado. Te cobran 5€/día. Esta fue una gran decepción, considerando que es un hotel de 4 estrellas. Además de todo, el espacio de estacionamiento estaba lleno el primer día, así que estaba conduciendo por Portoroz y no pude encontrar ningún espacio de estacionamiento libre. Luego volví a la recepción y me quejé. Luego me dejaron entrar al estacionamiento privado que está reservado para la junta directiva. Aún así me cobraron 5€.

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“Desatención”

Porque se me vendió este Hotel como Lifeclass si bien es de la mía cadena nada que ver la calidad el ingreso hay que pasar por 100 escaleras feo al llegar ! Toda esta explicación la di enLifeclass porq al se la misma cadena deben reparar el tema no se puede vender algo y llegas y es otro el hotel h… Más

Porque se me vendió este Hotel como Lifeclass si bien es de la mía cadena nada que ver la calidad el ingreso hay que pasar por 100 escaleras feo al llegar ! Toda esta explicación la di enLifeclass porq al se la misma cadena deben reparar el tema no se puede vender algo y llegas y es otro el hotel hay que pasar por dos antes está detrás , las vistas son feas el desuño no es agradable y la atención totalmente descortés,

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“No es una experiencia de 4*”

El check-in está en el vecino Apollo y fue, digamos, poco entusiasta. Me dijeron que no había espacio de estacionamiento disponible, el "botones" me guiaría al estacionamiento a 2 km de distancia de forma gratuita. ¿Supongo que conducir mientras usa su teléfono es legal en Eslovenia? ¿No? En retro… Más

El check-in está en el vecino Apollo y fue, digamos, poco entusiasta. Me dijeron que no había espacio de estacionamiento disponible, el "botones" me guiaría al estacionamiento a 2 km de distancia de forma gratuita. ¿Supongo que conducir mientras usa su teléfono es legal en Eslovenia? ¿No? En retrospectiva, fue la transferencia la que fue gratuita, no el estacionamiento. Usando el hotel como base para explorar la región, no iba a pasar por las molestias de esto cada vez, así que encontré un lugar detrás del hotel (Parkiri??e Vila Marija a € 18 /día - solo en efectivo, toma hasta billetes de 50€, cambio en monedas) . Luego nos dirigieron a nuestras habitaciones: subimos los escalones, detrás de la barra, pasamos el área de juegos, atravesamos las puertas y bajamos por el pasillo. ¿A quién le importa si teníamos 3 maletas pesadas? ¿Dónde estaba el "salto de botones" ahora? El ascensor que da servicio a 5 pisos es minúsculo y con frecuencia subíamos las escaleras en el calor en lugar de esperar o compartir con otros huéspedes malolientes. Las reseñas describen las habitaciones como gastadas o anticuadas: la decoración era un poco mediocre y anticuada, pero en general estaban muy limpias y luminosas, las camas eran cómodas y la ducha era muy buena, aunque con poca luz. El aire acondicionado luchó con 30 grados de calor. El desayuno (evitando el ascensor hasta - 1) no era genial para un vegetariano. Cereales con chocolate, croissants y bollería que nunca se sentían 100 % frescos, café de máquina que ciertamente era instantáneo. Bien, jugo. Los huevos parecían poco atractivos. Definitivamente no 4*. ¡Y los buitres (personal) zumbando alrededor agarrando platos, tazas y utensilios de las mesas, a menudo antes de que realmente terminaran! Estirándome por encima de tu hombro y, en una ocasión, parándome sobre mi pie. Todo el asunto del fitness/bienestar/spa/salud es cosmético. El sitio web podría ser un montón de galimatías generadas por IA por todo su valor. Muy pocos hechos, como la situación del estacionamiento. Seguir las señales de la piscina me llevó hasta la recepción de Apollo, donde me dijeron que no, de otra manera. Traté de explicarle que había seguido las señales, pero ella insistió en que estaba equivocado, era al revés. (Más tarde me di cuenta de que hay una entrada acordonada a la piscina; para eso había estado siguiendo las señales). Así que seguí las señales hacia el otro lado por interminables pasillos, puertas, etc. Sí, la piscina de agua de mar estaba bien, pero no era nada del otro mundo. . Si quieres llevar bata a la piscina son 6€. Si desea utilizar la nevera minibar para usted, ¡puede ser "alquilada"! A la salida me cobraron 12 € por día de estacionamiento antes de darme cuenta. Cuando dije que no aparcamos más que el primer día, ella insistió en que era mi culpa por no decírselo. ¿Por qué lo haría si no me habían dicho el costo? De todos modos, me reembolsaron en € en efectivo, en mi último día cuando no necesitaba más euros. Finalmente, wi - fi era pobre. Definitivamente no es una experiencia de 4 * y el personal no estaba entusiasmado con todo. ¡Excepto los limpiadores que fueron amables, incluso si tocaron la puerta para ver si realmente teníamos la intención de no ser molestados, según nuestro letrero en la puerta!

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“No hay plaza de aparcamiento cerca del hotel”

Una verdadera pesadilla con una plaza de aparcamiento. La plaza de aparcamiento está a 2, 5 km del hotel. Tienes que esperar de 15 a 40 minutos para obtener tu auto. Habitaciones limpias y ordenadas. La comida estaba bien. Buena ubicación del hotel.