Radisson Hotel Manchester City Centre, A Verified Net Zero Hotel

“Personal amable, buenas habitaciones.”

Me alojé por trabajo. Las impresiones generales fueron muy buenas. Registro rápido, personal de recepción amable. Interiores elegantes y habitación moderna de buen tamaño y estilo. El desayuno estaba a la par con otros hoteles en los que me he alojado por trabajo. La ubicación no es la mejor en Man… Más

Me alojé por trabajo. Las impresiones generales fueron muy buenas. Registro rápido, personal de recepción amable. Interiores elegantes y habitación moderna de buen tamaño y estilo. El desayuno estaba a la par con otros hoteles en los que me he alojado por trabajo. La ubicación no es la mejor en Manchester, no es un lugar al que quisiera volver caminando por la noche, pero utilicé taxis por la noche, lo cual estuvo bien. Dentro del hotel me sentí muy segura; tener la tranquilidad adicional de una cadena en la puerta además de la cerradura fue bienvenido como mujer que se aloja en una habitación sola. El espacio exterior para el bar también fue una adición bienvenida. En cuanto a mi habitación, la cama era grande y cómoda, y fue genial tener un mini frigorífico que realmente estaba frío. El baño tenía una ducha a ras de suelo y muchas toallas. Mis únicas observaciones constructivas son que una botella de agua y un par de galletas en la habitación habrían sido bienvenidas y los enchufes están un poco demasiado bajos en relación con la mesa de escritorio/mesitas de noche; me costó conectar mi cargador. De lo contrario, es uno de los hoteles más agradables en los que he estado por trabajo y volvería a alojarme allí.

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“Hotel encantador, pero necesita mejor personal.”

Recientemente me alojé en el Radisson Inn Hotel en el centro de la ciudad de Manchester, y en general el hotel en sí es encantador. Las habitaciones eran limpias, cómodas y bien presentadas, y las instalaciones son excelentes. El personal del restaurante fue absolutamente fantástico, amable, acoged… Más

Recientemente me alojé en el Radisson Inn Hotel en el centro de la ciudad de Manchester, y en general el hotel en sí es encantador. Las habitaciones eran limpias, cómodas y bien presentadas, y las instalaciones son excelentes. El personal del restaurante fue absolutamente fantástico, amable, acogedor y atento durante nuestra estancia. Realmente no podría criticarlos. Desafortunadamente, el servicio al cliente de la recepción y el spa realmente decepcionó la experiencia. Como era mi primera vez visitando tanto el hotel como el spa, esperaba una cálida bienvenida y algo de orientación. En cambio, la mujer de la camiseta rosa en el spa fue muy grosera y me hizo sentir incómoda. También fue grosera con uno de mis amigos en la misma reserva cuando fueron a usar el gimnasio, así que no fue solo un incidente aislado. La mala actitud tanto de la recepción como del personal del spa arruinó lo que debería haber sido una estancia relajante y agradable. Los roles de atención al cliente requieren buena comunicación y una actitud acogedora, y lamentablemente eso faltó por completo en esos miembros del personal. Si no disfrutan tratar con los clientes, entonces el servicio al cliente puede no ser el papel adecuado para ellos. Es una verdadera pena porque el hotel en sí es hermoso, y el equipo del restaurante mostró exactamente el nivel de servicio que se esperaría. Espero que la dirección aborde estos problemas, ya que el hotel tiene tanto potencial para ofrecer una experiencia excelente de principio a fin.

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“Restaurante, un poco decepcionante.”

La habitación era espaciosa, cómoda y muy limpia, y el baño estaba impecable. El área del bar era agradable y un buen lugar para relajarse. Desafortunadamente, me decepcionó que mi membresía no fuera reconocida en el check-in, y no se ofreció ninguna mejora de habitación a pesar de los beneficios… Más

La habitación era espaciosa, cómoda y muy limpia, y el baño estaba impecable. El área del bar era agradable y un buen lugar para relajarse. Desafortunadamente, me decepcionó que mi membresía no fuera reconocida en el check-in, y no se ofreció ninguna mejora de habitación a pesar de los beneficios habituales de la membresía. La mayor decepción fue el restaurante. Tuve que devolver mi comida tres veces debido a problemas de calidad, lo que hizo que la experiencia gastronómica fuera muy mala. En general, volvería a alojarme en este hotel porque la habitación y las instalaciones eran buenas, pero definitivamente evitaría comer en el restaurante.

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“Una estadía tranquila”

El hotel está ubicado a unos 15 min a pie de la zona céntrica y a unos 25 min a pie de la parte más antigua. Fuimos a recorrer la ciudad y si bien no es un problema caminar, a veces se hacía pesado. No nos gustó la cama, tipo catre, que le dieron a nuestro hijo porque además el colchón era uno viej… Más

El hotel está ubicado a unos 15 min a pie de la zona céntrica y a unos 25 min a pie de la parte más antigua. Fuimos a recorrer la ciudad y si bien no es un problema caminar, a veces se hacía pesado. No nos gustó la cama, tipo catre, que le dieron a nuestro hijo porque además el colchón era uno viejo y deformado. Sobre la alfombra de la habitación había pelos y uñas de otros huéspedes. Jamás hubiéramos creído que pasaría en un Radisson. Pero rescatamos al atención dedicada por el staff del restaurante!

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