Renaissance New York Harlem Hotel

“Gran servicio al cliente por Armani”

Tuve una gran experiencia en el Renaissance Hotel. Armani era extremadamente servicial y fue más allá para garantizar que todas mis necesidades fueron satisfechas. Definitivamente volveré

“Un hogar consistentemente excepcional lejos de casa”

Cada vez que visito, siempre me viene a la mente una palabra: consistencia. Cualquiera que trabaje en servicio al cliente sabe que hay días fáciles y desafiantes, pero el equipo aquí lo maneja todo con una sonrisa. Ver cómo funcionan demuestra que están haciendo muchas cosas bien. Experiencia de C… Más

Cada vez que visito, siempre me viene a la mente una palabra: consistencia. Cualquiera que trabaje en servicio al cliente sabe que hay días fáciles y desafiantes, pero el equipo aquí lo maneja todo con una sonrisa. Ver cómo funcionan demuestra que están haciendo muchas cosas bien. Experiencia de Check In: El check-in tiene lugar en el quinto piso, y cuando las puertas del ascensor se abren, te recibe el bar y el restaurante (más información sobre eso más tarde). Mira a la derecha y la recepción está justo ahí. En mis estancias, siempre ha habido al menos dos miembros del equipo listos para asistir en el momento de su llegada. Por la mañana, te dan la bienvenida con café caliente u otra bebida caliente. Por la tarde, espere galletas, chocolate caliente en invierno y agua fresca infusionada. Si su habitación no está lista, harán que el personal de la campana tome sus maletas y lo acompañe a una zona de estar cómoda. A partir de ahí, relájate. Tienen todo bajo control. Habitaciones: Las habitaciones están siempre limpias, cómodas y bien mantenidas. El personal de limpieza claramente se enorgullece de su trabajo. Cada ama de llaves deja una tarjeta con su nombre, por lo que la propina se vuelve personal y fácil. Y si no puedes encontrarlos, simplemente deja la punta en la recepción y se asegurarán de que llegue a la persona correcta. Bar & Restaurante: Si disfrutas de una buena hora feliz, no busques más. Este es el lugar para un cóctel fuerte y bien hecho y algo delicioso para retenerlo antes de salir por la noche. También es el lugar perfecto para tomar una copa cuando regreses. Nunca he tenido un mal plato aquí. Hay tres bartenders que recomiendo encarecidamente (sin orden) : Kory, Gio y Zack. Todos ellos están bien informados sobre los espíritus que vierten, el menú y el propio Harlem. Estarás en buenas manos con cualquiera de ellos. Servicio excepcional: Un saludo especial va a Tasha y su equipo (¡ella sabe quiénes son!). Ella me reconoció sin siquiera verme, solo por el número de mi habitación. Ese nivel de atención me hizo darme cuenta de cuánto valoran a sus invitados. A partir de ese momento, supe que este hotel siempre sería mi destino cada vez que viajo aquí. El valor que recibes aquí vale cada centavo. El servicio, la ubicación, la comodidad y la consistencia son inigualables. Diles que Eric te envió

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“¡No puedo esperar para volver!”

Me encantó mi estancia en el Renacimiento. Desde el momento en que me registré con Deja en la recepción, mi experiencia con el personal y el servicio en el hotel fue de primer nivel. Hacía bastante frío en Nueva York ese fin de semana así que opté por cenar en el bar del restaurante Victoria para e… Más

Me encantó mi estancia en el Renacimiento. Desde el momento en que me registré con Deja en la recepción, mi experiencia con el personal y el servicio en el hotel fue de primer nivel. Hacía bastante frío en Nueva York ese fin de semana así que opté por cenar en el bar del restaurante Victoria para el almuerzo y la cena. Los camareros eran muy cálidos y acogedores, y la comida era deliciosa. Realmente disfruté el baño verde berza. La decoración, el ambiente y la estética del hotel está hecho con buen gusto y muy bien, y el servicio fue fenomenal. Espero volver.

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“Gran servicio.”

Se alojó en febrero de 2026 para un evento en Columbia. Cada miembro del personal era impresionante. La dirección parece tener a todos en la misma página. Este tipo de servicio es muy importante. La única razón por la que di un 4 y no 5 es que la habitación era muy pequeña, incluso para Nueva York.… Más

Se alojó en febrero de 2026 para un evento en Columbia. Cada miembro del personal era impresionante. La dirección parece tener a todos en la misma página. Este tipo de servicio es muy importante. La única razón por la que di un 4 y no 5 es que la habitación era muy pequeña, incluso para Nueva York. La habitación estaba limpia y fue limpiada sin preguntar a pesar de que solo estuvimos dos noches. La mayoría de los hoteles solo lo hacen después de dos noches. La habitación estaba un poco anticuada y las camas eran muy bajas. Tomé la vista del parque. Nunca vi Times Square desde este punto de vista. Yo recomendaría este hotel.

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