Es porque no has hecho la reserva directamente con Renfe, sino a través de nuestra página web.

Junto con la confirmación te habrá llegado el billete de Renfe donde figuran todos los datos del viaje, incluido el localizador y un código QR que deberás escanear en la estación. Imprime este bono y preséntate directamente a bordo del tren en el vagón y asientos asignados.