Rand Tower Hotel , Minneapolis, A Tribute Portfolio Hotel

“Justo lo que necesitábamos”

Permítanme comenzar diciendo que me encantan las propiedades de Marriot y he disfrutado de la facilidad de uso y funcionalidad de la aplicación Bonvoy también. Cuando reservé esta vez, decidí usar la aplicación. Las tarifas parecían geniales y aunque las fotos a menudo adornan los hechos en muchos … Más

Permítanme comenzar diciendo que me encantan las propiedades de Marriot y he disfrutado de la facilidad de uso y funcionalidad de la aplicación Bonvoy también. Cuando reservé esta vez, decidí usar la aplicación. Las tarifas parecían geniales y aunque las fotos a menudo adornan los hechos en muchos anuncios, estos se golpearon. Mi hijo y yo entramos, nos encantó. Nuestra primera de muchas interacciones fue con Jaylyn. Ella es un verdadero testimonio de que el servicio al cliente no es un departamento, sino un estado de ánimo. Ella nos saludó y desde ese segundo sentimos que habíamos vuelto a casa. Durante toda nuestra estancia ella estuvo allí. En un momento le pregunté si realmente tenía una habitación allí porque parecía estar siempre allí. Con todo lo bueno a veces hay un fallo. Y como le he dicho a mi personal a lo largo de los años, cometer un error es una oportunidad. Una oportunidad para construir una relación más profunda con su cliente y hacer las cosas bien. Así que no te preocupes por el error, solo capitaliza la oportunidad. Así que tuvimos un pequeño problema que se rectificó tan rápidamente, y me encargué de que honestamente nunca me quedaré en otro lugar. Las habitaciones y el servicio de habitaciones eran excelentes. Mi hijo dijo que era la mejor habitación de hotel que nos habíamos alojado. Fue un fin de semana importante para nosotros, así que estaba muy contento de que estuviera contento. También me gustaría agradecer a Nebiu, el gerente del hotel. Su cuidado y consideración ayudó a borrar cualquier problema que tuvimos y literalmente incluso nos despedimos mientras estábamos haciendo el check out. Gracias a Jaylyn por su consideración y actitud - Qué increíble comité de bienvenida y profesional de oficina, y a Nebiu por garantizar que todo el equipo fue más allá. Nuestra experiencia fue de hecho un 10 / 10. Nos hiciste el fin de semana. Nos vemos pronto 🙏🏼 10 / 10 - BIENVENIDA/SERVICIO 10 / 10 - SERVICIOS (incluyendo camas, almohadas) 10 / 10 - UBICACIÓN 10 / 10 - LIMPIO, ELEGANTE, ELEGANTE Y ACOGEDOR 10 / 10 - CONFORT 12 / 10 - VALET 🙂 David y Aaron G. Se alojó el Noviembre 22 - 24 , 2025

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“Maravilloso hotel!”

Típicamente, mi opción preferida es Fairmont Gold, pero como no había ninguno disponible en esta área, opté por Rand Tower. Aunque mi cheque inicial - en la experiencia fue decepcionante, mi percepción del hotel fue completamente transformado por un agente de recepción de la noche llamado Jaylyn, q… Más

Típicamente, mi opción preferida es Fairmont Gold, pero como no había ninguno disponible en esta área, opté por Rand Tower. Aunque mi cheque inicial - en la experiencia fue decepcionante, mi percepción del hotel fue completamente transformado por un agente de recepción de la noche llamado Jaylyn, que proporcionó un servicio excepcional. Ella escuchó atentamente y reconoció sinceramente los problemas que enfrenté durante el check-in. Ella me aseguró que resolvería el asunto y tenía integridad para cumplir con su promesa. Abordó y resolvió eficazmente el problema que encontré anteriormente. Realmente me impresionó su profesionalismo y dedicación para ofrecer un servicio excelente. (Parece ser una cualidad rara en estos días. ) Gracias al enfoque excepcional y centrado en el cliente de Jaylyn, mi opinión de Marriott ha mejorado significativamente. Si me encuentro viajando a un lugar donde Fairmont Gold no está disponible, elegiré Marriott, solo por lo impresionante que Jaylyn demostró su compromiso de garantizar la comodidad y facilidad de los huéspedes durante mi estancia. Espero sinceramente que la gerencia de Marriott lea esta reseña para que puedan reconocer y recompensar a un empleado sobresaliente como Jaylyn. También espero que Jaylyn lea esta reseña. ¡Muchas gracias, Jaylyn! La habitación era preciosa, elegante y limpia. No estaba loco por la iluminación del baño, pero no era un problema importante. La cama era muy cómoda, y dormí bien. (Soy un durmiente ligero.) Por lo general, los edificios más antiguos tienden a ser ruidosos, pero no experimenté disturbios en mi habitación en el piso 18. El hotel está situado en el centro, por lo que era conveniente explorar la zona. Recomiendo encarecidamente este hotel.

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“Gran encanto histórico en el centro de Minneapolis”

Mi familia se alojó en la Torre Rand por una noche cuando estábamos en Minneapolis para ver un concierto en el estadio de fútbol. La ubicación era perfecta para caminar hacia y desde el lugar, y para explorar el centro de la ciudad. Las habitaciones eran amplias, las camas eran cómodas, y el baño e… Más

Mi familia se alojó en la Torre Rand por una noche cuando estábamos en Minneapolis para ver un concierto en el estadio de fútbol. La ubicación era perfecta para caminar hacia y desde el lugar, y para explorar el centro de la ciudad. Las habitaciones eran amplias, las camas eran cómodas, y el baño estaba muy bien equipado. Gran presión de agua en la ducha! El personal era muy amable y servicial con recomendaciones para opciones de restaurantes locales. Sin duda nos alojaremos aquí cada vez que visitemos Minneapolis!

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