Jw Marriott Hotel Grand Rapids

“Hotel de negocios moderno con un excelente servicio.”

Realmente disfruté de mi estancia de una noche en este moderno hotel de estilista. Para Titan Elite me ofrecieron acceso al JW Club en la planta superior, que era encantador. Tenían servicio de bar happy hour allí por la noche por una pequeña tarifa. El servidor tenía el pelo rojo brillante y era e… Más

Realmente disfruté de mi estancia de una noche en este moderno hotel de estilista. Para Titan Elite me ofrecieron acceso al JW Club en la planta superior, que era encantador. Tenían servicio de bar happy hour allí por la noche por una pequeña tarifa. El servidor tenía el pelo rojo brillante y era excepcionalmente amable compartiendo consejos sobre la zona junto con cócteles y vino. La habitación era impresionante con vistas del piso al techo del río y nos actualizaron a una habitación de esquina. Tuvimos un pequeño problema con nuestra primera habitación, ya que por alguna razón el colchón estaba mojado y el agente Mandolin se disculpó profusamente y nos trasladó a la misma habitación en un piso diferente. Los armarios también eran excepcionalmente amable.

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“Estupendo establecimiento con un poco de margen de mejora.”

GUAU, nos encantó nuestra estancia. La última vez que estuvimos fue en 2020, cuando el hotel tenía el personal mínimo y el servicio no era el mejor. Es estupendo ver cómo han cambiado las cosas. La llegada y el aparcamiento autónomo fueron muy sencillos. El único inconveniente es que si necesitas… Más

GUAU, nos encantó nuestra estancia. La última vez que estuvimos fue en 2020, cuando el hotel tenía el personal mínimo y el servicio no era el mejor. Es estupendo ver cómo han cambiado las cosas. La llegada y el aparcamiento autónomo fueron muy sencillos. El único inconveniente es que si necesitas un cargador para vehículos eléctricos, están cerrados con candado y tienes que usar el servicio de aparcacoches y pagar un suplemento. Decidimos no hacerlo, pero es un inconveniente de todos modos. El registro de entrada fue rápido y estupendo. Llegamos a las 13:00 y conseguimos hacer el registro de entrada antes de tiempo, lo que ayudó a nuestra familia, que se alojaba en varias habitaciones. Fuimos a la piscina, que era una piscina cubierta de tamaño decente, buena para nadar, pero solo tenía unos 1,17 metros en su parte más profunda. No hay jacuzzi, pero la sala de vapor de eucalipto y la sauna de infrarrojos lo compensaron. El restaurante abre demasiado tarde; había una cola enorme a las 17:00 con muchísima gente intentando cenar antes de la noche ajetreada. Disfrutamos del servicio y de la comida. No tuvimos oportunidad de ir al salón club para cenar o tomar el postre, ya que optamos por el restaurante para comer algo rápido antes de ir corriendo a nuestro espectáculo. Los niveles de ruido en este hotel son un poco altos por la noche debido a la gran cantidad de eventos que se celebran. Si el ruido es algo que os preocupa, preguntad por ello al hacer el registro para intentar conseguir una habitación más tranquila. Las habitaciones son de gran tamaño, modernas, y me encanta el baño. El Club Lounge está en la última planta y es muy pequeño, por lo que puede llenarse muy rápido. Llegamos justo a las 7 de la mañana para desayunar y nos encontramos con que el personal no tenía todo preparado y listo. Ojalá dieran al personal más tiempo para prepararlo todo y que la comida estuviera lista a las 7 de la mañana, que ya es un poco tarde en comparación con otros establecimientos. La comida no estuvo lista hasta cerca de las 7: 15 de la mañana y, con la aglomeración, hizo que una comida rápida a primera hora de la mañana fuera un poco estresante. Sé que los JW no ofrecen desayuno como regalo de bienvenida, pero ojalá ofrecieran desayuno en el restaurante en lugar de acceso al club lounge para ayudar con las aglomeraciones y los horarios de preparación tardíos. En general, nos encantó el establecimiento y nos hizo mucha ilusión estar en la zona para volver. ¡Sin duda volveremos y estamos deseando probar el club lounge y el restaurante de nuevo!

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“Gran propiedad, pero estad preparados para el ruido”

¡Qué gran propiedad! Entorno encantador, hotel elegante, servicio atento, habitaciones modernas, algunas con magníficas vistas al río. Bufé de desayuno muy variado y un salón concierge activo que cuenta con personal y está bien surtido. Mi único problema fue que necesitaba dormir y fue difícil. A p… Más

¡Qué gran propiedad! Entorno encantador, hotel elegante, servicio atento, habitaciones modernas, algunas con magníficas vistas al río. Bufé de desayuno muy variado y un salón concierge activo que cuenta con personal y está bien surtido. Mi único problema fue que necesitaba dormir y fue difícil. A primera hora de la tarde (alrededor de las 20:00 - 23:00), había un concierto en un anfiteatro público relativamente nuevo en el centro y río abajo. Pero al parecer el sonido viaja fácilmente y de forma intacta a través del agua, haciéndose presente en las habitaciones del hotel que dan al río. La recepción se ofreció a enviar tapones para los oídos, pero si este es un problema, se necesita un mejor aislamiento acústico y ventanas con cristales más gruesos o múltiples en esas habitaciones. La oferta de tapones para los oídos apenas es una solución. Para empeorar las cosas, un trío de percusionistas empezó a tocar en el Puente Azul a la 1: 30 DE LA MADRUGADA. La recepción llamó a la policía, pero tardaron hasta las 2: 15 de la madrugada en conseguir que lo detuvieran. En resumen, no hubo mucha calidad de sueño. Aunque la percusión es claramente un problema que escapa al ámbito inmediato del hotel, el personal parece conocer estos problemas de ruido. A falta de una reparación de la ventana, lo mínimo que podrían hacer es avisar a los huéspedes de la posibilidad e invitarles a solicitar una habitación que no sea propensa a ser ruidosa. De hecho, me avisaron mediante una carta formal por escrito sobre las mejoras de categoría que tendrían lugar durante mi estancia, pero el ruido es claramente un problema mayor.

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