Lindos Royal - All Inclusive

“Muy bonito para estar con familiares.”

Todo muy bien, excelente servicio. El staff siempre tan atentos, amables y càlidos. Gracias a Antonio, Nicky y Andra, hicieron mucho màs calida y feliz nuestra visita. Siempre es bueno encontrar personas tan amables. Felicidades, nunca nos decepcionan. La gastronomia es muy buena, la playa es ... Más

Todo muy bien, excelente servicio. El staff siempre tan atentos, amables y càlidos. Gracias a Antonio, Nicky y Andra, hicieron mucho màs calida y feliz nuestra visita. Siempre es bueno encontrar personas tan amables. Felicidades, nunca nos decepcionan. La gastronomia es muy buena, la playa es muy bonita y la habitación es muy cómoda. Muy bonito para estar con familiares.

Menos

“Vacaciones en pareja”

Me encantó, mi prometida y yo fuimos aquí para nuestras primeras vacaciones y lo disfrutamos mucho. El servicio era bueno, especialmente en el bar de la piscina. Un montón de selecciones de comida. La habitación era bonita, no estoy seguro si el aire acondicionado funcionaba, un poco esporádico. ... Más

Me encantó, mi prometida y yo fuimos aquí para nuestras primeras vacaciones y lo disfrutamos mucho. El servicio era bueno, especialmente en el bar de la piscina. Un montón de selecciones de comida. La habitación era bonita, no estoy seguro si el aire acondicionado funcionaba, un poco esporádico. La habitación en la piscina era genial, pero estaba demasiado lejos del bar.

Menos

“Lo único malo que puedo decir es que cierto personal de recepción no es el más servicial.”

Precioso hotel y piscinas. ¡Los bocadillos fueron un gran éxito entre los niños! Tuvimos que reservar 2 días festivos separados porque no pudimos reservar una habitación familiar, no fue un gran problema. Sin embargo, envié un correo electrónico y llamé al hotel después de hacer la reserva y preg... Más

Precioso hotel y piscinas. ¡Los bocadillos fueron un gran éxito entre los niños! Tuvimos que reservar 2 días festivos separados porque no pudimos reservar una habitación familiar, no fue un gran problema. Sin embargo, envié un correo electrónico y llamé al hotel después de hacer la reserva y pregunté si podíamos estar en la misma habitación o no al lado del otro o lo más cerca posible. Me dijeron que harían lo mejor que pudieran. Cuando llegamos al hotel no recordaba mi conversación anterior. Una de las encantadoras damas de la recepción hizo todo lo posible para complacernos, pero estaba fuera de su control. Terminamos teniendo 2 habitaciones a ambos lados del hotel. Hicimos un plan para guardar nuestras pertenencias en una habitación y dormir en la otra, pero nos cambiaríamos para aprovecharla al máximo. Fuimos a ambas habitaciones al llegar. Yo y dos de mis hijos queríamos dormir en nuestra otra habitación. Pero al entrar, había limpiadores que dijeron que no era mi habitación, les expliqué que sí lo era, pero dijeron que no había sido utilizada, a pesar de que usamos el baño aproximadamente una hora antes, nos acostamos en la cama y nos sentamos en el balcón. Les dije que habíamos estado allí y pagamos por ello, luego se fueron. Estaba acostando a mis dos hijos mayores alrededor de las 11 p.m. cuando se abrió la puerta. Era el gerente de recepción, le expliqué nuevamente que era una habitación exterior y ella me dijo que no era mi habitación porque no habíamos estado en ella. Le dije que si lo habíamos usado o no, estaba reservado y claramente se estaba usando, así que no debería permitir que la gente entrara a esa hora de la noche mientras mis hijos y yo estábamos allí. Ella se puso conflictiva y me dijo que estaba equivocado. Fui a la recepción con mis hijos muy cansados y preocupados para mostrar dónde tenía razón y esperar una disculpa por irrumpir en mi habitación a esa hora de la noche sabiendo que estaba reservada, ya que tuve esta conversación con el personal menos de una hora antes. ¡La señora luego trató de tergiversar lo dicho y llamarme mentiroso! Luego hablé con el gerente del hotel, quien en realidad estaba escuchando mi problema, mientras dos de las señoras de la recepción hablaban de mí y sonreían, haciéndome sentir muy pequeña y como si solo estuviera tratando de causar un problema. Fue muy poco profesional y degradante. ¡Y les expresé esto en algunas ocasiones porque es un comportamiento repugnante! El gerente terminó renunciando a 2 habitaciones juntas. No esperaba cambiar de habitación, ¡simplemente no me sentía seguro en una habitación donde dos grupos de personas habían irrumpido en menos de dos horas a las 11 p. m.! Pero durante el resto de nuestra estancia, a mis hijos les preocupaba que el personal de trabajo irrumpiera en nuestra habitación en cualquier momento o mientras dormían. Aparte de eso, no me puedo quejar de nada más. Sin embargo esa primera impresión me ha hecho no querer volver a visitarla. Dos señoras de la recepción vestidas en particular fueron groseras, poco profesionales y literalmente se reían en mi cara. Claramente hablaban de mí en su idioma y se reían de mí. Lo cual les pedí que dejaran de hacer porque estaba claramente angustiado y el gerente del hotel estaba tratando de calmar la situación, ¡pero no me ayudaron en absoluto! Si no te gusta un cliente, habla de él cuando no esté delante de ti, sé discreto y profesional. ¡La señora de la recepción que irrumpió en mi habitación no admitió ninguna falta ni se disculpó por asustar a mis hijos al entrar a nuestra habitación a las 11 pm! Ella simplemente mintió y dijo que le dije que no estaba usando la habitación, ¡mis 2 hijos estaban dormidos cuando ella se invitó a entrar a mi habitación a las 11 pm! Luego procede a decirme que estaba equivocado. Mi nombre estaba en la habitación, pagué por la habitación. Ella mintió cuando llegamos a la recepción y me hizo ser el problema. Le pedí muchas veces que saliera de mi habitación, le mostré pruebas de que era mi habitación reservada, pero parecía que no le gustaba que le demostraran que estaba equivocada. Las dos obstinadas mujeres de la recepción arruinaron nuestras primeras vacaciones familiares en el extranjero debido a su ego. Obtienes más respeto cuando admites que se ha cometido un error.

Menos