Hotel Cala Saona & Spa

“HOTEL IDÍLICO!”

EXCELENTE, EL DESAYUNO BUFFET BUENISMO,COMPLETO,Y EL XICO DE KA PLANCHA ,RONY MAGNÍGICO CON LAS OMELETS, TODO.LA CAMA DE LAS TOP, MUY CÓMODAS.A DESTACAR EL MASAJE RELAJANTE DE CLAUDIA,UNAS MUY BUENAS MANOS, PARA HABER REPETIDO, SONIA SEGUN MI MADRE TB MUY BUENA.EL SITIO ES IDÍLICO TODO EL PERSONA... Más

EXCELENTE, EL DESAYUNO BUFFET BUENISMO,COMPLETO,Y EL XICO DE KA PLANCHA ,RONY MAGNÍGICO CON LAS OMELETS, TODO.LA CAMA DE LAS TOP, MUY CÓMODAS.A DESTACAR EL MASAJE RELAJANTE DE CLAUDIA,UNAS MUY BUENAS MANOS, PARA HABER REPETIDO, SONIA SEGUN MI MADRE TB MUY BUENA.EL SITIO ES IDÍLICO TODO EL PERSONAL DEL HOTEL MUY AMABLES,UNA EXPERIENCIA PARA REPETIR.

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“Preciosa ubicación, servicio poco profesional”

Segunda estancia en este hotel. La primera fue al poco de la reapertura, hace ya unos años. El hotel sigue igual, y apenas se nota el paso del tiempo. Lo mejor de este hotel es sin duda su ubicación. Está en un enclave precioso. Es recomendable hacer el esfuerzo y alojarse en una habitación con... Más

Segunda estancia en este hotel. La primera fue al poco de la reapertura, hace ya unos años. El hotel sigue igual, y apenas se nota el paso del tiempo. Lo mejor de este hotel es sin duda su ubicación. Está en un enclave precioso. Es recomendable hacer el esfuerzo y alojarse en una habitación con vistas al mar, las vistas merecen la pena. El desayuno es otro punto fuerte, no es enorme pero tiene de todo lo que puedas necesitar y todo de buena calidad. La piscina es también muy agradable, con unas vistas y una puesta de sol preciosa. En esta segunda visita fuimos con un niño de 6 años y nos dio la impresión de que los niños no son especialmente bienvenidos. Para empezar, el hotel no dispone de camas supletorias, de manera que te obligan a coger dos habitaciones unidas. Salvo una piscina infantil, no hay ningún gesto más hacia los niños, ni en el desayuno ni en las instalaciones. Tampoco pueden acceder al spa. La atención del personal hacia los niños tampoco nos hizo sentir especialmente bienvenidos. Mi hijo sufrió una picadura fuerte de una medusa y no nos prestaron ninguna ayuda. Y eso que luego nos enteramos que hay muchas medusas en esa cala, deberían estar formados y preparados. Otro episodio llamativo fue cuando fuimos a usar una tarjeta donde nos invitaban a un zumo o una copa de cava. Solo nos invitaban a dos consumiciones, a pesar de ser dos adultos y un niño (y a pesar de tener dos habitaciones dobles contratadas, que deberían ser cuatro consumiciones). Es un detalle cutre teniendo en cuenta el dineral que nos gastamos y que se trataba de un de zumo de Granini de botella de litro. Para colmo, mi hijo de cayó de la silla al intentar bajar con su zumo en la mano y se derramó todo el zumo. Esto ocurrió delante de tres empleados, y ni se preocuparon por el niño, ni le pusieron un zumo nuevo, ni se molestaron en limpiar el charco de zumo que se quedó ahí durante bastante tiempo. El hotel está en un lugar privilegiado y seguramente Formentera sea el lugar más cara de España, de manera que es comprensible que el hotel sea caro, pero las cosas donde para nuestro gustó falló el hotel no tenían nada que ver con el precio ni con el número de estrellas. Está lejos del servicio que ofrecen otras grandes cadenas hoteleras en España, pero claro, ninguna de ellas está en Formentera. Casi siempre que queríamos preguntar algo en recepción teníamos que esperar a que el personal que se arremolinaba allí terminase de cuchichear entre ellos, generalmente criticando a terceras personas, porque parecíamos transparentes. Algo parecido nos pasó siempre con los empleados del bar. El personal de limpieza en cambio siempre fue muy atento y servicial, igual que la gente del spa. En fin, es un lugar precioso, pero con el servicio recibido, hay que estar muy motivado por la ubicación para volver.

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“UNA PENA LA DESCOORDINACION EN RECEPCION”

Hotel maravilloso, piscina, habitaciones, sobre todo el SPA: un estupendo servicio de Claudia, Sebastiano y compañía con las clases de yoga, su empatía y profesionalidad. El entorno es incomparable pero no hemos tenido una buena experiencia en recepción a la hora de que nos llamaran taxi, contrat... Más

Hotel maravilloso, piscina, habitaciones, sobre todo el SPA: un estupendo servicio de Claudia, Sebastiano y compañía con las clases de yoga, su empatía y profesionalidad. El entorno es incomparable pero no hemos tenido una buena experiencia en recepción a la hora de que nos llamaran taxi, contratar bicicletas o coordinarse con el turno anterior para atender bien las peticiones nuestras. Querían cobrarnos una excusión que habíamos cancelado con anterioridad. Un hotel de estas características y categoría no puede permitirse fallar en recepción. Las chicas hacen lo que pueden pero no consiguen tener al cliente satisfecho y relajado.

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