Preguntas más frecuentes de Vuelos

PAGO ¿Por qué me llegan dos cargos diferentes a la tarjeta de crédito después de pagar el vuelo?

En muchos billetes pagados con tarjeta de crédito aparecen dos cargos separados, el motivo es que existen dos conceptos diferentes de cargo tal como se detalla cuando realizas la reserva y en el e-mail que te enviamos.

Cargo realizado por Logitravel. Son derivados de alguno de los siguientes conceptos: 

  • Gastos de gestión.
  • Seguros opcionales que hayas contratado explícitamente.

Cargo realizado por la compañía aérea directamente y que incluye:

  • Tarifa.
  • Tasas.

La suma de estos cargos realizados por Logitravel más los cargos realizados por la aerolínea, siempre corresponderán al total que te fuimos mostrando durante la reserva y al que te confirmamos en los diferentes e-mails.

Si has pagado un vuelo con una tarjeta de débito, se producirá un doble cargo temporal en tu tarjeta. El doble cargo consiste en una retención por el importe total del billete.

La retención desaparecerá de forma automática en un período estimado entre una semana y un mes. Esta retención no es imputable a Logitravel, existe en todas las agencias de viajes y es práctica habitual en España entre las entidades bancarias, las emisoras de las tarjetas de débito y IATA.

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