Four Points By Sheraton French Quarter

“HOTEL + UBICACION = 10 PUNTOS”

Se encuentra en la calle más divertida de New Orleans lo que yo la llamo el Corazón de la Bourbon Street. Está muy bien ubicado y se puede dormir perfectamente ya que no se siente el ruido. Tiene una piscina interior, bares y la comida es muy deliciosa.

“En el corazón de bourbon street”

Hotel limpio, instalaciones buenas y su ubicación es inigualable....y todo ello a buen precio....... La piscina pequeña sería su detalle negativo si bien yo no la disfrute ningún día, habitaciones con vistas a la calle bourbon muy ruidosas por la multitud... Pero es que en esa ciudad no deberías ... Más

Hotel limpio, instalaciones buenas y su ubicación es inigualable....y todo ello a buen precio....... La piscina pequeña sería su detalle negativo si bien yo no la disfrute ningún día, habitaciones con vistas a la calle bourbon muy ruidosas por la multitud... Pero es que en esa ciudad no deberías estar durmiendo nada más que lo justo.

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“Ubicación Excelente”

El hotel está ubicado en un punto excelente .Lo único,si podes pedí la habitación que no de a la Bourbon Street,ya que de noche es muy ruidosa por la vida nocturna de esa calle.Hay mucha seguridad en la entrada del hotel y la atención es muy buena.

“No limpian el cuarto en época de covid”

Mi esposo y yo estuvimos cinco noches de aniversario de bodas. Pero les contamos lo que nos pasó. Llegamos tipo 5 de la tarde e hicimos check in. Al día siguiente salimos a las 9 am y regresamos como a las 4 o 5. Pero sorpresa, nuestra habitación estaba sin limpiar y desordenada como la dejamos. ... Más

Mi esposo y yo estuvimos cinco noches de aniversario de bodas. Pero les contamos lo que nos pasó. Llegamos tipo 5 de la tarde e hicimos check in. Al día siguiente salimos a las 9 am y regresamos como a las 4 o 5. Pero sorpresa, nuestra habitación estaba sin limpiar y desordenada como la dejamos. ¿En qué hotel en época de covid 19 uno debe pedir por adelantado que le limpien la habitación? Pues aquí en el Four Points By Sheraton Bourboun Street! En una época donde deberían extremar medidas de higiene ponen esta exigencia, con la excusa de disminuir al mínimo el contacto con el personal. Que yo sepa nunca he tenido contacto con el personal de limpieza, pues es costumbre esperar que uno salga para entrar a limpiar. Y eso que he viajado al rededor del mundo. Una cadena que se jacta ser de Bonvoy nunca debería de sacrificar la limpieza de una habitación, menos en época de pandemia, con una excusa tan tonta de disminuir el contacto. Lo peor es que entré a la página de Bonvoy y Marriott (la cadena de Four Points) y tienen un gran manifiesto de compromiso con la limpieza en esta época de pandemia...pero no te limpian el cuarto si no pide. La web No dice nada sobre esa "política" de no limpiar. Obvio el primer día que encontré mi habitación hecha un desastre llamé para reportar que no habían limpiado y el tipo que me contestó (un tal Bred, o Reck o algo así) lo único que me dijo es que debía pedir el aseo antes de las 9 am. Ante mi molestia fue descortés y mal educado y me tiró el teléfono. Me pudo haber dicho eso, pero también me puso ofrecer de forma amable la limpieza, pero solo insistía en que debí pedirla un día antes "arrogándome" la culpa a mí. Cuando hicimos el check in nadie nos adviertió eso. Solo nos dieron una hoja con información del hotel. Una hoja que por supuesto uno en medio de jalar maletas y después de ocho horas de vuelo, no se detiene a leer. Terrible además, que cuando pedí hablar con el gerente el tipo este que me tiró el teléfono de forma arrogante me dice que ahí es él el jefe. O sea peor, ¿qué gerente de hotel le tira a un cliente el teléfono cuando tiene trabajo gracias a que hay clientes?. Al final después de un gran pleito, enojo, un mal trato y hasta gritos de mi parte me mandaron a una señora a solamente hacer las camas. Y cállese porque fue un "favor" a esta cliente que es la que paga. Gracias a Dios que una señora llamada Carmen llegó a hacer la limpieza del cuarto y fue extra amable y comprensiva. Los demás días otra señora llamada Flor también fue muy amable y llegaba a hacer la limpieza. Nada le costaba a ese "gerente" mandar a hacer la limpieza y luego explicar de buena manera esa "política" de la cadena. Me hizo pasar un mal rato innecesario. Por lo demás, el hotel tiene una excelente ubicación. Nosotros escogimos la habitación con balcón a Bourboun Street (la más cara tras de todo) pero el escándalo dura toda la noche. El hotel no tiene ventanas contra ruido. La experiencia fue divertida porque del balcón se ve todo. Pero si usted tiene un sueño ligero debe buscar otra habitación. Ps/ el día de problema fue el sábado 1 de mayo en como a las 4 pm. Por si el hotel quiere buscar quién fue el "gerente" prepotente.

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