NH Collection Heidelberg

“Experiencia asombrosa”

Excelente ubicación, excelente servicio, comida increíble, personal super amable, habitaciones acogedoras y habitación muy equipada. Disfruté cada momento en el hotel y definitivamente lo recomendaría a cualquier amigo mío.

“Sigue mejorando”

Me he hospedado en ese hotel desde hace al menos 10 años. Ha tenido etapas buenas y unas súper malas (pésima atención, mala limpieza, pésima actitud de los empleados, etc), actualmente me parece que está en su mejor temporada. Los colaboradores amables y eficientes. La limpieza bien (excepto la t... Más

Me he hospedado en ese hotel desde hace al menos 10 años. Ha tenido etapas buenas y unas súper malas (pésima atención, mala limpieza, pésima actitud de los empleados, etc), actualmente me parece que está en su mejor temporada. Los colaboradores amables y eficientes. La limpieza bien (excepto la tetera y cafetera del cuarto que dan asco). Buen mantenimiento. El desayuno sabroso y con variedad. Sobre todo la actitud de las persona ha cambiado para bien muchísimo. El hotel está en excelente ubicación. Es amplio y bien ventilado. Las habitaciones son silenciosas. El mini gimnasio cumple su cometido.

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“Muy lindo. ¡Lo recomiendo!”

Muy lindo hotel. Con todo lo que se espera de un NH Collection. La habitación súper espaciosa y todo el hotel con una decoración exquisita. El desayuno muy completo y el personal amable. Está un poco alejado del centro histórico, pero se llega caminando con facilidad por una avenida agradable, en... Más

Muy lindo hotel. Con todo lo que se espera de un NH Collection. La habitación súper espaciosa y todo el hotel con una decoración exquisita. El desayuno muy completo y el personal amable. Está un poco alejado del centro histórico, pero se llega caminando con facilidad por una avenida agradable, en 15 minutos.

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“Ha mejorado”

Mejoró mucho la atención del personal que antes era poco amable. Primera vez que me encuentro con personal que habla español. Lo malo, la limpieza de las habitaciones sigue siendo deficiente. Al llegar había un cenicero (en la terraza) rebosado de colillas, pedí que lo limpiaran dos veces, al fin... Más

Mejoró mucho la atención del personal que antes era poco amable. Primera vez que me encuentro con personal que habla español. Lo malo, la limpieza de las habitaciones sigue siendo deficiente. Al llegar había un cenicero (en la terraza) rebosado de colillas, pedí que lo limpiaran dos veces, al final del segundo día yo tuve que meter las colillas en una bolsa y tirarlas (yo fumo, por eso pido esas habitaciones con terraza, pero no limpian nunca esa área). El aire acondicionado no funciona adecuadamente. El colchón de la cama poco cómodo. Tuve que comprar una botella de agua en el bar (porque no había en la habitación cuando hice check in y era media noche) y cobraron casi 9 euros por ella!! El tercer día, al regresar por la noche encontré la puerta de la terraza abierta completamente, con mis cosas ahí. Sé que es un lugar seguro, pero eso fue un descuido imperdonable. El piso de la regadera (tina) es muy resbaloso y peligroso. La presión y temperatura del agua en la regadera, muy buena. La ubicación es excelente. Las habitaciones amplias para el estándar de Europa y todo (excepto el aire acondicionado) funciona adecuadamente. El wifi bueno en general. Al salir, su sistema estaba caído y no pudimos hacer check out, me enviaron la factura por correo sin problema. El personal de restaurante por primera vez, amables y sonrientes en general. La Srita. Ilaria especialmente amable y eficiente en el desayuno.

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