Krystal Grand Residences & Villas San Miguel De Allende

“Muy bonito hotel con aire de airbnb a muy pocos minutos del centro de San Miguel”

Muy buen hotel con vibra de airbnb, son opciones de hospedaje en departamentos muy bonitos, buenas albercas y áreas verdes, excelentes espacios para caminar con áreas verdes y calles amplias, es tal cual si estuvieras caminando por algunas calles del centro de San Miguel, el lugar y departamento m… Más

Muy buen hotel con vibra de airbnb, son opciones de hospedaje en departamentos muy bonitos, buenas albercas y áreas verdes, excelentes espacios para caminar con áreas verdes y calles amplias, es tal cual si estuvieras caminando por algunas calles del centro de San Miguel, el lugar y departamento muy limpios, las camas excelentes, colchones firmes y cómodos, los baños muy bien también, el residencial se llama Serena y la puerta de acceso y salida está al lado izquierdo de la entrada principal, eviten llegar a la puerta del residencial porque el trato es muy malo, acérquense a la puerta que al lado tiene el logo del hotel y ahí les abrirán y les darán mejor atención. Por la noche al parecer desconectan el gas, así que hay que tener cuidado con el calentador de agua (nos pasó dos noches que amaneció el calentador de agua apagado) verifiquen prenderlo antes de que vayan a usar el agua caliente. La cocina cuenta con lo básico para pasarla bien, es decir que la cocina está equipada, vasos, platos, etc… la sala es amplia y la TV se ve bien. El Restaurant cierra a las 4pm o al menos eso nos dijeron el primer día en recepción y por lo mismo no lo usamos, preferimos comer y cenar fuera. Si vimos un par de cosas no tan buenas, por ejemplo el agua cuando llueve se mete por las ventanas de los cuartos, las habitaciones tienen mucha luz exterior y si no tienes problema con que a las 6am tu cuarto esté lleno de luz, está bien. Claro que tiene cortinas, pero no evitan que pase la luz. El ruido exterior también puede ser un problema, está justo junto a una carretera de alto tráfico y pues como no tiene ventanas que cierren completamente, pues hay ruido todo el tiempo en las habitaciones. En general es un gran lugar, y el costo de la estancia fue justo, su ubicación permite estar en pocos minutos en el centro de San Miguel y conectar con cualquier lugar a los alrededores. Espero poder regresar pronto.

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“Lugar 10/10, personal 2/10”

Es un gran lugar, súper cómoda la villa que nos asignaron, tiene unas pequeñas filtraciones de agua en los baños pero nada grave, el lugar es muy lindo y definitivamente en su concepto es San Miguel de Allende, las amenidades están bien, hay opciones para todos. El personal pues en general tienen … Más

Es un gran lugar, súper cómoda la villa que nos asignaron, tiene unas pequeñas filtraciones de agua en los baños pero nada grave, el lugar es muy lindo y definitivamente en su concepto es San Miguel de Allende, las amenidades están bien, hay opciones para todos. El personal pues en general tienen una actitud clasista, en el ingreso estuvo el que se hacía llamar gerente general pero pues le faltaba, adicional que su actitud al inicio fue un poco desobligante y clasista, ya cuando vio que contábamos con una tarjeta de crédito para dejar el depósito si actitud mejoró un poco. Esperamos hasta las 3 pm de lo cual éramos completamente consientes para la entrega pero no dijo “si los veo antes les asigno su lugar”, literal estuvimos frente a recepción en una plaza hermosa que hay y nos vio y al llegarse la hora de la entrega fuimos a la recepción y nos dijo “ayy no lo encontré “ osea duramos 2 horas frente a él…Ahora ya al momento de asignarnos el lugar nos pidió seguirlo y pues muy poca información, no sabíamos cómo acceder o como funcionaban las amenidades intenté preguntar pero la verdad me dio flojera y nos preguntó “les ayudo con las maletas” osea es obvio que si!! No hay que preguntarlo… Al proximo día fui al gimnasio y estaba otra chica en recepción y lo mismo se quedó mirándome como “ud está hospedado aca”, y preguntándome si me habían dado una tarjeta de no sé qué cosa, (no me habían explicado) en fin logré acceder. Ya al hacer check out estaba Ivonne quien fue muy amable a diferencia de los demás, nos explico, fue paciente y sobretodo súper linda con mi familia. Siento que los trabajadores son demasiado clasistas y falta mucha información de cómo acceder al gimnasio, entiendo que hay huéspedes propietarios, unos salen por un lado entran por el otro, es confuso y eso nunca fue aclarado ni informado, simplemente uno quiere información. Al restaurante ni el intento le hicimos, porque la actitud igual. El lugar 10/10, el personal 3/10 exceptuando a Ivonne que fue super linda. Viajamos desde Colombia, rentamos un auto, conduje 5 horas desde CDMX es obvio que tengo reserva, pagué por estar acá en quiero llegar a un lugar a ser atentido y recibido como cualquier otro.

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