The Ritz-Carlton, Portland

“Gran hotel, pero revisad la factura por errores.”

Esperábamos un correo electrónico de Marriott/Ritz Carlton preguntando sobre nuestra experiencia y estancia en el hotel, pero aún no hemos recibido ninguno, así que publicamos aquí en su lugar. El hotel y las habitaciones son encantadores, con vistas increíbles. Nos alojamos allí durante el fin de … Más

Esperábamos un correo electrónico de Marriott/Ritz Carlton preguntando sobre nuestra experiencia y estancia en el hotel, pero aún no hemos recibido ninguno, así que publicamos aquí en su lugar. El hotel y las habitaciones son encantadores, con vistas increíbles. Nos alojamos allí durante el fin de semana del Día de la Madre y nos decepcionó mucho que las únicas opciones para el desayuno (después de las 9 a.m.) en el Día de la Madre fueran el brunch del Día de la Madre por 180 dólares por persona. O servicio a la habitación. Hubiera sido agradable tener algunas otras opciones. También haced. Aseguraos de revisar vuestras facturas al hacer el check-out. Nos cobraron por el aparcamiento con valet, pero no teníamos coche y el bar de arriba añadió una propina de 78 dólares en una factura por 2 copas de. Vino. Quizás fue solo un error, pero habría pasado si no lo hubiéramos detectado. Disfrutamos mucho más del bar de abajo que del bar de arriba. Los camareros de allí no eran tan amables como los de abajo en el bar del vestíbulo.

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“Portland Ritz Años Después”

He estado en el Portland Ritz desde su apertura hace varios años. También he estado en la mayoría de los otros hoteles de lujo de Portland en los últimos 10 años. Soy un huésped leal de Ritz en todo el mundo, pero parece que esta hermosa propiedad no puede hacer las cosas bien. Las instalaciones,… Más

He estado en el Portland Ritz desde su apertura hace varios años. También he estado en la mayoría de los otros hoteles de lujo de Portland en los últimos 10 años. Soy un huésped leal de Ritz en todo el mundo, pero parece que esta hermosa propiedad no puede hacer las cosas bien. Las instalaciones, la ubicación, el restaurante y los servicios son todos excelentes. Parece que tienen problemas de gestión que han persistido desde la apertura. La limpieza es inconsistente, basándose en los días en que mi habitación no fue limpiada y un día en que había 12 bandejas fuera de varias puertas a las 3 PM... solo en mi planta. La recepción a veces es inalcanzable por teléfono, lo que requiere que los huéspedes vayan literalmente al vestíbulo para que les respondan sus preguntas. Todo lo anterior son experiencias consistentes en mis visitas anteriores. Es comprensible que una nueva propiedad pueda tener problemas de "inicio", pero los problemas mencionados anteriormente ahora son persistentes desde hace varios años. Espero que finalmente puedan abordarlos.

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“Lo que era elevado se siente, desafortunadamente, promedio.”

Normalmente me encantan los hoteles de la marca Ritz y este en particular, pero temo que la calidad ya está disminuyendo. Mi pareja y yo nos alojamos allí este fin de semana como una escapada de aniversario y algunas de las cosas que esperarías del Ritz no estaban allí. Primero había un par de cal… Más

Normalmente me encantan los hoteles de la marca Ritz y este en particular, pero temo que la calidad ya está disminuyendo. Mi pareja y yo nos alojamos allí este fin de semana como una escapada de aniversario y algunas de las cosas que esperarías del Ritz no estaban allí. Primero había un par de calcetines que dejó el último huésped en nuestra habitación. Un desafortunado descuido, pero algo que podríamos pasar por alto. Luego notamos que nuestra habitación solo tenía una bata, así que llamamos para pedir otra para poder ir a la piscina. Mientras esperábamos el habitual servicio atento, tardaron casi 40 minutos en traer una simple bata. Una vez en la piscina, estaba HELADA. Sabía que mantenían su piscina fresca, pero cuando todos están reunidos en el jacuzzi y la piscina permanece relativamente vacía, eso debería ser una señal. Quería amar este hotel como lo hacía en el pasado, pero desafortunadamente ahora se siente promedio, no elevado.

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