En caso de que al llegar al hotel te indicaran que no hay habitaciones disponibles, el hotel mismo debería darte una alternativa en otro hotel de la misma categoría o superior y en la misma pensión contratada originalmente. Esto raramente ocurre pero puede pasar.

Ante cualquier problema deberás ponerte en contacto con nosotros siguiendo las instrucciones facilitadas en el bono de asistencia en viaje que figurará en tu documentación, para poder tramitarlo con la mayor brevedad posible.