Mercure Sapporo

“Gran experiencia con la familia.”

El hotel fue muy acogedor y el personal de recepción se esforzó por asegurar una buena experiencia para mis hijos. Realmente agradecido por el amable personal de recepción que organizó y explicó todo claramente y dio a los niños cosas extra. Además, la salida tardía sin problemas fue apreciada. Des… Más

El hotel fue muy acogedor y el personal de recepción se esforzó por asegurar una buena experiencia para mis hijos. Realmente agradecido por el amable personal de recepción que organizó y explicó todo claramente y dio a los niños cosas extra. Además, la salida tardía sin problemas fue apreciada. Desde la recepcionista japonesa hasta el joven francés, fueron excelentes.

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“Gran ubicación y personal servicial”

Un hotel un poco viejo pero con una gran ubicación, en el centro de todo, rodeado de muchos restaurantes, a una distancia de las tiendas. El personal es amable y servicial, siempre ayuda con cualquier solicitud. Me quedaría de nuevo

“Gran ubicación”

Gran ubicación, cerca de muchos restaurantes, tiendas, tren y parques. El desayuno fue bueno con una variedad decente, pero mayormente las mismas opciones cada día con algunos cambios. El personal que encontramos fue muy amable, incluyendo el de la recepción y el del restaurante. La habitación e… Más

Gran ubicación, cerca de muchos restaurantes, tiendas, tren y parques. El desayuno fue bueno con una variedad decente, pero mayormente las mismas opciones cada día con algunos cambios. El personal que encontramos fue muy amable, incluyendo el de la recepción y el del restaurante. La habitación era de buen tamaño. El servicio de limpieza parece hacer una limpieza completa en algún horario, pero proporciona toallas nuevas y recoge la basura a diario. Nuestra cama nunca fue hecha durante toda nuestra estancia. En general, tuvimos una estancia muy agradable de 4 noches, pero el hotel podría necesitar algunas actualizaciones. El vestíbulo parece ser una mezcla de muebles y decoración, además de una falta de asientos.

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“¡HOTEL ANTIGUO CON PROBLEMAS DE LIMPIEZA EN UNA UBICACIÓN PERFECTA!”

Me alojé durante 11 noches como miembro de Accor ALL. Lo mejor de este hotel es la fantástica ubicación en el corazón del distrito de entretenimiento de Susukino, con una oferta ilimitada de restaurantes, bares y tiendas a tu puerta tanto de día como de noche. Sin duda, uno de los hoteles mejor ubi… Más

Me alojé durante 11 noches como miembro de Accor ALL. Lo mejor de este hotel es la fantástica ubicación en el corazón del distrito de entretenimiento de Susukino, con una oferta ilimitada de restaurantes, bares y tiendas a tu puerta tanto de día como de noche. Sin duda, uno de los hoteles mejor ubicados de la ciudad. El autobús limusina del aeropuerto, con un coste de Y 1.500, para justo al otro lado de la calle y tarda 70 minutos, muy conveniente. Personal amable y buena calidad de cama. Sin embargo, este hotel de 17 años ahora está anticuado y cansado, y necesita urgentemente una renovación de las habitaciones, especialmente la moqueta marrón y manchada que era directamente fea y desagradable. Además, por primera vez en mis más de 30 visitas a Japón, no estaba satisfecho con los servicios de limpieza. La mesa del escritorio estaba polvorienta todos los días, el papel de la pared detrás de los cubos de basura estaba lleno de suciedad y manchas de basura antigua (comida y bebidas) de huéspedes anteriores, la parte trasera de la silla del escritorio estaba llena de manchas de bebida derramada o algo similar. La atención al detalle en la limpieza fue deficiente. El día 3 limpié la silla y la pared detrás de los cubos de basura yo mismo porque me sentía disgustado de verlo todo el tiempo. Tener que limpiar tu propia habitación de hotel como huésped que paga es un muy mal signo, y debo decir que es muy raro y sorprendente en Japón, donde creo que normalmente tienen los mejores servicios de limpieza del mundo. El interior de la ventana también estaba muy sucio (negro por la suciedad antigua) y tuve que pedir en la recepción que lo limpiaran, lo cual hicieron. Este hotel ofrece lo que llaman limpieza ECO AMIGABLE, lo que significa que solo hacen una limpieza regular/completa (incluyendo hacer las camas) de tu habitación cada 4.º día. Esto es, en mi opinión, excesivo, ya que creo que la mayoría de las personas querrían volver a una cama fresca y hecha después de un largo día fuera. Si quieres tener una limpieza completa de tu habitación todos los días, tienes que notificar a la recepción cada día antes de la medianoche. En resumen, este hotel es genial por su ubicación perfecta, pero está lejos de ser genial por la habitación. No volveré.

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