IBEROSTAR Malaga Playa

“Inmejorable”

Todo de 10 como siempre Dar enhorabuena a todos los trabajadores en general… camareros/animacion/limpieza/recepcion /mantenimiento Recomiendo este hotel a familias con niños ya que lo tiene todo para ellos Destacar la atención del Maitre con su simpatía y ala camarera Mónica siempre atenta y con... Más

Todo de 10 como siempre Dar enhorabuena a todos los trabajadores en general… camareros/animacion/limpieza/recepcion /mantenimiento Recomiendo este hotel a familias con niños ya que lo tiene todo para ellos Destacar la atención del Maitre con su simpatía y ala camarera Mónica siempre atenta y con una sonrisa , a Carlos de animación y al gran Chocolate que animan cada día a los clientes y a todos en general Sin duda volveremos

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“Espectacular”

Hotel precioso lo mejor de todo es el personal que trabaja allí. Son súper profesionales y simpáticos. Muchas gracias por elevar tanto nuestra experiencia, sin vosotros no sería lo mismo. Repetimos todos los años ya que no encontramos otro hotel que supere a este en cuanto a atención a los detall... Más

Hotel precioso lo mejor de todo es el personal que trabaja allí. Son súper profesionales y simpáticos. Muchas gracias por elevar tanto nuestra experiencia, sin vosotros no sería lo mismo. Repetimos todos los años ya que no encontramos otro hotel que supere a este en cuanto a atención a los detalles, limpieza, animación y la oferta gastronómica.

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“Hotel precioso, pero con importantes carencias”

El hotel es precioso, y para ser un hotel familiar, está muy bien cuidado y limpio. El personal muy amable y con una sonrisa siempre. Muy buena calidad de comida en el rte y variado. Cosas negativas: - Instalaciones: Cuenta con una piscina única tanto de adultos como de niños. Por lo que resulta... Más

El hotel es precioso, y para ser un hotel familiar, está muy bien cuidado y limpio. El personal muy amable y con una sonrisa siempre. Muy buena calidad de comida en el rte y variado. Cosas negativas: - Instalaciones: Cuenta con una piscina única tanto de adultos como de niños. Por lo que resulta demasiado pequeña para tanta gente. Los 3 toboganes de agua de niños situados al lado, pero en un espacio aparte, no son suficientes para tantos niños. Me parecen pocas instalaciones para la diversión de los peques. - Horarios: Los horarios están bastante adaptados a los extranjeros y poco a los españoles. Es cierto que para los desayunos, comidas y cenas el horario es muy amplio y para todos los gustos. Sin embargo los horarios del bar de la pisci cerrando a las 19.00hrs y los toboganes de agua a las 18.00hrs hace que aún estando toda la zona llena de adultos y de niños no se pueda disfrutar de la tarde en el hotel. Lo mismo ocurre con los shows tardeo/nocturnos. Empiezan tan pronto que o cenas a las 19.30 o te los pierdes. - Amplitud de habitaciones: Teniendo en cta que es un hotel familiar y de larga estancia, las habitaciones son pequeñas, ya que las triples no existen como tal, y te ponen la supletoria, haciendo que casi no te puedas mover en la habitación. - Temperatura: Una de las cosas que más nos ha llamado la atención es que mientras que en las habitaciones si se estaba agusto y fresquito, las zonas comunes eran un horror, restaurante incluido. Lo normal en la recepción, salón de espectáculos y restaurante era entre 28 y 30 grados. Haciendo muy desagradable la estancia. La respuesta de la recepción fué que era la ola de calor y que las puertas estaban abiertas. Mmm..... nuestra conclusión era que ahorraban en el aire acondicionado y lo ponían poco y flojo. La temperatura del agua de la piscina tb era anormalmente caliente, era como meterte en una sopa. - Extras: Cuando pides la factura final, te dan una hoja dónde no especifican ni día, ni tipo de gasto. Cuando haces gasto en la pisci y en el rte te piden número de habitación y en la pisci tienes que firmar. En el rte nada de nada, por lo que o llevas tú la cuenta o cualquiera puede decir tu número de habitación y cargarte su gasto. O incluso se pueden confundir en el hotel y es imposible reclamar pq no sabes lo que te están cobrando en realidad. - Percance: El último día de nuestra estancia sucedió un percance en la piscina y la cerraron desde las 17.30 hrs ya toda la tarde. Por cuestión de protocolos había que limpiarla y no se podía utilizar. Siendo la única que hay, pensamos que quizá ampliarian al menos una horita más el horario de los toboganes de agua de niños para que hubiera otra opción. Sin embargo no fué así. Desde la dirección la respuesta es que por "protocolo" no podían ampliar el horario excepcionalmente. En resumen esperaba más del hotel en general, porque es taaan bonito que luego llegas y te vas decepcionando.

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