Rimondi Grand Resort & Spa

“Reasonable price quality ratio. But, much to improve”

Familia española de dos adultos y dos niños. Elegimos este hotel por la buena valoración de TripAdvisor, y por su atractivo precio. Nos alojamos una semana entre Junio y Julio en habitación familiar. Para llegar desde el aeropuerto de Heraklion conviene coger previamente, unos cientos de metr... Más

Familia española de dos adultos y dos niños. Elegimos este hotel por la buena valoración de TripAdvisor, y por su atractivo precio. Nos alojamos una semana entre Junio y Julio en habitación familiar. Para llegar desde el aeropuerto de Heraklion conviene coger previamente, unos cientos de metros antes, una pequeña carretera paralela y cruzar por debajo por el túnel. Es una carretera con peligro en esa parte de su trazado. Estuvimos en régimen de "todo incluido", si bien con un coche -imprescindible- de alquiler recorrimos la mitad occidental de la isla, la de mayor atractivo, utilizando solo desayuno y cena. El acceso desde el exterior es por un minúsculo edificio en la carretera, que minimiza su impacto exterior. Tiene una sencilla recepción, donde el personal era poco empático a la hora de nuestro check-in. Inhabitual en nuestra larga experiencia en hoteles griegos. El hotel respira nuevo, y limpio, en cada rincón. Está muy bien estructurado a lo largo de la ladera de un pequeño valle perpendicular al mar. Nuestra habitación familiar estaba en la planta superior de una de las villas con piscina privada en la planta inferior. Nuestro espacio tenía dos habitaciones separadas, ideal para adultos y niños, con 2 terrazas, y un minúsculo baño muy inapropiado e insuficiente para este tipo de habitación, y claramente definitorio de que no es un hotel de 5 estrellas. Un 4 para España, por ejemplo. Buena limpieza diaria y ajustada reposición de productos de baño. El exterior con abundancia de insectos, cigarras ruidosas, no invitaba tener abiertas las puertas. El restaurante está bien, con zona exterior junto a la piscina, y con preciosas vistas al valle, y al mar de fondo. En las fechas que estuvimos no había alta ocupación y no había problemas de colas, esperas.... La comida bien, internacional con aportaciones de la cocina griega, bien preparada, pero con una ajustada variedad de platos calientes, y regular repetición. Las ensaladas y platos fríos estaban mejor representados. Los desayunos más variados y buena calidad., destacando sus zumos naturales. Sí es claramente insuficiente la parte de showcooking, con dos simples platos, y preparados en el interior. Insidecooking. El vino, no en botella, estaba bueno, de mejor calidad al habitual en este tipo de hoteles. Al igual que la cerveza Las noches, sin animación -aunque parece que incipientemente están apostando en el hotel por su inclusión- tenía su mayor atractivo en el bar-pub en el área inferior donde la música, billares...y público, con la clientela más joven, generaba un ambiente diario positivo. Las bebidas-coctails muy correctas, en nuestro caso Ginebra de marca inglesa muy popular, suficiente sin duda. En definitiva, un todo incluido ajustado, no sé si mediatizado bien por su dimensión de resort no grande (aunque parece que crece año tras año), o bien por la época que no era de plena ocupación, más bien a la mitad, Pero, la relación calidad-precio es importante, y era nuestro caso. Su arquitectura de baja edificación en altura, recinto con calles tranquilas, vistas panorámicas etc.. lo hace recomendable. Pero, desde nuestra perspectiva, le sobra una estrella a fecha de julio 2019: por la tipología de la habitación, por la estructura. contenido y variedad de sus menús, y por su nula alternativa de oferta de ocio diurno y nocturno para los clientes. Pero, creo que en han ido evolucionando año tras año. Su reciente "colocación" como 5 estrellas quizás ha sido precipitada. Tiempo al tiempo. Nuestra recomendación: un buen hotel, si se tiene una buena oferta, como base para recorrer la isla, principalmente su mitad occidental. Se respira mucha tranquilidad en todo el recinto. La playa que el hotel interrelaciona no merece la pena ni acercarse, habiendo otras maravillosas y extensas en su proximidad. Muy aconsejable el coche de alquiler. Nuestro recuerdo de la estancia es agradable, que no es óbice para enfatizar sus carencias. Siempre finalizo mis opiniones de Grecia alabando sobremanera la profesionalidad y especial simpatía del personal del hotel, de los griegos y su alegre carácter mediterráneo. Reitero idéntica opinión totalmente positiva respecto al de este hotel Rimondi. Si bien, abunda el personal de servicio proveniente de otros países del entorno, con un carácter no mediterráneo, no tan extrovertido, y menos proclive a interactuar jovialmente con el cliente. Lo hemos añorado un poco de experiencias anteriores. Pero..... ¡ Volveremos a la maravillosa Grecia y sus islas.!

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“Visita a Creta”

Hola!!!!!! seguidores de Tripadvisor Como bien dicen en comentarios anteriores parejas y familias que ya han estado alojados en este hotel mi opinión es que su calidad de cinco estrellas es falsa, lo catalogo como mucho tres estrellas. El personal de recepción es maravilloso y se preocupa por lo... Más

Hola!!!!!! seguidores de Tripadvisor Como bien dicen en comentarios anteriores parejas y familias que ya han estado alojados en este hotel mi opinión es que su calidad de cinco estrellas es falsa, lo catalogo como mucho tres estrellas. El personal de recepción es maravilloso y se preocupa por los clientes, para que estén cómodos y contentos en el Resort , el personal del comedor también son atentos con la clientela y están pendientes, de dar el mejor servicio. En cuanto a la dirección y cocina fatal, siendo decir que es pésima la comida, y las cenas pues el desayuno por lo menos es regular , pero las cenas y comidas pésimas , deja mucho de desear, muy baja calidad de (1 a 10 ) un 4 de puntuación. Un hotel todo incluí en el que tengas que pagar una cerveza 00 por que no entra en sus normas, donde se ha visto eso, 🤦🏽‍♂️ , puedes beber vino de todas clases y cerveza normal pero no te sirven una cerveza sin alcohol, y si la pides tienes que pagarla , pero esto es lo de menos, vamos a lo que vamos cocina fatal , comida basura lo siento pero es así como yo lo veo , y de barato nada, por que piensas que te va salir barato pensando que hay calidad y te sale caro, así lo he vivido y no se lo recomendaría a nadie espero que os sirva de algo amigos de Tripadvisor, saludos y hasta la próxima experiencia. ( espero que sea mejor) 👋👋

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“Un buen hotel con un restaurante pesimo”

El hotel no esta mal, esta bastante nuevo, las habitaciones son comodas aunque no hay canales internacionales en la tv, el wifi brilla por su lentitud... va a pedales. Si vienes en pareja y buscas mucha tranquilidad es el lugar idoneo. Hay que decir que se encuentra en medio de la nada, hay un pa... Más

El hotel no esta mal, esta bastante nuevo, las habitaciones son comodas aunque no hay canales internacionales en la tv, el wifi brilla por su lentitud... va a pedales. Si vienes en pareja y buscas mucha tranquilidad es el lugar idoneo. Hay que decir que se encuentra en medio de la nada, hay un paseo largo hasta la playa y la ciudad mas cercana esta a unos 10 minutos en coche. Lo malo de este hotel es la comida, insulsa, insipida y de escasa variedad. Como un hotel de estas caracteristicas descuida algo tan importante. Me recuerda a la comida que servian en el colegio cuando era pequeño. La comida que sobra en la comida te la ponen en la cena, y el servicio aunque muy amable es un poco deficiente.

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